浴室・バスの評判・口コミ（15ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事は、納期通りでした。
複数の協力会社で対応して頂きましたが、
どの業者も対応が丁寧で、イレギュラーが
発生しても、必ず当方に確認、了解を得て
から工事を進めて頂いたのは、良かったと
思います。また、工事が終了した後のフィードバックもありました。

この会社に決めた理由

紹介して頂いた他のニ業者から見積もりが
未提出でしたので、比較することは出来ませんでしたが、こちらの事情等を理解して
話を進め様とする対応に好感が持てました。また、金額的にもある程度納得出来ましたので、施工を依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のみならず、数回現場を覗かせていただきましたが、みなさんいい方でした。

入居してからマンションの管理人さんに、「リフォーム会社のみなさん、毎朝、挨拶に来てくださいました。そんなところ、無いですよ！」と言われ、とてもきちんとした会社なんだなと嬉しかったです。

この会社に決めた理由

最初担当の方とお会いしたとき、一生懸命してくれそうな誠実な印象を受けました。こちらは、少しでも安くと思っていたところ、「中途半端にすると目立ちますよ」とか、的確なアドバイスをくださいました。
また、お抱えの大工さんがいらっしゃるということで、担当の方を通してこちらの声が現場に届きそうと思ったから。
にも関わらず、他2件のリフォーム会社よりも見積もりが安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小さなトラブルがありましたが、迅速で丁寧な対応をしていただき有難うございました。おかげで快適な浴室になりました。

この会社に決めた理由

こちらが考えていた以上の適切な提案があり、予想外のトラブルがありつつも対応が迅速だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かく提案、説明していただき内容から施工日完了まで安心できました。
無理を言ってしまった所がたくさんありましたが全て理想を叶えてくださりこんなに寄り添ってくれる会社さんはなかなかないと思います。次リフォーム箇所が出て来たらまたお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

全てがパーフェクト

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりは、概ね満足しています。
こちらの細かい要望にもしっかり応えていただき、少し確認が不足した為にやり直しがありましたが、迅速に、誠実に対応していただけました。
6月から7月の大変暑い中の作業ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションのほぼ全部屋をリノベーションだった為に仮住まいが必須で、仮住まいを紹介して貰える事が一番大きく、また担当者様が設計も現場管理もされる事で話しが早く、こちらの要望に沿った提案をしてくれ、何度かの見積もりプラン変更にも対応してもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで会社選びも判断つきかねる中、担当I様の親身な対応に感激しました。
現地調査から完工まで細部から広範囲に渡ってこちらの意を汲んだご配慮と誠意ある対応にとても感謝しております。わからないことだらけで不安もありましたが、ひとつひとつ丁寧に解消してくださり、気がつけば完成が楽しみでワクワクしていました。施工も丁寧に仕上げていただきとても快適に過ごさせていただいております。
機会が有れば是非またお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社が多数の中の一顧客という対応の中、それを意識しないほど担当者の誠意と信頼感がずば抜けており、安心・納得してお願いしました。

お客さまのご感想

最終的には全体として満足のいく仕上がりでした。ただ、最終日にゴミが残っていたり、インターホンの不具合があったりと、いくつか不備が目立ったのは少し残念に感じました。また、キッチンのプレゼンシートについては、紙面でいただけると伺っていましたが、最後まで受け取ることができなかった点も心残りです。

一方で、お風呂の浴室暖房の対応や、キッチンの床を最後まできちんと仕上げていただいたことはとてもありがたく思っております。リフォームは人生で初めての経験でしたが、とても勉強になり、貴重な体験となりました。

この会社に決めた理由

キッチン・お風呂・トイレ・洗面のリフォームをお願いしましたが、どの設備もメーカーの選定がとても良く、安心してお任せできました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は連絡が素早く、気になることはないか聞いてくださいました。昨年度のリフォームの際のトイレの床の張替えや作業中にできた傷の修理、窓の取り付けの際に壊れた部品の注文等、細かいところまで対応していただきました。傷や破損、ミスは付き物だと思いますが、伝えると直していただいたことで気持ちよくリフォームできました。
キッチンもお願いしようかと思っていたところ、外壁が最優先であることを教えていただいたり、エコキュートの取替えや洗面台横に壁が濡れないようにパネルを付けることについても、がんがん推し進めるではなく、相談しながら使いやすさと価格の両面から納得のいくように導いていただけたのでよかったです。

この会社に決めた理由

昨年、トイレと玄関ドアをリフォームしてもらった際に丁寧に対応していただいたこと、一番納得のいく価格だったこと、担当者の方が使う側に立った的確なアドバイスをいただいたこと等から。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

やり取りがホームプロのメッセージだけだったのではじめは少し不安に思いましたが、杞憂に終わりました。


工事を担当してくれた方は誠実で一生懸命仕事をしてくれました。出入りする職人さんたちも皆さん感じの良い人達ばかりで、とても気持ちの良い取引が出来たとおもっています。

地元に根ざした、いい会社だと思います。

この会社に決めた理由

沢山の会社から見積もりをとりましたが、一番迅速に対応していただきました。工事期間も短く、こちらの質問にもすぐに答えていただき、信頼感がありました。見積金額も一番安かったため、こちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の専務や事務所のスタッフの方だけでなく、大工さんや左官屋さん、電気工事屋さんなど、作業に来られる方々が皆さん感じがよく、大変気持ちのよく工期を終えることができました。
キッチンやバスのメーカーも、こちらの好みを踏まえたうえで適格な提案をしてくださり、仕上がりにも大変満足しています。また、施工途中でこちらの急な変更をお願いした部分があったのですが、途中まで出来ていたにも関わらず快く対応してくださりとても嬉しかったです。今回は水回りだけでしたが、ほかの部分を直す機会があればぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初回相談の際に、家の構造上できないことをはっきり説明してもらえたことと、担当の方が”いかにも営業”といった妙なお愛想や軽さがなかったことで信頼が持てました。

同じ市内でもエリアが少し離れているので、今回ホームプロを利用するまでまったく存じあげない会社でしたが、施工事例をみてもいわゆる定型スタイルがなく、様々なテイストに対応している点が気に入りました。加えて、新築だけでなくリフォーム事例も多いことも決めてになりました。