バルコニー・ベランダの評判・口コミ（333ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際の工事内容、職人さんの人柄、アフターフォローなど家内ともども「Ｍ社にしてよかったなー」と工事を終えて話をしています。
近隣の方も出来栄えを見て、いいですね。と

営業のＮさんの気配り、本当にありがとうございました。　
バルコニー工事の対応では、早い決断ですばやく人手を増やしていただき心強く感じました。

月並みな言葉ですが、やはり「企業は人」ですね。

この会社に決めた理由

７社から応募があった。
各社とも現場を見てはいないが、そのなかでもっともきちんとした見積もりの提示だった。
この注文を確保したい意志が強く感じた。
ホームプロからはＭ社の１社にした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場確認、工事開始の時間を調整しているにもかかららず時間より早く訪問をうけた。
社内での連絡調整がしっかりできていないのではないかと思ってしまいます。それぞれの都合を考慮した結果の時間調整ですから時間厳守でお願いしたいです。

この会社に決めた理由

価格、見積もりの速さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらのほぼ家全体のリフォームとなり、予想以上に大変な工事でしたが、無理な注文にも誠実に対応していただき助かりました。当初より予算も膨らみましたが、満足のいく仕上がりとなりました。あえてあげるとすれば、扉や壁クロスの模様や色合いが、カタログとあまりに違い戸惑ったこと。事前説明なく注文と工事後と変わってしまったこと。住宅エコポイントが工事後に相当減額となったこと・・などがありましたが、いずれも丁寧に対応していただきましたので、今後の参考にしていただければと思います。おかげさまで良い正月が迎えられそうです。皆様も良い年をお迎えください。

この会社に決めた理由

品質の信頼性と担当者の誠実な対応など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡を取り初めてから約１０ヶ月の長い時間をかけての対応有り難うございました。

この会社に決めた理由

仕事場と御社が近く細かな調整がしやすかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工開始が11月中旬でしたが、雨の日が多く寒い日が続く中、黙々と作業をしてくださった職人さんに感謝いたします。仕上がりも満足しています。
足場のネットが短く１ｍほど下が開いていたため、水洗浄の時に隣の家の雨戸や窓を汚していた事や、ご厚意で駐車場を貸してくだっさたお宅への配慮があまりなっかたのが残念でした。

この会社に決めた理由

評価がいちばんよかったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

細やかに対応して頂き、また打ち合わせのスケジュールの調整も合わせて頂きましてありがとうございました。近隣への挨拶もお願いしましたが、改めて地元の業者さんにお願いしてよかった、と思っています。

この会社に決めた理由

見積内容が明確で価格の高低ではなく、納得の出来る内容だった。
要望を確認しながら柔軟に提案をしてもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者の方も工事担当の方も信頼ができ、いろいろな点で行き届いていると思いました。こちらの都合で調整いただいたり、約束の時間にも正確でした。以前利用した別の会社とは雲泥の差でした。周囲にも勧めたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

申し込みの登録をしてからズルズルと何か月か決めずにいたのですが、気にかけていただいたのがM社様だけでした。通常、みなさん、お仕事が忙しいですから利益と効率を優先すると思います。でも、それだけではない部分を感じたのでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、担当者や現場責任者の方のいろいろなアドバイスで　より良いリフォームができました。地元の業者ということでの安心感もあり、自分達のスタイルにあった提案をしていただき　こちらの要求に迅速に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

地域に根ざした会社であるということと、インターネット等での施行例が自分達の好みと合っていた点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を細かく聞いて頂き満足です。途中経過の報告やちょっとしたトラブルも真摯に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の知識、経験に裏づけられた説明に納得したことと彼の人柄が信頼できると感じた

お客さまのご感想

４社から見積もりをとり、金額的に割安な会社を選択しましたが、適正価格がどこにあるのか見極めるのに見積明細の文言、金額などの内容分析と営業担当者の話に耳を傾けました。結果、「お客様の話を聞く姿勢」と分からない事には即答をさけ、後日必ず回答する等、数日の出来事でもコミュニケーションが取れた事で後につながる。現場施工においても責任感の強い監督のもと、丁寧にそつなく完了しました。