バルコニー・ベランダの評判・口コミ（264ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。
お陰様で満足のいく仕上がりで、快適な生活を送っています。
色々とうるさい注文を聞いて頂き、感謝しております。
工事完了後これといった欠陥、不満もなく、工事の質に満足しております。
何かありましたら、またよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

雨漏りに困っていましたが、原因の推定が論理的で納得のいくものでした。
過去３回修繕工事を行い、直っていませんでしたが、この工事内容ならばもう１回試しても良いなと思いました。
また、工事内容に対し、相見積もり各社に比して割安と感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早く着工→完成して頂いて、とても有り難かったです。
着工後も現地実情を考慮して、施工内容に工夫を加えて頂き、嬉しく思いました。

この会社に決めた理由

担当者の印象が良かった。
見積もりの際も職人さんとお会い出来て話ができたので安心できた。
値段は割高だが、工事が早そうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらのリクエストをふまえて、さまざまなアドバイスをいただけたのがたいへん良かったです。仕上がりにも満足です。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積もり時、とても丁寧にリフォーム箇所をチェックするとともに、リフォーム不要では？と思われる箇所などは、きちんとそれもアドバイスいただけたこと。
最後まで信頼できる対応をしていただけました。

お客さまのご感想

エクステリア扉の取っ手部分について、リフォーム前と同じような仕組みにすると口頭で確認していたが、仕上がりは異なるものであった。その後市販品で代替品を探してくれたようだが、見つからないと言われてそのままとなってしまった。仕上がり確認時に取っ手の仕組みについて議論したが、こちらの説明が全く通じていないような態度で対応され、大変不愉快であった。最後はメールのみでの連絡だったため、本当に代替品を探してくれたのか疑問が残る。
価格も最終見積もりが初期見積りよりも40万円ほど上がっていたが、何故かよく理解できない。契約対象を絞ってから見積もり価格が大きく上がるのはずるいのではないか。

この会社に決めた理由

材質が魅力的だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

気になる修理箇所が他にもあり、今後お願いしたいと思います。時期は不明。

この会社に決めた理由

・見積もり価格が適正
・業者の所在地のが近い
・丁寧な対応ときめ細かな配慮

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思い通りの塗装をしていただき有難うございました。心遣い大変嬉しく思いました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁を春一番で重ね張りしました。
説明はしっかりしていて、納得できるものでした。
施工も丁寧で、よかったと思います。

ただ、伝えた細かな要望が実際に施工されるかたに伝わってないことがベランダルーフ設置時の物干し竿置きの位置とジョイナーの種類であり、たくさん工事抱えていて大変なのかなとは思いました。
でも、最終的には要望とおりとなり、少しコミュニケーションし直す必要がありましたが満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時に説明と価格がプロらしく、明確だったので信頼できると感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
分かりやすい見積もり、迅速で確実な連絡、丁寧な施工、どれをとっても安心、満足いくリフォームとなりました。
今回初めてのリフォームの上、施工中は完全に留守となるため、いろいろと心配、不安が大きかったのですが、見積もりの段階から細部までこちらの希望を何度も確認いただいたり、また同時に提案等もしていただき、契約する前にも関わらずとても親身になっていただけました。そのため、充分納得できる見積もりをいただけたのが何より良かったです。
また施工中も鍵の受け渡しのために暗証番号付きのキーボックスを設置下さったり、仕事で遅くにしか連絡が取れない我が家に合わせてこまめにメールで連絡をとってくださり、完成後もキチンと施工中の行程写真をまとめていただき、最後まで丁寧な対応で本当にお任せしてよかったと喜んでおります。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と違って、担当者の方が営業マンという立場ではなく、工事マネージャーとして現場をよくわかってらっしゃる方（一級建築士、施工管理技士の資格をお持ちでした）だったため、初めから細部にわたってこちらの希望をより確実に理解していただき、対応もとても迅速でした。
また、メールでのやり取りにおいて担当の方がお休みだったり留守だったりする場合は必ず、事務担当の方から代理でお返事をいただき、すぐに返信できない旨の説明をいただけました。
そういった会社内での連絡体制の機密さ確実さにおいて、何より信頼できるのではと感じました。最後に、数社現地調査を依頼しましたが、事前に図面の有無を確認されたのも、屋根まで実際に昇って確認していただいたのもこちらだけでした。最終的に四人体制で一時間近くかけて撮影、確認してその上での見積もりでしたので、他社の見積もりとの信頼度が全く違うと感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

3件見積依頼出したうち３件目にもかかわらず、１番先に対応してくれたのでこの会社に値段が多少高くても頼もうと思っていたところ、他社よりも断然安くて反って大丈夫かなと思っていたが決めて正解でした。業者さんも時間通りに来てくれてきちんと仕上げてくれて物腰もやわらかく丁寧に応対してました。ベランダの樋掃除もきっちりとやってくださって階下の物置の屋根に落ちたところまで清掃していました。追加分の樋のジャバラの交換もつなぎめをきれいにコーキングされてあり見栄えもよく仕上げてあり、満足です。

この会社に決めた理由

3件見積依頼出したうち３件目にもかかわらず、１番先に対応してくれたことと、値段が安かったこと、見積書を提出してくれたスピードが抜群に早かったので誠意を感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてリフォームをしましたが、仕上がりが素晴らしく、大変満足しております。こちらの会社さんにリフォームを依頼して良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回の施工内容と同様な事例及び実績が豊富であり、価格も安いため