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浴室・バスの評判・口コミ（2411ページ目）
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お客さまのご感想
築２５年のマンションのリフォームを行うにあたりホームプロ経由で５社程連絡をとりマンションを見て頂きました。リフォーム項目の中で特にこだわっていたのがリビングにオリジナル家具を作ることと、洗面所を新たにつくることでした（お風呂場の中に洗面台がある状態だったので）。契約した業者さんは私たちの全ての要望に答えて頂き想像をはるかに超えるすばらしいマンションになりました！特にオリジナルで作って頂いた洗面台と家具を気に入っております。ぜひ次回もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
生活上の動線をお客様と徹底的に打合せを行った事が、使い勝手が非常に良い空間になったのではないかと思います。限られた空間ですので、常に3D（立体的）空間としてとらえて、より快適生活が行えるように，考えているつもりです。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
満足を１０とすれば６程度の仕上げです。施主の意向を十分理解してくれなかったのが残念でした。工事のやり直しも発生し、工期も延びてしまいその間の生活環境は大変でした。でもまあ、きれいになったのでどうにか満足してます。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼有難うございました。工期が延びてしまい申し訳ありませんでした、理由としましては浴室、トイレ、洗面所の壁面に5，5ミリの下地材を造作する追加工事を頂きこの作業に手間がかかり工期が延びてしまいました。事前にお客様に追加の段階でお話をしていればこのような評価にならずご満足頂けたかと思い強く反省いたしました。今後このようなことのない様充分注意し打ち合わせをいたします。何卒ご理解をお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
５社以上と比較しましたが、金額も安く、対応も早いところに絞り商談を進めました。最後２社に絞り価格交渉しましたが、最後の価格ネゴもすぐ決断して頂き決定しました。実際に作業でも近所の人の挨拶や管理組合の書類まで対応していただき、仕上がりも大変きれいです。作業時間も予定より早く終わり現場の業者さんも良い人で満足しております。同様なリフォ－ムではおすすめ出来る業者さんです。
リフォーム会社からの返答
素晴らしいコメントを頂き有難う御座いました。今回は、ユニットバスの交換工事をさせて頂きました。御客様に喜んで、頂いて、わたくしも嬉しく思っております。又、お住まいの事で，何か御座いましたら,宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
配管ミスという重大な施工ミスがあり、工期も延びた。また再使用するものを捨ててしまったりのミスもあった｡営業担当者はそれなりに誠実に対応してくれたが、担当者の意思が職人に十分伝わっていないようであリ、施工中の職人に対する指示管理も甘いように感じた。最終的にはこちらの意向通りに完成し、価格的にも不満はないが、仕上がりは価格相応で、安いからこんなものかというところもある。
リフォーム会社からの返答
今回、弊社に工事を御依頼いただいたのにもかかわらず、お客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。弊社では安全協力会議と言う営業担当者と職人を集めて行う会議を実施しておりますが、この様な結果になってしまい誠に残念に思っております。今後この様なことの無いよう社員教育・職人教育によりいっそう力をいれていきたいと思っております。お客様からの要望やクレーム事例について徹底的に話し合いクレームゼロそしてお客様満足度を向上させる様、努力していきたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 |
お客さまのご感想
今回はお風呂の給湯設備の取替えのみの工事という、比較的単純な工事ではありましたが、たとえ小さな仕事でも、リーズナブルな工事費で全てが時間通り予定通りに運んだことは、御社の実力の一端を拝見させていただいた気がしています。
リフォーム会社からの返答
良い評価と嬉しいお言葉有難うございました。給湯システム、快適に使用できているとの事で良かったです。解らない事やトラブルなどの時は迅速に対応させて頂きますので、いつでもご連絡ください。雨漏りの件、簡単な処理でしたがあれで止まればいいですね。もしもの時はまたご相談ください。
この度は有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
見積や施工前の対応も丁寧で時間をかけて要望にも答えてもらいました。実際のリフォーム例を写真で見せてくれたのでお互いにイメージが確認できました。見積も明確で、また担当者と職人さんも一緒になって施工してくれたため、途中でのこちらからの質問、変更にも親身になって対応していただいたので、とても満足のできる仕上がりでした。リフォーム前よりも信頼感が増しました。
リフォーム会社からの返答
幸い同じマンションの事例が数多くあり、お客様にも見ていただいてからのお打ち合わせが出来ました。施工後の仕上りもプロの目から見ても納得のいく仕上がりでしたので、満足いただけたと思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
予算、納期、対応、どれもレベルが高く満足しています。ただ瑣末な事ですが洗濯機用の水道蛇口が固定式で若干不便な点、トイレの建材の合板プリントの端がごく僅かに剥がれていたり風呂桶に工事中についたと思われる粘着材のような汚れがあった点、洗面所の特殊な網戸の修正が不完全にしかできなかった点が不満と言えば不満ですが、致命的な齟齬でもないですしそれ以外は良い仕事をされいてますので、総合的にとても満足できています。また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
マンションの改装工事でしたが、間取りの変更も含め水周り機器の交換を致しました。仕上げをイメージしながら特に大工工事は既存との取り合い部に細心の注意を払い行って参りました。工程もほぼ予定通り進みお客様のご協力もあり少しゆとりを持ってお渡しすることが出来ました。ご指摘いただいた点、今後の糧としまして、取り組んで参りたいと思います。ご満足いただきまして大変うれしく存じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
海外駐在中に気になっていた古いマンションのリフォームが出来ないかと思いインターネットでホームプロを知りいくつかの業者に問い合わせをした後ここに決めました。決定の判断基準は日本にいなくても任せてちゃんと親切にやっていただける業者かどうかでしたが社長さんの人柄で決めました。出張で日本に帰った際に２回打ち合わせを済ませて後は逐次工事の進捗状況も写真付きでＥ－ｍａｉｌで確認できましたし、一番厄介だった不要物の処分も快くしていただき感謝しています。すごく家庭的な親身になってのサービスをしてくれますのでお勧め出来ます。海外赴任中でも日本にいないハンデはほとんどありませんでした。
リフォーム会社からの返答
『カナダ』から神戸市垂水区のマンションの全面改装工事の見積り依頼を頂いているとは夢にも思いませんでした。
その後 『カナダ』から『ハワイ』にご転勤されたある日、「工事状況写真をもらってばかりなので、自宅の窓から見えるハワイの海の写真をメールします。」との連絡があり メールと一緒に数枚の写真を頂きました。
有難うございました。大切に保存させていただいています。
また 休暇帰国の節 完成検査をして頂き 大変満足のご評価を頂きました。
初めての 海外からのリフォーム受注・施行実績として大きな誇りとさせて頂きます
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 階段 その他 |
お客さまのご感想
限られた予算の中でさまざまな場所のリフォームに最大限のわがままを聞いて頂きました。素人ながらいろいろアイディアがある中で、こちらの要望に対してレスポンスよく対応して頂き、非常に満足しました。リフォームを進める上での判断において、レスポンスの良い対応が、非常に重要であると感じました。工期中殆ど不在であったにもかかわらず、こちらの意を汲んで作業を完成させて頂き安心できました。次の機会がありましたら、またよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当社への大変良いご評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂き、今回担当させて頂きました監督,職人共々、心より嬉しく思っております。お客様にはお忙しい中、度重なるご協力をいただきまして誠に感謝しております。ご出張から戻られたときに、お客様が心よりおくつろぎ出来ます事を願っております。今後、何かございましたらまた当社をご利用して頂けますと幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
この度システムキッチン、浴槽の入れ替え、給水・給湯・追焚配管の更新工事をお願いしました。８社の応募の中から「お客様の声」を参考に３社に見積を依頼しどちらの業者さんに任せても問題が無いような気がしましたので予算内で請け負っていただける会社にしました。見積の段階では色々なことをわかりやすく説明していただき、工事に関しても配管材料を支給にしたり、配管を外部露出のダクト工事にしたりと普通ではやらないようなことに嫌な顔をせず付き合っていただいた担当の方。また、普段と様子の違う工事にもかかわらず積極的にアドバイスまでいただき丁寧な仕事を最後までやっていらした水道屋さん、本当にありがとうございました。お陰様で予想以上の配管工事の仕上がりとなりました。最後に「ホームプロ」というメールを主体に進めてゆけるシステムが普段の生活にたいした負担も掛けずに工事まで行き着けたこと感謝しております。
リフォーム会社からの返答
このたびはご満足との評価をいただき大変嬉しく思います。今回の工事につきましては最初の現場調査時から、予算を含めたリフォームのイメージ、ご主人の支給材（配管材）活用に対する熱意などの詳しいご要望を伺っておりました。そのため弊社においてもそれらのご要望にお応えできる体制作りが不可欠との覚悟で臨ませていただきました。幸いにしてご発注いただけましたので、万全を期して各職種ともより経験豊富なスタッフを配備いたしました。また、戸建のリフォームにおいて樹脂管をはじめて外部露出のダクト工事に用いるなど、逆に勉強もさせていただきました。最後にご家族皆様のご協力をいただきスムーズに施工ができ、また弊社も当初の予算内で完了いたしましたこと御礼とともに申し添えささせていただきます。本当にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをさせていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 階段 その他 |
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