浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1107ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。留守が多い為不安はありましたが安心しておまかせできました。担当の方や作業してくださる方が、親切丁寧に対応してくださいました。近隣にも配慮くださり感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかった。担当の方の対応がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実さは満足していますが、仕上がりの確認、説明をもう少し丁寧に
やってほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
リフォーム専業の会社
担当者の誠実さ

お客さまのご感想

営業の担当はこちらの要望が理解できない担当者で信用できないと思います。具体的には二層換気扇の変更工事でトイレと洗面所に連動式二個のスイッチを一箇所にするように何度か事前に電話でお願いしていて、担当は「ハイハイ」と答えていにもかかわらず、スイッチの工事が行われませんでした。苦情を申し上げたところ「見積もりに入っていなかったので、８千円追加で請求する」とのこと。何度も申し上げていると言っていましたが工事漏れでした。またスイッチ工事日と時間は決まっていたが価格の回答に1週間もかかり、故か朝9時の工事時間が12時に急遽変更となってしまい本当に困りました。また風呂の工事完成後、会社の捺印があるとのことで取扱説明書を3週間くらい持ってこないため使い方が分からず困りました。営業担当者はお客の要望を正確に捉えることができず信用できないと思いました。

この会社に決めた理由

社長の訪問で工事に詳しく信用できると思い成約しました。
ただ担当者は最悪！保証内容の説明に来るとの事であったが、説明どころか請求書はポスト投函で,即日支払いしたが領収書もお礼の一言もない担当者でした

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本格的なリフォームが初めての経験だったので当初は不安でしたが、担当者の方から適切なアドバイスを頂きまして、大変満足なリフォームを実施することができました。
また今回のリフォームに際して数社の見積を取得しましたが、価格的な面でも他社と比較して良心的でした。
実際にリフォームが始まると出来栄えがとても良かったので、当初予定していなかった箇所も追加でリフォームを依頼しました。
今後リフォームをする機会がありましたら、是非お願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
・割安だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事施工において、こちらの要望にいろいろ誠意をもって対応していただき、ありがとうございました。特に風呂・バスについては、現地調査後の優れた提案・工事施工によって、とても満足しているところです。
また、担当の方も工事内容を、よく熟知しておりましたし、職人さんのマナー・態度もとても良く、納得の出来るリフォームをしていただきました。
屋根・玄関のリフォームも考えているところですが、今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績・評価が良かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・工事場所に近い企業で安心（信頼）できると思ったから
・担当者の提案・プランが良かったから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

作業完了後、（施工完了後）不具合が見つかった場合、ていねいに気持良く修理、対応してもらえるが、欲を言えば、こちらから要求する前に作業中に見つけてきちんとやってほしかった。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応の良さ、人柄。（まかせても良いと思った）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初トイレ・バスのリフォームの予定が、追加で洗面台、洗面室全面まで範囲を広げていただくこととなりましたが、工期通りに仕上げていただき、ありがとうございました。仕上がりにも大変満足しております。今後はメンテナンスの面でお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

複数社の見積を取らせていただきましたが、現場確認の内容・説明内容、提案等、工事完了時点での姿をもっともイメージし易かったのがこちらの会社さんでした。ショールームでも納得いくまで説明いただき、単にこちらの希望を聞くだけではなく各種のご提案をいただけたことも仕様決定の参考になりました。何度も行う種類のリフォームではないので、疑問は何度も問合せ、それにきちっと答えていただけたことで安心感がありました。
工事完成後の姿もイメージ通りのものとなり、大変満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案力と施工技術に優れた業者様でした。
打ち合わせ期間、作業期間、完成引渡しなど全ての場面で報告をして頂き、不安なく工事が進められたと感じています。
他社との金額比較はしておらず、もしかしたら高いかも知れませんが、金額を上回る満足を頂戴したので気にしておりません。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせ時で感じたプランニングの質の高さと、アフターフォローの説明に納得したので。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

作業前の打ち合わせでお伝えした細かい要望を全て叶えて頂きました。工事も想像していた以上に綺麗に仕上げて頂き、心地よく過ごせるようになり、大変満足しています。追加でお願いした要望や、工事完了後に発生した小さな不具合にも迅速に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、公共工事の実績も多数あったので、安心してお願いできると考えました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当のＨさんをはじめ、関わった業者の方全てが能力が高く、誠実な仕事をしてくれました。とくに大工のＳさんの仕事ぶりに同業者だった父が、感心しておりました。
Ｈさんの最初の対応に信頼感を持ち、こちらの会社さんにお願いしようと思いました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できたから。