浴室・バスの評判・口コミ（1296ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度のリフォームにつきまして、アドバイザーにＫ氏が受け持って頂きました事は大変感謝いたします。
長期に渡る工程をきめ細かく説明しアドバイス願えたとともに、当方の希望する内容を工事担当者に詳細が伝わっている為、当方と工事担当者との意思疎通が工事期間中スムーズに行う事が出来、工事の確認作業は的確に行えました。
若いアドバイザーですが、将来有望な人材とお見受けいたしました。
今後機会がありましたら、再度、御社にお願いしたいと思っています。
本当にこの度のリフォームには満足いたしております
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前、簡易な工事をお願いしたにもかかわらず，親切丁寧に対応していただいたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。迅速丁寧な対応、提案力、大工さんの丁寧な仕事、近隣への心配り、完成度そしてご担当者様のお人柄、全てに納得できる工事ができ、大変満足しております。こちらの細かい注文にもその都度丁寧に対応して頂き、イメージ通りのものができました。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

数社に見積もり依頼しましたが、一番対応が早く、価格も納得のできる金額だったから。

お客さまのご感想

担当者(監督)が、着工前までは、約束の時間や対応も良かったのですが、工事後半から対応の悪さが目立ちました。その原因は担当者が10件も担当しており、ぜんぜん回っておらず
工事業者からも同じような不満の声もあり、たぶん他の施主からも同じ不満が出ていたと思います。
工事業者の方は、とても親切丁寧で出来栄えも満足行く完成度でしたので、担当者に10件も担当させていて、他の人の援助もなくて、この会社自体に問題があると思います。
因みに完成後、4ヶ月過ぎてやっと保証書を持って来ました。

この会社に決めた理由

価格が、安かった。
契約までは、対応が良かった。
しかし、あとは、上記記載通りでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度、初めて利用させていただきましたが、担当者の方の丁寧で迅速な対応また納期の正確さに大変満足しております。施工された業者の方々も大変丁寧な応対で好感がもてました。今後また何かありましたら是非利用したいと思っております。

この会社に決めた理由

ご提案の段階から大変丁寧できちんとした提案書や工事施工の日程表をいただき、こちらも予定が立てやすかった。また、何より会社が物件から近かったこともあり、段取りする上ですぐに対応していただくことが可能だと判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事を含め、7日間にわたり、大変お世話になりました。毎日の工事報告と翌日の計画、また質問した内容について、きちんとメールで整理して日々ご連絡を頂いた事は、工事の進み具合と全体の把握に大変役立ちました。何と言っても、誠実な人柄で私達の細かな相談に対して一つ一つ迅速に対応頂きました事は、顧客の心に真剣に寄り添う姿勢を強く感じ、その姿勢と行動力に、心より感謝しております。その集大成としての出来栄えにも110%で家族全員が満足をしております。本当に、ありがとうございました。今後も何かありましたら、引き続きお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価が良かった事。
コストパフォーマンスが良かった。
担当者、上司が魅力的であった事。
地元八王子の会社であった事

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁、ベランダ防水での見積もりに際し、早々の現場調査をして頂き、屋根棟漆喰の補修についても、丁寧に説明・補修をして頂きました。その際、風呂場のリフォームもお願いし、希望価格に沿って数回にわたってご提案を頂きました。システムバスについては、リフォームに沿ったメーカーショールームの立会いも丁寧にして頂き、３社見積もりの中、貴社を選択させて頂きました。梅雨のため、工期がかなり掛かりましたが、最後の建物廻りの整地・砂利敷きや配管のテープ巻き、テラスの樹脂なみ板、屋根取り替えまで、種々実施して頂き、誠に有難く思いました。脱衣場の配線補修までして頂き、この場をお借りして重ねて御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績
・見積もり優位性
・丁寧な説明
・担当者の真摯な応対
・連絡の応対

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プランの提示やアドバイスなど的確でとても助かりました。対応も素早く、安心して任せられました。

この会社に決めた理由

評価、実績がよかったから。
担当の方の人柄がよかったから。
プランの提案が的確だったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。仕上がりについては、丁寧な仕事で大変満足しています。ただし、メールの返信が遅く、納期の遅れ、発注ミス、細かい食い違いなどがありました。お互い忙しく、なかなか時間が取れませんでしたが、よりきめ細かに打ち合わせをした方が良かったと感じています。大工さんの腕は良く、自社の大工さんのため、アフターケアは充実しており、T社さんに依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから。
・見積もり価格が妥当であったから。
・自社で職人をもっているから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初のメールのやり取りについても、とても迅速で、内容も細かく的確で丁寧でした。
小さい工事でしたが、いろいろと迷ってしまい、決めるまでに時間が掛ってしまったのですが
きちんと対応してくれました。
利益が少なくなるような提案も了解してくださって、とても有り難かったです。
工事が終わってから、心配になった事も相談しやすく、そのことについてもしっかり対応してくださったので、嬉しかったです。
会社の体制も、とてもしっかりしている印象を受けました。
担当の方が良い方でしたので、また何かありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

総合的に印象が良く、見積金額も一番低かったと思います。
利益につながらないような希望も受けてくれました。
担当の方がきちんと対応してくださり、とても好感が持てました。
営業所の場所が比較的近かったのも決め手になりました。
ホームプロの評価も良かったので参考にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を何とか形にしようと色々と提案していただいた点、他者に比較して価格が押さえられていた事が決め手となって、最終的に契約しました。
工事が始まってからも要望や疑問点には直ぐに対応していただき、また約束の時間等もきちんと守っていただき信頼できました。
欲を言えば、デザインや装飾的な事など、こちらの希望が漠然としている点についても専門的な立場からもっとアドバイスしていただければと良かったと思います。

この会社に決めた理由

・過去の施工事例が気に入ったから
・対応が早かったから
・提案が気に入ったから
・比較的安価だったから