バルコニー・ベランダの評判・口コミ（184ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり調査から、打ち合わせ、工事中も含め、担当者とのやり取りがとてもスムーズで助かりました。途中何度も細かいリクエストをお願いした時にも快く聞いて頂いて感謝しています。
また、大工さん、クロス屋さん、電気屋さんと来て頂いた方々全員のプロフェッショナルな姿勢とその出来上がりに大変満足しております。

この会社に決めた理由

紹介して頂いた三社のうち、現地調査の際に一番分かりやすく具体的なアドバイスを頂いたことと、一番最初に見積もりを出して頂き、金額も納得のいく金額でしたのでこちらに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業のご担当の方には、半年に渡りプラン練りから設計、見積もり確定まで全ての打ち合わせを細かく配慮いただきながら、丁寧にご対応いただきました。こちらの希望以上に、資材一つとってと色んな提案をしてくださいました。
高い買い物なので、担当者の誠実さ、信頼度はすごく重要です。

工事も予定通りの進行で完成してくださいました。工事中は、リフォーム場所に住んでいませんでしたが、毎日設計士さんが現場監督として、職人、業者さんの指示や現場の確認をして、都度レポートいただけたので安心でした。引き渡し前の小さな不具合も都度素早い対応でした。
希望以上の仕上がりで、これからの生活が楽しみです。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

※大手であること、実績があること
※担当者が信頼できること
※細かく丁寧な説明、納得できるまで提案をしてくれたこと
※予算にあった現実的な提案をしてくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トラブルはありましたが、対応も早くて良かったのですが、玄関の鍵の締め忘れ、窓が開いたまま、足場を設置する時に門の外に出した自転車をそのまま置きっぱなし等、ちょっと雑な気がしました。
仕上がりはとても綺麗で満足なのですが、そこがちょっと残念です。

この会社に決めた理由

担当者が知識が豊富な感じがして、対応も早くて信頼出来ると思ったから。

お客さまのご感想

担当者が職人みたいだから、参考になる部分もあったが、職人目線の話の部分もあり「どうかな？」ってところもあった。
期間は納得できない。
1月に契約して、始めるのが4月。
これが塗装業界では普通なのでしょうか？
特に文句も言わずに話を飲みましたが、よく分かりません。
その後しばらく音沙汰も無いまま、いきなり電話があり「3日後に着工でどうですか？」とのこと。
いきなりだったので断ろうとすると「それを過ぎるともっと遅くなります」と脅しの言葉。
契約時「半月前には連絡する」と言っていたのに、その対応。
いきなりは困るが、早めに済ませたいとの気持ちを伝えると「それなのに3日後はダメなんですか？」と、客を馬鹿にした言葉。
さすがに頭にきたので、文句を言うと、4月頭の着工で決まった。
あと、足場職人の資質の問題かもしれないが、花壇は踏み荒らしてガタガタ。
それに対する謝罪は無し。
完成したから、もう諦めた。

この会社に決めた理由

4社ほどと比べて、「使っている塗料」の割に「価格」が一番安かったから、ここに決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築20年近いため、幕板交換や水漏れ等の大工工事もお願いしました。作業内容を細かく説明頂き、事前調査でおよその費用(最終的に追加費用発生なし)を算出して頂いたので、安心してお願いする事ができました。外壁塗装は、若干段取りで混乱はありましたが、仕上がりは大変満足しています。

この会社に決めた理由

近かった事もありますが、疑問点もすぐに来て頂き細かく説明して頂いたため、信頼してこの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々、的確なアドバイスと工事を完了いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんとの応対で信頼できるものを感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初期対応から工事完成まで、非常に対応が早く、丁寧でわかりやすい説明で、価格を含めてすべての面で大変満足しております。
これからも末永くお付き合いをお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した3社の中では対応もはやく、説明もわかりやすく、納得の見積金額であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご近所への気配りも十分でした

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わがままを沢山取り入れて頂き
ありがとうございました。

とても、気持ちよく生活出来る
空間になりました。

この会社に決めた理由

担当者の対応がとても良かった。

こちらの望んでいることを
真っ先に取り入れてくれて
検討してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客のニーズに合わせた対応、見積り、営業担当者の誠実な対応、仕上がり、非常にコストパフォーマンスの良い素晴らしい会社でした。また次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

顧客のニーズをよく理解した上での見積りだったから