浴室・ユニットバスの評判・口コミ（36ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、担当者のレスポンスの速さと対応力が非常に印象的でした。施主の細かな要望や追加の「ああしたい」「こうしたい」といった依頼にも迅速かつ柔軟に対応していただき、終始安心して進めることができました。また、施主支給品の初期不良があった際にも、完了後も対応いただき誠実な姿勢を感じました。仕上がりについても細部まで美しく、全体として非常に満足度の高いリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社と契約した理由は、担当者の人柄と対応力に大きな魅力を感じたためです。他社とも相見積もりを行い、価格面では他社の方がやや安い提案もありましたが、相談時の丁寧さや提案力、迅速で柔軟な対応から、この会社であれば安心して任せられると判断しました。結果として、価格以上の価値を感じ、信頼できる担当者がいる点を重視して契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

調整から工事実施を通じ、誠実・的確に対応していただくとともに、プロの仕事を見せていただきました。今後、水回りのリフォームを検討する際は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

経験豊富な担当者との打合せ等を通じ、会社の業務に対するスタンス等を確認でき、信頼のおける会社であると認識したため。
①担当者の誠実・的確な業務遂行
　・打合せにおいては、当方が納得するまで誠実・丁寧に説明を実施
　・各種見積等の連絡・調整においては、迅速かつ的確に対応
②会社の能力・実績べ
　マンションの浴室交換等については、経験豊富であり施工能力も高いことを理解

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての住みながらのリフォームで物の多い我が家は不安でいっぱいでしたが、工程ごとに丁寧に対応して頂きました。
工程表も細かく分かりやすく作って頂いてたのでストレスも少なかったです。
担当の方も喋りやすく、こちらの要望や追加のお願いや変更にも柔軟に対応して頂き最後まで気持ちよく進めることができました。

来て頂いた職人さんも丁寧で仕事に対する姿勢がとても良く安心してお任せできました。
仕上がりも部屋の雰囲気が変わり、キッチン、浴室も使いやすく、家族もとても喜んでいます！！

また機会があれば担当して頂いた方がいてるこちらの会社にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました！！

この会社に決めた理由

何社か見積もり依頼をしようと考えていましたが、1社めで初めて現地調査に来て頂いた時に、担当者の方のお人柄、知識の豊富さ、誠実なところがとてもよかったので、この担当者の方なら安心してお任せできると感じたのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当して頂いた方々が良かったです。
工事が始まって、余りに湿気、結露が酷く見積り以外に補修が必要になった時もなるべくお金がかからないよう考えて下さいました。加えて家はコンクリート住宅ですが、酷い湿気に、もしかしたらコンクリートの継目からくる雨漏りかもと応急処置と今後のアドバイスもして頂きました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

貴社を含め3社に見積りをお願いしました。
１社目と2社目の値段が違い過ぎて、3社目のこちらの会社でどちらが相場？平均なのか？安い方に近いなら、１社目にしようと思っていました。
見積りの段階で貴社はずば抜けていたと思います。
ウチは天上が引く、天上換気扇が付けれないと言われていましたがこちらの会社だけ可能と言ってくれた事。3社ともメーカーのお風呂でしたが、3社の中で一番ランクが良かったにもかかわらず、お風呂自体の値段は殆ど変わらなかった事が決めてになりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の現場経験からのアドバイスがとても役に立った。
資材、設備、仕様など、いつも納得行く説明と解答が返ってくるので、迷ったときは何でもこの担当者に相談した。
工事が始まってからも、毎回この担当者が現場に見に来てくれるので、安心して任せることができた。
仕上がりも満足しています。
これからも長くお付き合いしていきたいと思っています。

この会社に決めた理由

価格や仕様など、たくさんの会社でプランを出してもらい、見積もりをお願いした。
この会社の担当者は経験豊富で、プランや見積もりを出すのも早いし、何度も現場を見に来てくれるので、信頼できると感じた。

お客さまのご感想

直接言い辛いのでここに書きます。
工事は終わりましたが、結局水漏れは直りませんでした。
打合せで、私はいくつかの案をお伝えしましたが、いずれも却下され、その結果がこれではたいへん不満です。
当方の案で、失敗したのなら仕方ないと思いますが、当方の希望通りの施工がされず、水漏れも直らないというのは如何なものでしょうか。
却下するときに理由は言われますが、弁の立つお人の様で、何を言っても言いくるめられるなと思うし、これから工事を頼むのに不穏な雰囲気にはしたくないという思いもありますで、こちらが折れるしかなかったです。
悪い印象を持ったからか、施工後は聞いた事に回答はあるのですが、聞きたい事と違う回答があるように感じており、残念に思っております。

この会社に決めた理由

工事個所の下見のときに、他の業者さんより細かく見ていただいて説明もわかりやすかったと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一つ一つの工程、段取り、説明を丁寧にしてくださり、とても安心感を持てました。ショウルームに同行していただきた折には、女性ならではの細やかなアドバイスもいただけました。契約が確定してから施工完了に至るまでの段取りの良さとスピーディーだったので、大いに助かりました。

この会社に決めた理由

故障個所の原因追究する姿勢と的確な指摘、迅速な対応と担当者の方の人柄に気持ちを動かされました。若い女性の担当者でしたが、しっかり対応していただけました。見積もり提出日もきちんと示してくださり、遂行して頂いたことも、大いに信頼しうる要因となりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工後にすこし不備がありましたが、誠実に対応してくださいました。施工日数の少なさやスピードに関しては、とても良かったと思います。

この会社に決めた理由

初回連絡からの対応が早く、また、他社とは違う工法で、我が家独特のお風呂形状でもリフォームが出来ると感じた為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の段取りも非常によく、思ったよりもずっと早く、きれいに仕上げていただけました。施工中に心配になるようなことはなく、終始、社長さんが職人さんたちと的確にコミュニケーションをとり、円滑に進めていただいたと感じました。

この会社に決めた理由

３社にお見積りをお願いしましたが、漆喰塗となっているトイレの壁の扱いについて、他の会社さんはいずれも「壊さざるを得ない」という説明でしたが、貴社はこちらの意図を汲んで、「せっかくの漆喰塗ですからきれいに塗装して残しましょう。費用も抑えられますので」とおっしゃってくださったのがポイントになりました。社長さんが工事の現場のことに非常に詳しいからこその、的確なご提案だったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約してから着工まで、日数が少ないにも関わらず、近隣への挨拶から管理組合への工事申請等丁寧に対応して頂き、助かりました。
共用部の駐輪場天井修繕工事に関しましては、事前に現地調査及び管理会社への報告書も作成して頂き、感謝しております。
完工間近には火災報知器の不具合があり、ご迷惑をお掛けしましたが、専門業者により感知器の交換及び作動確認にて解決いたしました。
こちらの会社にお願いして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社を選ぶ際、成約件数・価格帯割合、評価・クチコミ等から印象が良かった。現地調査でも期待通り丁寧で、迅速に見積書作成、工期についても希望に寄り添って対応して頂けるとの事。
他社との相見積もりをしましたが、価格も安いだけではなく、内容も一番良かったのが決めた理由です。