バルコニー・ベランダの評判・口コミ（115ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいたディレクターさんが技術面で知識や経験が豊富で安心してお願いできました。直接的に売上アップにならないような助成金の手配や調査など、尽力していただいたことを感謝しています。まだまだリフォームしたいところがたくさんあるので、またこちらの会社さんへお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

物理的距離が近いこと、助成金の申請のしやすさから同区内であること、防水工事ができること、メールでのやり取りができることを条件にリフォーム会社を探し、最終的にディレクターの方の提案がよかったもでこちらに決めました。他社は防水工事はできなかったり、電話でのやり取りしかできなかったり、住宅ローン用の見積もりを取るだけでも費用を請求されましたが、こちらの会社さんではそのようなことがなく、リフォームでできないことは特になかったと思います。施主のこだわりが強く、扱ったことのない材や施主支給品が多かったにも関わらず、全て真摯に対応していただけました。
金額的にはめちゃくちゃ高いわけではないですが、自社でたくさん大工さんを抱えていないせいか、単価が少〜しお高めです。また、たまにやり残し忘れた施工が多かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

社長はじめ営業の方、現場の各工程の職人の方、みなさんとても笑顔で親切でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・営業担当者（社長）の人柄
・内容と価格のバランス
・こちらの要求と会社のセールスポイントの一致（ガイナ）
・ホームプロでの顧客満足度の評価の高さ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

築42年の古い建造物だったので、工事の過程で予期していなかったアクシデントも出てきた。そんな時わかりやすく説明してもらい、納得した上で、追加工事をしてもらい、今後快適に長く住めるように配慮してくれたところ。

この会社に決めた理由

ご近所だった事が大きな理由。ちょっとしたことでも、空き時間等を使い対応してくれた。アフターケアの事も考えて、近いに越した事はない。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕事自体は丁寧で、作業の方の人柄も良かった。ただ、こちらの不安事項に対しての説明の返事に時間がかかり、多少ストレスを感じた。最終の仕上げが綺麗でなく、こちらで日曜大工的な仕事を余儀なくされた。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼したときに、現場下見が速やかであり、他社の見積もり額よりも安価であった。工期日数も適切であった。工事日もこちらの立ち合いを希望した日に合わせてもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自宅の今後の修繕箇所にも相談に応じて下さり感謝しています。
今後も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な説明と人柄もよく、提案に応じた対応と相談もでき、価格も良心的で
納得して契約できた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げて頂き非常に感謝しています。
営業担当、工事担当、職人さん全員知識が豊富で初めてのリフォームも安心して任せられました。
トラブルのあった際も、当日に営業さん、職人さんが来て頂き、さすが、自社で職人さん含めて対応されているならではの対応だと思います。
また、屋根工事の際に台風被害の保険も当初は保険金支払い外のところ、相談に乗って頂き、保険会社向けの資料も作成頂き保険金も一部頂け感謝しています。

この会社に決めた理由

大手含めて、最終、大手リフォームメーカかこちらの会社様か悩みました。
大手も価格面含めて同条件でしたが、工事が外注に委託される事が多そうで、自社にて職人が在籍されていて、小回りがききそうなので、こちらの会社様に決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗装を担当された職人さんのマナー、工事期間中の対応・配慮が素晴らしく、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

見積書の記載が詳細であり、塗布面積の算出が正確であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、迅速丁寧なご対応をしていただき誠にありがとうございました。

会社の担当の方と職人さんには恵まれ大変嬉しく思います。仕上がりも大変満足しております。

職人さんが帰られた後、覗いてみると片付け等もしっかりされており、とても綺麗になっていたことに驚かされました。

小さな仕事なのにもかかわらず、凄く丁寧にやっていただけたことに感謝しております。

この会社に決めた理由

対応が早かったことと、提示させていただいた予算内で仕事を請けていただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工時、留守が多かったですがちゃんと対応頂き有難うございました。
職人さんも若い方でしたが塗装も丁寧にしていただきました。

この会社に決めた理由

プラン提案が考えていたプランと合っていたのと、価格も納得できると思ったから。

お客さまのご感想

契約から着工までの期間が長く、また連絡もなかったため少し不安になりました。
着工してから担当してくれた方は丁寧な対応をしてくれたので良かったです。

この会社に決めた理由

契約前の分かりやすい説明と価格