バルコニー・ベランダの評判・口コミ（185ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４０年近く経ったスレート屋根の葺き替え(ワコーズホーム自前のガルバリウム鋼板によるカバー工法)をお願いしました。屋根のプロとの評判を聞き、予算に厳しい限りがある中で 、担当のＩ様をはじめ、Ｎさん、そして屋根施工を実際に手掛けたＳさんの気持ちのいい仕事ぶり、皆さんが細かいところまで気配りをしながら、手早くそれでいて実に丁寧でプロらしい仕事を完遂され、また、営業の皆さんもタイミングよく見回りをされ、施工具合をモニターされていました。もう少し安くて済むはずがこちらの勝手もあり、結局ややオーバーでしたが、古くなった鉄製のベランダの総交換もお願いし、またいろいろ細かいサービスまでしていただき、最終的にはとてもハッピーなリーフォームだったと１００パーセント以上の満足です。これからも、時期がきたらアフターサービスのチェックをしていただけたら有難いことだと思います。

この会社に決めた理由

屋根の葺き替えのことで信頼して相談できそうだったから。
ホームプロを拝見し、地元での施工例をみても参考になった。
ホームプロで紹介される会社であれば問題はないだろうと思ったし、その通りだった。
実際に見積もりをいただいてから、実はまだ決めかねていたのですが、担当の方が来られ、予算のことも相談をし納得できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地震・台風などの自然災害があり、工期が少し長くなったのは少し残念でした。
工期終了まで、本来工事以外に細かい補修などをお願いしましたが、親切、丁寧に対応して頂いた事には感謝しております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

見積段階での対応・提案が良かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像していた以上の「仕上がり」に大変満足しております。また、担当者の対応も早く、的確なアドバイスもいただきました。将来、何かあれば、またお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりと価格の納得感については、満足しています。ただ、問い合わせに対する回答が少し遅かったことと、工事が雨で延期になった後の再度の日程の連絡がこちらからアクションを起こすまで無かったことは少し不満に思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと＆提案内容がよかったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の丁寧な対応や職人さんの丁寧な仕事で、とても信頼できる会社でした。
古い家なので、また問題が起こった時は、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りの時に来られた担当者の方の丁寧に現場を見られていることや対応、価格に納得出来た事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な作業をありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事と、対応が早かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りな段階から早い対応をして頂き、見積書、図面等を提示して頂いたので、漠然としていたリフォームの形をこちらも把握でき、安心できました。
施工も住みながらでしたので、9時からの工事など配慮があり助かりました。
職人のみなさんも感じの良い方ばかりで良かったです。

この会社に決めた理由

こちらからの提案に対し、適切な対応、金額的に出来る範囲等を話し、図面など視覚的に判りやすく提示してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施主の要望をしっかり受け止め、それに対し的確な回答をいただけ、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

4社相見積もりを取らせていただきましたが、一方的な提案ではなく、こちらの要望を受け止め、的確なアドバイスをいただけたこと。バックがしっかりしており、今後もいろいろお願いができそうだったことで契約しました。

お客さまのご感想

担当者が全くメールの返事をしない。
電話もこちらからしない限りかけてこない。
アポなしでいきなり家に見積書を持ってくる。
工事日の日程も急かさないと放置されたまま忘れ去られる。
工事に何日かかるかの説明も無い。
今後一切絶対に頼みたくない。
報告連絡相談ができない会社は信用できない。

この会社に決めた理由

大阪ガスサービスショップということで大手なら安心かと思って。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応もよく、担当者と職人さんとの連携もとれていた。仕上がりもよかった。何かと今後もお付き合い出来る業者さんです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

元々は塗装会社を母体とした総合リフォーム会社であり、塗装については実績がある。事前調査を基にした施工方法のわかりやすい説明があり納得感があった。丁寧な対応がよかった。職人さんとの連携もいいようにおもわれた。