浴室・バスの評判・口コミ（180ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださり、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄で決めました。とても丁寧にたいおうしていただけました。価格も他社様よりお安く仕上げていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が非常に良かったです。初回に松竹梅の３パターン見積もり準備して、こちらの予算感を確認してから、１つ１つ要望を毎回しっかり聞いて、最終リフォームプランを作ってくれました。
プランナー様もほとんどの打合せに参加頂け、リフォームの詳細内容までその場で決めることができ持ち帰りもなく、着工までの打合せは非常にスムーズ進みました。
土日とも営業日のため、次回打合せ日程が非常に調整しやすく、日々の生活に負担感なく毎回打合せができました。また支店は駐車場があり、打合せブースも複数あり、家でなく支店で沢山の資料やサンプルを見ながら打合せできよかった。
工事が始まり初めてのことで進行や仕上がりに不安があったが、確認事項あればショートメールでリアルタイムで連絡があったり、工事の途中状況を写真など送付頂き安心感があった。
工事完了後も仕上がりに対する確認などにもしっかり対応してくれていて安心

この会社に決めた理由

ご担当者様の人柄と対応内容で最後は決めました。
今回、お見積もりをお願いした３社のうち、こちらの会社様だけが女性のご担当でした。
リフォーム内容をお話しさせて頂いた際に、リフォームを一番望んだ妻からの細かい要望に対して、同性ならではの感性でしっかり理解して、受けとめて対応頂けると非常に感じました。実際、契約後のリフォーム内容の打ち合わせもスムーズに進み本当によかったです。あと相見積もりをしていることも伝えていましたので、金額に関しても本当に頑張ってくれました。
また口コミなどからこちらの会社に対する不安点に関する質問をした際も、しっかりとしたご回答を頂けたので、最後は担当者様に任せる思いでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

気持ち良く、工事を終えることができ感謝しております。何点か工事中に指摘も行いましたが、予想以上の仕上がりだった部分も多く、総合的には大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案内容が良く、アフターフォローに対しての責任感を感じたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期が１カ月延長となりましたが、最後まで希望に沿うよう施工してくださり満足しております。また、弱くなっていた壁を補強してくださったり、リビングの引き戸の開き幅を広く取ってくださっていたりと細かい所まで配慮していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの予算と希望に沿った提案をしていただいたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、３月の契約後、６月着工から９月の完成まで順調にリフォーム工事が進み、築50年の家が和風から洋風の家に新しく生まれ変わりました。大変お世話になりました。遠隔地に居住のため、メールで緊密に連絡を取り合いながら、写真も添付していただき、安心してお任せできました。特に玄関回りの屋根の改修はきれいに仕上がり満足しています。（妹に写真を送ったら、「洋風な素敵な家になりましたね」とほめられました。）耐震・断熱工事も図面を使って丁寧に説明があり、補助金の件も手続きお世話になりました。大工さんたちも会社の方たちで、仕事が丁寧で、お話しても丁寧な対応でした。途中、数回にわたり追加の工事に対して増減見積りが発生したので、予算を多少上回り、ひやひやしましたが、リフォームは実際にやってみないと分からないことが多く、良い経験でした。「リフォーム工事の保証書」を付けて頂いたので、今後共宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった。
・相見積もり３社のうち一番低価格の見積り額だった。
・担当者が社長さんで、一級建築士で、信頼できると思った。電話連絡、対応が早い。
・会社の規模が小さく、小回りがきく。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチンを除く水回りだけのリフォームを予定していましたが、玄関から廊下の暗さをクロスの張り替えで明るくすることができることをご提案くださったので、そちらの見積もりも出していただきリフォームすることに決めました。
社長さんが相談しやすかったこともあり、今回はやるつもりのなかった2階の居室や階段のリフォームへと範囲がどんどん広がっていき、その都度見積もりを出し直してくださり、納得の行く形で施工をお願いすることができました。
また、施工中も気になることがあれば、できることできないことをきちんとご説明いただいた上で、すぐにご対応してくださいました。
範囲が広がった分、金額も上がりましたが、築40年以上の家が見違えるほどきれいに生まれ変わり、家族も大変喜んでいます。
またリフォームする際はこちらにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

·ホームプロの評価がよかったから。
·担当者の人柄
·見積もりが早く、内容もこちらの希望に一番近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ追加でお願いしたにも関わらず、毎回丁寧＆迅速にご対応いただき、大変助かりました。こんなにイメージ通りにリノベーションしていただけたのは初めてで、大変満足しております。職人さんも皆さんとても感じの良い方ばかりでした。今後もまた、別件のお仕事も依頼させていただきますので、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・見積に来てくださった際のご対応がとても丁寧な上にプロフェッショナルで、実際のリノベーション後のイメージが湧きやすかった。
・こちらが気づいていなかった点も、いくつかご提案いただけた。
・見積りが簡潔で分かりやすく、リーズナブルな金額でご提案いただけた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが最終的にきれいにして頂けて良かったです。

この会社に決めた理由

3社中2社しか見積もりがこなかった中で、他の一社より見積もりが安かったため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

大手企業だったから

お客さまのご感想

担当の店は経験不足。
作業内容の把握不足や専門知識が少なく、質問しても答えられない事が多い。
一部の職員は連絡とれないし、段取りの説明もしてくれない。予定変更も突然言ってきたり、分かっていても連絡無しの場合がある。
基本的に業者任せなので、依頼する場合は業者を集めてもらって打ち合わせしたほうがいい。
確認もほぼ業者任せなので、こだわりの部分は可能な限り立ち会って自分で確認したほうがいい。
断熱の知見は北海道の会社だけあってそれなりに豊富だが、あまり提案してこない。
総合リフォームという評価は難しいと思う。

この会社に決めた理由

北海道での知見を生かしたアドバイスをもらえると思ったから。