リフォーム会社紹介
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バルコニー・ベランダの評判・口コミ（167ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- リフォーム箇所： バルコニー・ベランダ
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
テキパキと丁寧に対応していただき有難うございました。
この会社に決めた理由
家の補修に関する顧客の個々の要求（カスタマイズ）に対応できそうだから
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価いただき有難うございます｡
工事期間中にはお客様にご協力いただきましたおかげでスムーズに工事を進めることができ､ご満足いただける施工に繋がったと思います｡
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください｡
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,935,414円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最終的な仕上がりは良かったのですが、途中こちらからのメールに返信がなかったり、メールを見ずに進めた結果、勘違いからトイレや水栓が違うものになっていたり(後日変更はしてもらえましたが)と、返信や確認不足が多くあり、不安を感じることが多かったです。工期が延びて引き渡しが遅くなることも、こちらから連絡して初めて告知があり、引っ越しの都合もあったので困りました。
工事の質や提案内容は良かっただけに、残念です。 密な連絡、確認、報告はぜひ実施していただきたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、何社か相見積りしたなかでも、要望に応えた自主提案などがあり、期待をこめてお願いしました。大手だったことの安心感もありました。
リフォーム会社からの返答
途中のご連絡が滞ったり、変更点の確認不足による手違いでご迷惑をお掛けすることになり、大変申し訳ございませんでした。またお引渡し日もあらかじめお伝えしておくべきところ、こちらの判断が甘く後からお伝えすることになってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。改めてこの場を借りてお詫び申し上げます。
リフォームプランの提案に際しては、税務相談の対応やお困りごとを解決するためのプラスαの提案など複数のパターンをご提示し、お選びいただけるように進めました。
依頼時に寄せていただいた期待の通りに施工中も安心してお任せいただけるよう、お客様との連絡内容の確認や進捗報告を徹底し、ミスの撲滅と品質向上に努めます。また、評価いただいた点・改善すべき点をしっかりと受け止め、より一層のお役立ちを目指していまいります。
この度は貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 7,430,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
風呂に入れない期間があり、大変だろうと、早くに手配して完成させていただきました。
この会社に決めた理由
他社の見積額より安かった。
リフォーム会社からの返答
お客様には近隣へのご配慮により、施工範囲を変更していただいたり、水廻りの使いえない期間の移動など、ご協力いただき、予定通り工事を進めることができました。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（80代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方だけでなく、職人の皆さんが感じ良く、仕事もきちんと説明してくださりとても安心してお任せ出来ました。
お陰で外回りがきれいになり、暑い中職人の皆さんには感謝しております。
この会社に決めた理由
見積もりが一番安かったこと、工務店なので何でも対応してくれそうだったのでこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご指名を頂きまして、誠に有り難うございました。今回塗装工事させて頂きご満足頂け大変良かったです。今後お困り事ございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方、現場の職人の方共に丁寧な対応をしていただき、仕上がりにも大変満足しております。
この会社に決めた理由
担当者の対応が迅速かつ丁寧だったから
ホームプロの評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
お客様のお気遣いと対応のお陰で工事がスムーズに進行いたしました。
有難うございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応及び、連絡、手続き、全てが丁寧でした。
この会社に決めた理由
こちらの希望を十分に理解し、提案いただけた。
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価をいただき、誠にありがとうございます。当初のご希望からプラスで提案させていただいた工事で満足していただけて大変うれしく思います。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 135,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事に対応してくれたことに感謝しております。ありがとうございました。
工事当日は天候が不安定であり、作業の合間で乾燥に時間を取る必要があるのは理解しております。
お昼休みなどの休憩時間ならば気にならないのですが、気がつくとトラックでスマホを見ていて、とても施工が不安になりました。
ちゃんと綺麗に施工していただいただけに、残念でした。
この会社に決めた理由
こちらの意図していることを把握してくれた。
営業の方の対応が良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は職人のマナーについて不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回、ベランダの防水工事を実施致しましたが、「脱脂清掃した後、乾燥を待ち、塗装をして乾燥を待ち、また塗装し乾燥を待つ」という工程を短い作業を数ヶ所で繰り返す施工内容であったため、乾燥中はお客さまのご迷惑にならないよう工事車両の中で待機するよう職人に指示を行なっておりました。
通信端末の発展に伴いまして、弊社では施工写真の転送、職人への指示や伝達事項等の現場管理業務の殆どををスマートフォンでのメールやLINEにて行なっているため、乾燥中の待機時間にそれらを確認していた事が、お客さまに何か誤解をさせてしまう結果に写ってしまったようですね、すみません。
今後は、業務としてスマートフォンを利用していることを事前にお伝えし、お客さまが不安や不満に感じることが無いよう十分に配慮をさせて頂きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
＊質問にも丁寧に説明していただき安心して依頼できた。
この会社に決めた理由
:提案プランがよかった。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。バルコニーの防水工事でしたが、下地が予想した以上に傷んでいてご心配をおかけいたしました。当初からは余分な工事が増えてしまいましたが。ご理解いただきありがとうございます。いろんな経験を積み重ねて私自身も成長していきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 328,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
常に顧客の気持ちに寄り添う姿勢が素晴らしく施工中も些細な指摘に対しても親切に対応して頂きました。
各職人さんも礼儀正しく一生懸命でした。
この会社に決めた理由
担当者の提案力、熱意が他社を圧倒していました。
見積金額もリーズナブルです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりまして誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
日程を確認しつつ作業していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積書の内容、提案力、担当者の人柄等が素晴らしく、考えていた概算金額の金額範囲で収まったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして有難う御座います。
誠心誠意作業させて頂きましたが、一番最後にポリカ板のサイズ間違えという失態を犯し、工事完了が長引き申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,319,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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