浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1854ページ目）

お客さまのご感想

工事担当者が提示した予定は全くあてになりませんでした。計画も無意味。一日のうち午前中は業者が入らない無駄な時間があることなど多々でした。工事完了は２０日以上遅れ、ガスや電気をとめたり、キッチンの工事をするときなど夕方夕食準備中に入れるなど配慮は全くありませんでした。少し考えればわかると思うんですけれど。キッチンが使えない期間だけでも２週間以上ありました。廊下のフローリングははがした後やはり２週間放置されていました。住みながらできるだけ不便がないようにリフォームするなど嘘ばかり。妊婦がいても平気でたばこを吸う（玄関先で）、許可なしにトイレを靴のまま使いあちこち汚す（３週間毎日工事後に掃除をすることになりました）荷物運搬時に張ったばかりの壁紙やフローリングにあちこち傷をつける、室内で電動のこぎりで板を切り落として傷をつけるなどなど信じられない状態です。

この会社に決めた理由

デザインは別会社でほとんど決まっていたので価格重視と、営業担当者の素早い対応が気に入って決めましたが・・・・・、使っている下請けの業者（？）がひどすぎました。工事担当者も最悪。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期通り施工頂き、ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

地域に密着していると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の説明では8/27-29の10時～5時までとなってましたが、初日からいきなり9時に来たし、また工事期間も一日延びて8/30まで延長されました。一日延びた理由もはっきりせず、こちらとしても仕事をさらに休んだのに、それに対する詫びが家庭用の消火器一つというのも納得はしてません。風呂の工事が終わっても機械の説明などは無く、初めて使用するときも湯の中に砂のような物が混じっていたので困りました。それぞれの大工さんの対応は満足ですが、最終的なチェックもなかったのには驚きました。結果的な仕事内容にはまあ満足なので、あまり文句は言わずにお金は払いました。途中で担当の方の家庭で不幸事があったのは仕方ないにしても、その会社に他の営業の方が居ないのかと思いました。当初の説明や担当の人柄に惹かれて依頼しましたが、途中の過程は不満で一杯です。

この会社に決めた理由

対応時の人柄と説明が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大規模なリフォーム工事で悩んでいるところ、計画段階から適切なアドバイスをいただきました。工事が始まってからも、我々夫婦の無茶な希望も全てくみ取って施工してくださいました。丁寧な施工、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社職人を有していらっしゃるため、施工の融通がきくと思ったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高齢の母のケアまで親切に対応いただき大変感謝しております（息子）

この会社に決めた理由

最初なかなか見積書が提出されずオミットしようかと・・・。
内輪で一番高額の見積もり。各パーツや機能、追加工事など各社と面談を重ねるうちに中身が見えてきまして、結局年寄りが使い勝手がよく日々の汚れ清掃やメンテなど考えると良い設備はどうしても
高額になってくる。最初から年寄りが使いやすいようにメンテしやすいようにと各パーツの選択をしてくれていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
メインのお風呂含め、快適に過ごさせて頂いてます。
何社か見積に来られ、４月から打合せ等始まり、幾度と打合せを重ね、御社に施行依頼し、よかったと感じております。ただ、工事開始後の、階段上段部分のクロス工事追加については、非常に残念です。言葉の受け取り方の勘違いでしたが、打合せの際「頑張ります」とおっしゃっていたので、やって下さると勘違いしてました。その点は、工事開始してからではなく、工事前に、言って頂きたったです。ですが、Ｃ様の、営業マンだけではなく、自ら現場に入り作業する姿には感銘致しました。また、関係ないお願いにも答えて下さり、ありがとうございました。現場の方も、気さくな方で、よかったです。次回は、二階もなんて考えてますので、その際は、宜しくお願い致します。
その前に、階段追加工事の方、ご連絡お待ちしております。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄
金額

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容及び価格、施工の方法等
かなり念入りに納得行くまで確認できました。

施工に関しては、いずれの場合でも１００点は
ないと考えています。
施工後あの会社にしなければ良かった。
やっぱり失敗した。と考えるか
あれだけ打ち合わせしたけど、気が付かない点もあったなぁとかんがえられるかは、対象ベンダーの熱意による
部分がお大きいと思います。
今回後者であったのが非常に良かったっと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明能力と価格。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

大規模な修繕工事と夏の一番暑い時期に工期をきっちり守っていただき本当にありがとうございました。説明や約束事もきっちりしてましたし、対応も笑顔で対応して頂きまた、当方のいろいろな難題も対応して頂きまして有難かったです。難をいえば、途中(特に屋根部分）等見えないところの経過説明が欲しかった事と、もう少し現場に足を運んでもらったほうが良かったのではないかと思います。
仕上がりは非常に満足しております。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

明るい人柄と、他社に無いデザインを提供頂いた事。大会社ならではの安心感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼側のリフォーム知識があまり無かったため、イメージを伝えるファジーな注文に対してもとても親切に対応して頂き有り難うございました。
お陰様で仕上がりも期待以上で大変気に入っています。
途中の内容変更などにも気持ち良く臨機応変に応じて頂きました。
結果的に非常にコストパフォーマンスの高いリフォームだったと思います。
また、なにかありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最初の問い合わせに対する返信が一番早く親切だったこと。
金額が他社より良心的だと思ったこと。

お客さまのご感想

全てにおいて最悪な施工会社を選んでしまいました。
以前施工会社の対応が酷く、ホームプロさんに（外壁施工などに関して）工事中相談したほど最悪でした。
リフォームをして、これほど工事中悩んだ事はありませんでした。
ホームプロ加盟店にも最悪な会社が加盟していることがわかりました。
知り合いが相談したら決して紹介しないと思います。

この会社に決めた理由

契約前は対応が早かった。
価格への納得感、しかし工事後追加料金発生