浴室・ユニットバスの評判・口コミ（381ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切で説明がわかりやすく、営業担当者も職人さんも丁寧な方々でした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄の良さがにじみ出るわかりやすい説明と、明朗な会計です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素敵な水回りにいただきありがとうございました。
着手後はいろいろご提案、ご対応をいただき感謝いたしております。
見積もり時はなかなか直接会えず齟齬が発生してしまいました。
あくまでも貴社はプロ、私たちは素人と捉え、納得するまで説明して欲しかった。
また、玄関周りの床の色は見本と少し違っていたように感じております。
この色であればステップのところも張り替えてほしかった。
ここは少し残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社全体のことはわかりませんが、担当してくれたNさんとOさんはこちらの希望も聞いて頂き、かつ、適切なタイミングで提案も頂くことができました。

この会社に決めた理由

3社見積もり実施。

1番安いわけでもなく、資料が充実しているわけでもなかった（失礼）が、担当の2人が1番親身にこちらの希望を汲み取ろうとして提案をしていただけたので、最後は人かなと思い依頼。

素人なのでリフォームの良し悪しはわからないが、2人に任せてもしだめなら精一杯対応してくれた結果だからまぁしょうがないかな、嘘はつかないだろうと思えたから。


結果とても満足です。短納期ながら丁寧に対応いただきました。NPS10点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はもちろん、現場監督さん達も人当たりのいい方達でよかったです。
工事内容の変更の際もしっかり説明があったので安心しました。
初めてのリフォームだったので説明が丁寧だったことと色々な提案をしてもらえて助かりました。

この会社に決めた理由

間取りの提案と営業さんの見積もり内容の説明がわかりやすかったkので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

礼儀正しく　予定どうりに段取りよく作業を進めてくださり　
熟練したプロの方達だなと　安心してお任せできました
工事中　私も負担を　感じることもなく　過ごしました
仕上がりも　想像していた以上のできで　満足しています
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
担当者様の人柄よさ　また豊富な経験を感じた
他社の方に比べ　提案をして頂き　説得力も感じたので
この会社にお願いしようと思った

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵に仕上げていただき、大変満足しています。
担当の方はお会いしてお話するととても話しやすく見積もり段階から親身に相談にのっていただけたのも良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方が感じよく、見積もりの際もいろんな要望にも快く答えていただいたことが決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、工事ありがとうございました。
当初の予定からの変更にもすぐに対応して頂けて、希望通りに施工していただき大変満足の仕上がりとなりました。
また、施工途中の連絡も細かくして頂けたので、安心してお任せできました。
大変ありがたく思います。
今後、機会がありましたら、またお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

＊以前にリフォームを担当してもらった会社だから。
＊ホームプロでの評価が良かった。
＊見積もり時の説明が具体的でとても分かりやすかった。

お客さまのご感想

アフターフォローが全くない。
こちらから問い合わせたが、
連絡が来ない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての大規模リフォームで不安でしたが、いろいろ相談にのってもらえてとても安心でした。
思ってた以上の出来上がりで大変満足しています❗

この会社に決めた理由

これから長くお付き合いできそうだと思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い担当者さんと出会うことが出来、大変ラッキーでした。
感謝しています。
反応が速い。知識がある。仕事が速い。
恐縮する程、時間ぴったりに来てくれた。
説明が素人にもわかりやすい。
話しやすい。イメージできた。
楽しそうに仕事をしている。
知識があり、信頼できた。
価格も感謝。
押し売りはせず、話を聞いてくれた。
面倒と思われることも気持ちよく対応してくれた。
必要ないものは、必要ないと言ってくれた。
誠実に対応してくれた。
職人さんもうちの中に三日間入るのでどのような方が不安があったが、きちんといていた。
解体し、処分するものも、きっちりきれいにトラック積んでいたり、
きっちりしていて、整理整頓が素晴らしくて自分も見習いたいと思った。
テキパキとこなしてくれて、予定より速く終わるなど驚いた。
留守中もお願いすることもあったので、
こちらの会社の職人さんなら、またお願いしたいと思った。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、たくさんの会社を紹介され、戸惑った。
何を基準に決めたら良いのか。
比較される方も大変だなと思った。

私の場合、
①自宅から40分以内か。

②補助金を使えるか。

③ホームページや口コミを読み、今回のリフォームに合っているか。

④高すぎないか。

⑤自分の感覚。