リフォーム会社紹介
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浴室・バスの評判・口コミ（2049ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は誠にありがとうございました。プランを最終的に固まめまで当方の要望に対応していただき大変感謝しております。概ねイメージ通りの形にすることができ満足しております。機会がありましたらまたお願いしたいと思いますのでその節はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
営業ご担当者様の対応の素早さ、レスポンスの良さ、発注側の要望に応えようとする姿勢が素晴らしいと思いました。
リフォーム会社からの返答
「満足」のご評価大変嬉しく思います。有難うございます。お客様のご不満を少しでも解消できればと思い出来る限りのことをさせて頂きました。弊社の近くにあるショールームに１０数回も足を運び、ご要望をその都度デザインに反映し、提案させて頂きました、工事期間中は天候に恵まれず、予定の倍ほどかかってしまいましたが、何とか無事完了しました。今後ともよろしくお願いします。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 2,175,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・当初の担当者が異動し、又メ－カ－のミスにより取り決めた。工期の遅延があったが、その後担当されたT氏の真摯な対応に大変好感が持てた。
この会社に決めた理由
・最初の電話対応と迅速性
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は大変高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。また、担当者へのお褒めの言葉も、大変嬉しく思っております。これもひとえに、お客様のたくさんのご協力、ご理解あってのものだと思っております。今後とも、末永いお付き合いをいただけます様、お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
評価コメント遅れました。立川の所長は人柄も良く、当方の家庭により良い提案を細やかに説明してくれました。結果的に予定よりスケジュールが遅延しましたが、段取りや管理、約束したことをしっかり覚えていて、完成した後でもこちらが失念していても、誤魔化さずにしっかりとやり直しをしてくれました。本当に信頼できる所長さんです。残念な点は担当者の方が結構約束をわすれてしまうのと、完成してからの最後の詰めが甘かった点で「価格の納得感」と「仕上がり」をこの評価にさせていただきました。
この会社に決めた理由
当方から同じ要望を複数の会社に依頼した結果、プラン的にはほぼ同じレイアウトであったが、F社さんだけが完成時のイメージの良さだけでなく、住み始めた後の使いやすさ、生活のしやすさを具体的に説明し提案してくれた。素人では気がつかない細やかな配慮と、子供や同居の親に対しても優しく非常に好感の持てる所長であったのが決定打。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、またこのような高い評価を頂き、誠にありがとうございます。ただ、工期の遅延や担当者の対応等、課題は残っているようです。お客様の声を真摯に受け止め、より満足を頂けるよう、今後の宿題とさせて頂きます。今回のご縁を機に今後末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
古い家だったため不具合などが生じた際はその都度連絡をくれこちらの意向を確認してくれました。また追加工事も快く応じてくださり柔軟に対応していただきました。契約をさせていただいた時にＳ社さん（というか担当の営業さん）だったら工事過程での予想外の出費はあまりないだろうと感じた通り、こちらがお願いした追加工事以外の出費がなかったのはとても有難かったです。施工面でもとてもきれいに仕上げていただき全てにおいて大変満足しております。また直すところが出て来た際は是非お願いしたいので宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
古い空き家に越す事になりリフォームの見積もりを依頼したが、直したい箇所だけでなく今後住んで生活していく中で生じるであろう不具合などをＳ社さんだけが指摘して、また細かい（やはり他社では何も言われなかった）ところに気づき提案してくれたところ。『やりたい箇所は多いが予算があまりない』というこちらの要望を一番聞き入れてくれた見積もりだったところ（無駄なグレードアップなどしないでくれた等）。また金額面は一番安かったので安かろう悪かろうは嫌だなと一瞬感じたが、丁寧でしっかりした見積もりの説明を受け『お任せしたい』と思わせたところ。
リフォーム会社からの返答
打合せ・工事中と大変お世話になりました。特に工事期間中は空家という事で、何度かお電話にてご相談をさせて頂きましたが、その都度回答を頂けた事で、とてもスムーズに工事を進める事が出来ました。また、お客様には工事途中に現場まで足を運んで頂き、完成イメージをより明確にお伺いする事が出来ました。今回は色々とご協力頂きまして本当に有難うございました。また何かございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
最終の出来は、良いがもう少しプロとしてのアドバイスを頂きたかったです。こちらからの質問まで、その箇所にはふれない、意見しない・・みたいなところがありました。
この会社に決めた理由
他社に比べて、見積り価額が範囲内であったこと。
リフォーム会社からの返答
明るくきれいなお家で新しいご生活をスタートして頂きたいという思いでお打ち合わせ・工事を進めさせて頂きました。その中でのご提案・工事のご説明がご満足頂く事ができなかったとのお声をいただき大変申し訳なく思っております。リビングにあるダクトの梁をなくすことが出来なかった事を少しでもすっきり出来るように、そして喜んでいただきたいという思いでしたが、結果、細部にわたり十分にご提案できてなかったのだと勉強させて頂きました。これからは今まで以上に1つ1つきちんとご提案・ご説明出来るよう精進してまいります。貴重なご意見有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予想以上の工事の仕上がりに大変満足してます。また工事の些細な不備にも正直に対応頂けたことに感銘を受けました。おかげさまで妻共々一新されたキッチン、バス、洗面室での日々の生活をエンジョイさせて頂いております。
この会社に決めた理由
施主支給を受け入れてもらえ、工事価格も納得性が高かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼どうもありがとうございました。施主様支給品であったｷｯﾁﾝ､ﾊﾞｽ､洗面台の納入先の業者様の対応がよかったおかげで工事のほうもやりやすかったです。またお客様に喜んでいただき私共もうれしく思います。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
いくつかの会社で見積もりを取りましたが、対応が一番良く、デザインも一番良かったです。途中の作業には納得いかないところもありましたが、出来上がりには満足です。
この会社に決めた理由
デザインと対応が一番良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。お見積り～ご発注までの打ち合わせではご希望にお応えできるようプランしたり、メッセージ上でも工事の出来上がりがご想像していただけるように努めさせていただきました。工事中に関してはお客様のご心配事に対して配慮させていただく姿勢ではいましたが、行き届かない部分や、事前のご説明が不足していたところがありご迷惑をおかけしました。そんな中、出来上がりに満足していただき、担当者ならびに職人一同感謝しております。お客様このようなご意見を反映させていただき、今後に生かしてまいりたいと思います。ありがとうございます。
| 施工地 | 北海道 千歳市 |
|---|---|
| 価格 | 1,837,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
色々とご提案いただいてありがとうございました。ただ、担当者の方が非常にお忙しいのだと思いますが、思い違いや忘れなどがあり、なんとなく不安な気持ちにさせられた場面があり残念でした。（決して小さくないお金が動く話なので、不安感はあまり持ちたくない気持ちですから。）実際に作業してくださる大工さんたちはとても気持ちのいい方たちで本当に助かりましたし、仕上がりにも満足しています。手直しにも気持ちよくこたえて下さってありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元であったことが大きな理由です。やはり何度も来て頂かないと話が進まないので。また、何度もショールームにも同行していただけたし、具体的なイメージを持てるような提案を多くしていただきましたので決めました。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価を頂き有難うございます。しかしながらご指摘にあるように反省すべき点もございます。弊社の取り組みとして現場で関わる者は現場での問題点、やるべき作業内容、工事の進める順番など極力把握し、困っている者がいれば助け合いながら円滑に進めるよう心掛けております。各々の部門の職人同志の意思の疎通もできていますので結果としてご満足いただける仕上がりにできたのだと思います。距離の近い遠いはともかく何かあればすぐ駆けつけますので今後も長いお付き合いをさせていただきたいと思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。担当：Ｙ
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
メールのレスポンスが今一つ悪く、伝わってなかったこともありその点は今後改良されると、お客の安心感に繋がると思います。
この会社に決めた理由
問い合わせに逸早く対応してくれた事と近所であったこと。床暖房の電熱機の割引率の高さ。
リフォーム会社からの返答
今回は大変満足の評価をいただきありがとうございます。駐車場の件等ご協力いただいたおかげで無事工事を完了できました。ご指摘いただいた件に関しては申し訳ございませんでした。改善させていただきより良いサービスをご提供できるよう頑張っていきたいと思います。またお住まいの事で何かございましたらぜひお気軽にご連絡いただければと思います。お近くでございますのでこれからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 909,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング |
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