浴室・バスの評判・口コミ（54ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心できる会社でした。
何より担当者の方の知識も豊富で
初めてのリフォーム安心して，お願いできました。

この会社に決めた理由

見積4社の中で、価格が納得できました。
対応も早かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方不慣れな対応だったと思いますが、根気よく付き合ってくださりありがとうございました。
ご説明もわかりやすく、対応も早かったため助かりました。
仕上がりも大変満足しております。
施工してくださった方々にも、暑い中ありがとうございましたとお伝え下さい。

この会社に決めた理由

素人ながら大きな改装だったので不安だらけでしたが、とても迅速かつ丁寧な説明とご対応をいただけ、安心しておまかせすることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地元の工務店さんと言うことでとても安心感があります。
また、仮住まいで不在がちな私たちに代わって、リフォーム前後、またリフォーム中も何度もマンションに足を運んでくださり助かりました。
またリフォームをするときはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が女性で話しやすかったこと。こちらの希望を否定せずじっくり聞いてから、的確なアドバイスをしてくださったこと。
予算的にはかなり安い会社もあったのですがこちらの会社とは信頼関係が持てそうだったので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自社で職人を育てている会社、というだけあって若くて元気な職人さんが活躍していました。今回の工事でも、先輩が後輩に作業を教えたり、説明している姿を見て、現在だけでなく将来にも期待ができる会社だと思いました。

施工中も、作業(スイッチの取付位置、工事に伴う水や電気の一時停止など)を都度確認しながら進めたり、担当者の方も様子を見にきて困ったことがないかを確認したりと、とにかく丁寧に作業を進めていることが伝わりました。

結果として、こちらの希望通りに満足した施工をしてくださり、とても感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて３社に見積をお願いしましたが、結果的に依頼からの応答が一番早かった会社が一番良い会社でした。

担当者の説明や提案はとても丁寧で、十分に納得したうえで作業の依頼をすることができました。
よい話だけではなく、作業後にもしかしたら発生するかもしれない問題を事前に教えてくれたり、万が一起こった場合にもきちんと対応できると言って貰えたところに安心しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いたがきましてありがとうございました。仕上がりも大変満足しております。今後また何かありまいたら是非とも利用させていただきたいと思います。今回は誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

近くの施工店だったので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

下見～見積もり～工事に至るまで、試行錯誤しながら、疑問点は何度も担当者さんにメールで確認させて貰いましたが、嫌がる事もなく、逆に何も言わず、後から違っていたとなる方が困るので、疑問や要望は都度言ってくれた方が良いと言われた事も安心材料になったのと、工事の方達も皆さん丁寧な仕事ぶりだったお陰もあって、無事に描いていた通りの出来栄えに仕上がり、大変満足させて貰いました。

この会社に決めた理由

他社何社かと下見＆見積もり依頼して、1番対応が早かったのと、見積もり金額が希望内であった事、分からない事や疑問や希望に対してキチンとした対応と回答の早さで、任せて安心だと思えた為。

お客さまのご感想

初めてのリフォームの依頼を担当頂きました会社になりますので、他所との比較は出来ませんが概ね満足です。

色々と突っ込み所もありますが、こちらにお願いして良かったです。

プロと素人では知見も違いますし、口頭での打ち合わせになりますので、やはりイメージの差異があるものですので、面倒でも何度でも打ち合わせをすれば期待通りの施工を実現いただける会社かと思います。

この会社に決めた理由

予算との折り合い

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上げ、職人さんの人柄がとても良かった。
一方で担当営業の方が約2週間こちらからのレスポンスに応答がなく、プロジェクト体制に疑問を感じた。

この会社に決めた理由

他社と比較し現調が１番丁寧だった。価格も１番安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々とメール等でやり取りをさせて頂きましたが、素早いご対応で安心してリフォームを進めることが出来ました。ありがとうございました。
他社と比較して短い工事期間を懸念していたのですが、作業にいらした皆さんのマナーや対応が素晴らしく、初日の途中から他の現場から合流頂く等、連携も見事で短期間の工期で済みました。依頼する方からすると工期は短い方が有難かったです。
作業中に廊下を通る方への挨拶や声掛けも気持ちが良いご対応で、近隣の方々も感心していました。皆さんに宜しくお伝え頂ければと思います。
少しトラブルもありましたが、その後の対応もキチンとして頂いたので、大変満足しています。

この会社に決めた理由

バスのドア位置や仕様が希望プランに無く困っていたのですが、メーカーと交渉して頂き対応策をご提案頂きました。
検討を重ねた段階で発生した課題も、メーカーのショールームやオンライン相談でも対応できないと言われた事柄を、依頼主側の立場になってメーカーのご担当者と協議を重ねた対応策をご提案頂き、こちらの会社に決めさせて頂きました。
見積もりについても、誠意ある内容をご提示頂き、付与をお願いしたあんしん保障も新規でありながらご対応頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

聞きたいことや相談事は即座に対応してくれたのはありがたかったです。結構変わった要望も多い中での最適な提案でした。

この会社に決めた理由

聞きたいことや相談事は施工中でも素早く当日中に対応してくれた。価格は妥当。