浴室・バスの評判・口コミ（381ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・プロとしての的確なアドバイス、正確な納期
・工事中のきめ細かな配慮、満足のいく仕上がり
クロスの貼り方にどうやって職人さんが作業をするのか、結果どのくらい工期がかかるのかといった具体的な工程作業を説明いただき常に納得・安心できました。巾木が一か所大きく割れていたものを交換するのにも一辺だけを変更するところを（同じデザインの巾木はもうないので似たもので代用するところを）結果的に部屋全体の巾木を変えて継ぎ目まで補強していただいたりと（他社さんからはコストがかかるので予算内では無理と言われていました）本当にマンションを貸す側のわたしの立場にたって配慮していただき本当に感謝しています。そして何より納得の価格。どこよりも頑張っていただきありがとうございました。わたしの都合で何度も時間変更があったにもかかわらず即ご対応いただき感謝しかありません。引き続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを出した際に、こちらの希望訪問日に一番に駆けつけてくださいましたし、初めての訪問日から工具を取り出して直せるものは直してくださったり（例えば、ドアストッパーやトイレットペーパーホルダーが壊れて交換するのに費用がかかると他社さまからは言われたものをその場で直してくださったり）その後、メールで追加の修繕について質問疑問を、見積もりをお願いした会社さまに一斉に投げたときも、返信が確実でした。他は、質問したことに回答して頂けない方や、マンションの賃貸に貸し出すためのリホームには力を入れていないような通り一辺倒な作業をされた方、あれもこれもコストがかかってきますと神経質に言われる方などあり、それに比べてこちらの会社方の人柄と分かりやすい説明、素早い返信・連絡はストレスゼロ。何より柔軟な対応と「がんばらせていただきます」の言葉で契約を決めました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

部品の調達が遅れて工事完成がおくれましたが、社会情勢でやむを得ないと理解できました。工事の職人さんの対応には十分満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応。
見積もり価格が最も低かったこと。見積もりが低いことの説明にも納得を得たこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・会社というより、担当者の方とのやり取りが殆どだったので特に会社に対しては何もなく…。
担当者＝会社であれば、素晴らしいです。

この会社に決めた理由

・過去に同じマンションのリフォームをやっていた
・利益よりこちらの希望を優先に考えてくれた
・担当した方が色々と相談しやすかった
・ホームプロの評価も良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

４社から見積もりを取り寄せたが、営業の方の提案が良かったことと、リフォーム工事は初めてであったが、説明が丁寧であり信頼できる会社だと確信を持ち、お願いすることにした。結果も期待を裏切らず、プロの仕事を見せつけられた。大変満足。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄と、こちらが想定していなかった提案と実行（プロの仕事として、大変満足）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

兎に角、契約前からその後も、アフターまで変わらず、始終一生懸命に対応してくださった担当のYさんはじめ、携わってくださった職人さん全て、人柄含め仕事ぶりも良かったです。休憩時間も削って仕上げて下さいました。
実は、3年前別の業者さんでお願いしたんですが、リビングの壁紙の仕上がりが素晴らしいものでした。もちろん目立つ部分だったので、今回の水回りとは仕上がりの比較はできませんが、満足出来ました。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんの口コミの良さ
・価格の安さ
・担当者さんの実直な人柄と仕事ぶり

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランナーの女性目線での提案がとても役に立ちました。
ネコと一緒の暮らしがテーマの一つでしたが、素人手作りのキャットステップを大工さんが工夫して取り付けていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。
低予算で妻のイメージ通りに仕上がった洗面台もとても良かったです。
工事中の職人さんたちの近所への対応や共用スペースの丁寧な掃除など、近所からも「良い業者さんだね」と言葉をいただきましたが、マンションでの工事では隣近所への気配りがとても大切なので、その点でも満点だと思いました。
また、次回の工事もお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と口コミを見て選んで、提案内容と価格に納得したので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、浴室、洗面、クローゼット、トイレ、駐車場、カーポートと様々な場所をリフォームして頂きましたが、こちらの要望を聞いて優先して行う工事を最短で決めて頂き、日程もうまく調整して下さったので、生活しながらでも不自由することなく工事が終わりました。納期の遅れていた浴室乾燥も、入荷連絡からあっという間に取り付けて頂きました。直して欲しい部分にもすぐ対応頂けました。お陰でとても快適に生活できています。次回もリフォームの機会があればまたお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

最初に担当してくださった方が、相談しやすそうだったのでお願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと決めていかなければならないことが沢山あり自分ひとりでは迷ってしまってなかなか前に進めなかったと思います。
担当者の的確なアドバイスと分かりやすい説明とセンスの良さのおかげでしっかりとイメージが出来て納得してスムーズに進めることが出来ました。

ちょっとした手違いなども迅速にきちんと対応していただき、そういったところも、とても安心感があります。

仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

◇3社見積りのうち要望したことがきっちり盛り込まれており金額的にも最も納得出来たこと

◇ホームプロで施工実績が多数あったこと

◇担当者の説明が明確で安心感があり、人柄が信頼出来ると感じたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

商談途中、リホーム箇所を何箇所も増やしていったのですが、その都度親切丁寧な対応をして下さり、少ない予算の中すばらしい工事をして頂きました。
お陰様で大満足のリホームとなりました。また機会があったらお願いしたいと思える担当者がいらっしゃる会社でした。

この会社に決めた理由

最初から見積もりを取るまで親身になって頂き、予算にあった工事を提案して下さり信頼できると感じ契約させて頂きました。