リフォーム会社紹介
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バルコニー・ベランダの評判・口コミ（165ページ目）
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- リフォーム箇所： バルコニー・ベランダ
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方、現場の職人の方共に丁寧な対応をしていただき、仕上がりにも大変満足しております。
この会社に決めた理由
担当者の対応が迅速かつ丁寧だったから
ホームプロの評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
お客様のお気遣いと対応のお陰で工事がスムーズに進行いたしました。
有難うございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応及び、連絡、手続き、全てが丁寧でした。
この会社に決めた理由
こちらの希望を十分に理解し、提案いただけた。
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価をいただき、誠にありがとうございます。当初のご希望からプラスで提案させていただいた工事で満足していただけて大変うれしく思います。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 135,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事に対応してくれたことに感謝しております。ありがとうございました。
工事当日は天候が不安定であり、作業の合間で乾燥に時間を取る必要があるのは理解しております。
お昼休みなどの休憩時間ならば気にならないのですが、気がつくとトラックでスマホを見ていて、とても施工が不安になりました。
ちゃんと綺麗に施工していただいただけに、残念でした。
この会社に決めた理由
こちらの意図していることを把握してくれた。
営業の方の対応が良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は職人のマナーについて不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回、ベランダの防水工事を実施致しましたが、「脱脂清掃した後、乾燥を待ち、塗装をして乾燥を待ち、また塗装し乾燥を待つ」という工程を短い作業を数ヶ所で繰り返す施工内容であったため、乾燥中はお客さまのご迷惑にならないよう工事車両の中で待機するよう職人に指示を行なっておりました。
通信端末の発展に伴いまして、弊社では施工写真の転送、職人への指示や伝達事項等の現場管理業務の殆どををスマートフォンでのメールやLINEにて行なっているため、乾燥中の待機時間にそれらを確認していた事が、お客さまに何か誤解をさせてしまう結果に写ってしまったようですね、すみません。
今後は、業務としてスマートフォンを利用していることを事前にお伝えし、お客さまが不安や不満に感じることが無いよう十分に配慮をさせて頂きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
＊質問にも丁寧に説明していただき安心して依頼できた。
この会社に決めた理由
:提案プランがよかった。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。バルコニーの防水工事でしたが、下地が予想した以上に傷んでいてご心配をおかけいたしました。当初からは余分な工事が増えてしまいましたが。ご理解いただきありがとうございます。いろんな経験を積み重ねて私自身も成長していきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 328,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
常に顧客の気持ちに寄り添う姿勢が素晴らしく施工中も些細な指摘に対しても親切に対応して頂きました。
各職人さんも礼儀正しく一生懸命でした。
この会社に決めた理由
担当者の提案力、熱意が他社を圧倒していました。
見積金額もリーズナブルです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりまして誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
日程を確認しつつ作業していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積書の内容、提案力、担当者の人柄等が素晴らしく、考えていた概算金額の金額範囲で収まったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして有難う御座います。
誠心誠意作業させて頂きましたが、一番最後にポリカ板のサイズ間違えという失態を犯し、工事完了が長引き申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,319,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
もう少し、きめ細かい配慮がほしい
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
お声の登録有難うございます。雨天続きや、着工中のコミュニケーション等が足らず、ご迷惑をお掛け致しました。しかし、仕様の塗料・職人の技術力に関しましては確かなものを持っていると自負しております。今後もご一緒に経過観察を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 2,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
予算を抑えて考えてくださって、解りやすい説明がとてもよかったです。工事の方もとても礼儀正しく、きちんと仕事をしてくださるのが、とても嬉しく思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、担当者の方が信頼できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご指名を頂きまして、誠に有り難うございました。今回雨漏りして解ったバルコニーの老朽した躯体バルコニーが、アルミ製に交換でき大変良かったです。今後台風等で心配事が減り大変良かったです。建物もこれから手を入れるところが多いかと思いますが、またお困りの際はお声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの教育も行き届いており、非常に丁寧に作業をしていただけました。
後から発生した不具合にも真摯に対応していただいており、外壁等の今後の施工もぜひお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
社長の人柄
リフォーム会社からの返答
工事がスムーズに進行出来るようにと、ご自宅の鍵を預かりました。これはもう信頼して頂いてると実感し大変嬉しく思いました。打ち合わせを重ねて、施主様の希望にそった仕事ができ また今後も施工依頼のお話しをして下さり ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,149,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
お客さまのご感想
工事担当の落ち度に対し、当方から再三、再四指摘しているにもかかわらず何の対応もしなかった。
この会社に決めた理由
複数社見積を要請。その中で価格、工事前の説明時の好印象。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご用命頂きまして誠にありがとうございました。数ある業者の中から当社をお選び頂いたにもかかわらず、当社の配慮不足とコミュニケーション不足により、ご不安ご心配をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂きました点につきましては、真摯に受け止め、社内にて情報共有すると同時に、より一層のサービス向上を目指して、従業員一同一丸となって取り組んで参ります。今後とも引き続きのご愛顧を賜りますとともに、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,931,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
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