浴室・バスの評判・口コミ（333ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事をしていただきありがとうございました。年末の寒い時期でしたが、丁寧な仕上がりに家族一同感謝しております。工事の変更や追加の見積もり依頼にも迅速に対応していただきました。新しくなった浴室、また以前は気になっていた暮らしの中の小さな困りごとが無くなり、安心、快適に過ごせるようになりました。親方をはじめ関わってくださった皆様、ありがとうございました。今後、トイレのリフォームなども考えております。次回も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと、実績が豊富であること、また現地調査、お見積もりをお願いした数社の中で、担当者の人柄、プランの提案内容、説明など、全てにおいて信頼できると感じたことが契約の決めてとなりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

あるメーカーのバスを指名していたが、取り扱いが多いためか、他社と比較して安かった。
別のメーカーでは他社の方が安い場合がある。
大雪による交通障害のため、設備の配送遅れにより予定期日に工事が出来なかったが、一週間以内の遅れで完了することが出来た。
給湯器が納期遅れにより施工できなかった。後期遅れの状況を早めに連絡頂ければ、メーカー変更できたのかもしれない。

この会社に決めた理由

営業所が近くにあったため
見積もりが他社に比べてかなり安かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

作業工程時のチェック観点を明確にし、一作業ごとを丁寧に行っていただきたいです。やり直しは両者にとっても負荷が大きいし、せっかくキレイになると期待しているのに、不備を探すことが多く、気分が良くなかった。

この会社に決めた理由

見積が一番わかりやすく、価格も納得できるものだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの変更などもあり工事までの期間が長くかかりましたけど、その他の面では満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。担当者の人柄と対応が良かったと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手際よく、きれいな仕上がりにしていただきました。価格以上の満足度で有意義なリフォームでした。またトイレ、キッチン換気扇をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの際、給湯器や換気扇の知識が豊富で、とてもいい商品を初めから提案してくださいました。こちらの質問にも丁寧に分かりやすく対応してくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案から工事において丁寧に対応していただき満足しています。
マンション共用部分の養生で若干の問題がありましたので改善されると良いと思います。

この会社に決めた理由

要望に対して丁寧に、かつ迅速に対応していただいた。
価格についても妥当であると判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応はわかりやすく丁寧に説明して下さり大変良かった。見積りから施工迄の期間がかかりすぎた。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できて、尚且つ見積り額が一番安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄もよく、職人の方の説明も丁寧で手際もいいと感じました。仕上がりにも満足です。
特に不満はありませんが強いて言うなら
施工中に傷をつけてしまって1箇所交換をするとなったのですがその場で伝えていただきたかったです。
ただその後の対応には満足してます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、ご担当の方の人柄、押しつけもなくだいたいのことは出来そうな対応、返答。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者や施工された職人さんなどの対応が良かったことからアフターフォローなど期待出来ると感じた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と担当者の対応が丁寧だったため。

お客さまのご感想

・会社の施工能力は見積もり時の対応からあると思われるが、担当が経験不足?で段取りが悪い、工事担当者とのコミュニケーション不足、都合が悪いことは連絡しないなど工事中は不快に思うことが多くあり、辛めの評価となっています。

この会社に決めた理由

・見積もり時の担当者とのやり取りでやりたいことをどうすればできるか一緒に考えてもらえて信頼できると考えたため。
・ただし、施工時の担当は別の人でへっぽこ過ぎて会社としての評価は低くなった。