リフォーム会社紹介
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キッチン・愛知県の評判・口コミ（29ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：愛知県
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安と期待でとても楽しみにしていました。
契約まではスムーズに進みましたが、着工前に現場担当が工程表の紙一枚をだして、これを見ればわかりますからの一言で説明もなく、不安な気持ちになりました。その後営業担当から説明はありましたが、工事が始まり色んな職人さんがたくさん出入りしたり、資材が届いたりして、職人さんや私たちへの連絡や配慮が欠けていることが多々あり、不手際もあり、良いと思って選んだ業者さんだっただけに、とても残念でした。
工事終了後の検査にしても、私たちが確認して指摘しないとそのままだったのかとても疑問です。
同じ職種の大工さんやクロス屋さんにしても違う人が見えたりと、とにかく今回の工事を進める上で職人さんや住人のパイプ役として、現場担当者は大切な役目だと感じました。
次回工事する機会があれば、残念ですが、ちがう業者にお願いすると思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの好評価と店舗が近く、見積りも早く、価格面における企業努力と営業担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から弊社へお声掛けいただいたにも関わらず、施工管理の不行き届きやお客様への配慮に欠けたご対応をしてしまい、多大なるご迷惑・ご不安な思いをお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただいた貴重な意見を踏まえて、今後のこのようなことがないよう、施工中の現場管理を徹底させていただき、職人とよりしっかりとした連携を取らせていただくようにいたします。
お客様には今回のリフォームをとても楽しみにしていただいておりましたので、今回苦言を呈する事もお客様にとって決して気持ちが良いものではないかと思います。このような思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後少しずつでも信頼を回復できるよう精一杯努めて参りますので、お困りのことやお気づきの点等ございましたら、お声掛けいただければ幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの願いも聞き入れて丁寧に説明してくれて安心安全して任せられた。
この会社に決めた理由
リホーム依頼返信が早く工事プランも３つ提案してもらい選択することができた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼くださいまして、誠にありがとうございます。安心して任せられたとのお言葉、大変うれしく思います。
リフォーム工事は、完成品が見えない状態で依頼しなくてはならないので、お客様にとって業者選びは大変な作業だと思います。今後おうちの事でお困りごとありましたらいつでもご相談くださいね。末長いおつきあいをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 138,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア ダイニング バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初は何も分からない状態からの相談でしたが、担当者は、ただこちらの言うことに答えるのではなく、素人の私にとっての最適解を総合的な視点から提案してくれました。顧客志向の素晴らしい営業だと思います。
施工の仕上がりは何も直すところが無い文句のない出来で、現場監督や職人さんのレベルも高いように感じました。
総合的に大変満足です。有難うございました。
この会社に決めた理由
・地元の会社でホームプロでの評価が高かったことがきっかけ。
・担当者が一生懸命こちらの身になって総合的な解決策を提示してくれて信頼出来た。
・複数社見積もった中で当初提示の価格は特別安いわけではなかったが、最終的に価格交渉には割と融通を利かせてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
又、対応についてのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
大変励みになります。
今後もお住まいに関する事で何かございましたら、
いつでもお気軽にお問い合わせください。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 790,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
マンションのため、工事前はご近所様への挨拶もきちんとしていただけました。工事中も共有部分の養生をしっかりとしていただき安心しました。
時々養生が雑な業者さんがおり、違いがわかりました。
工事中は仕事のため、ほとんど家にはおりませんでしたが、さすが職人さん！というスピードと正確さでみるみる工事を進めてくださっており、安心しておまかせできました。
この会社に決めた理由
勤務先のグループ会社で、社割が使えたから。
営業担当さんが温和な方で、ガツガツとセールスを押しつけてくるような形ではなく、非常に話しやすかった。
メールでやりとりをスムーズにしていただけ、家を不在にしていることが多いため、助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
住みながらという事もあり余裕を持った工程でのご提案をしておりましたが、当初計画より２日ほど早く終わりました。
お客さまがお仕事でご不在ということもありましたので、ご心配をおかけすることのないようメールでこまめに工事予定のご案内をさせていただきました。
当社を信頼してお任せいただいたことで、スムーズに工事を進めることができご満足いただけるリフォームになったかと思っております。
洋室のリフォームもご検討中であるとのお話がございましたが、当社でもあらためてお手伝いができればと思っておりますため、ご計画を進めていかれる際にはぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 和室 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の途中で諸々の変更など、臨機応変に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
・他社より予算が安かった
・担当者さんの人柄が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォーム工事のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
お客さまのご希望に沿った施工ができましたこと大変嬉しく思います。
工事中は何かとご不便をお掛けしたことと存じますが、何事もなく工事をスムーズに仕上げることが出来ましたのも、お客様のご協力があってこそと思っております。
心より感謝申し上げます。
今回工事させて頂きました箇所で気になる部分がございましたらご遠慮なくお申し付けください。
その他お住まいに関することでしたら、何なりとお声をかけて頂ければ幸甚に存じます。
今後とも、末永く弊社とお付き合い頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 常滑市 |
|---|---|
| 価格 | 412,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
・3社に相見積もりを依頼した中で、最もこちらの予算に近づける努力をしていただいた。
・最初の現地調査で一級建築士の方が来られた。調査もとても丁寧でユニットバスの天井を開けてサイズを測り、ユニットバスのサイズアップの提案をすぐにしていただいた。
・支払い方法でこちらの要望に沿ってもらえた。
・担当者様の人柄がとてもよかった。
・会社としてしっかりした感じで、最も信頼が置けると思えた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
システムバスのサイズアップのご提案が、今回のリフォームのご満足度につながりましたこと、大変うれしく思っております。
床のバリアフリーの可否につきましても、事前に洗面室の床の一部を切り取らせて頂いての確認にご協力頂きましてありがとうございました。
お選びいただきました、ホーローの美しく重厚感ある浴槽、洗面化粧台の三面鏡の縦のライン照明に加え、両者のお色目のコーディネートで、大変雰囲気のあるバス空間となられました。
システムキッチンにつきましても、お選び頂いたブラック系のワークトップと引手が、お手持ちの木目の素敵な食器棚と相まって、キッチンがより上質な空間となられました。
色々とご検討頂いてのご決定であったと思います。
私も今回のリフォームに関わらせて頂けて感謝しております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,170,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長きにわたり本当にありがとうございました！
大きい会社ほど、既存の施工タイプから離れ始めると「あまりやったことがない」「通常はしない施工方法ですね」とお役所仕事の様に尻込みしてしまう事がありましたが、ショールームにあるシステムキッチンをただ載せ替えるだけ、という丸投げ顧客の場合はそれでも良いかもしれませんが、具体的にどこをどのようにしてとイメージを持って施工依頼をさせていただく場合は、過去の事例が邪魔になることもあります。
そこを本当に半年間粘り強く担当の方がプランニングにお付き合いいただき、おおむね希望の施行ができたことに満足しています。
シビアに毎度相見積もりをかけさせていただき、その結果都度御社を利用しているということは、（窓の施工の時もそうですが）柔軟な施工の対応が大きな利点だと感じました。
本当にありがとうございました！
この会社に決めた理由
大変にお世話になりました！
ひとえに柔軟な対応力だと思います。
大きい会社ほど、既存の施工タイプから離れ始めると「あまりやったことがない」「通常はしない施工方法ですね」とお役所仕事の様に尻込みしてしまう。
ショールームにあるシステムキッチンをただ載せ替えるだけ、という丸投げ顧客の場合はそれでも良いかもしれませんが、具体的にどこをどのようにしてとイメージを持って施工依頼をさせていただく場合は、過去の事例が邪魔になることもあります。
そこを本当に半年間粘り強く担当の方がプランニングにお付き合いいただき、おおむね希望の施行ができたことに満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、誠に有難うございました。
お客様が思い描く理想をどうすれば実現できるか？をシンプルに追求した結果ですので、無事カタチにすることができて良かったです。
私共としても、大変貴重な良い経験をさせていただき本当に有難うございました。
また今後も何かお困りのことがございましたら是非お声がけください。
| 施工地 | 愛知県 長久手市 |
|---|---|
| 価格 | 3,344,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
色々説明をさせて頂いたつもりでしたが、なかなかこちらのニーズを分かっていただけず残念でした。工事の方はアフターケアも含め、良くしていただきました。
この会社に決めた理由
評価が良く、紹介された品質やデザインが良くリーズナブルだと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにはご満足をいただけているとのことですが、至らない点がありご不満な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
いただきました内容は社内で共有し、より一層お客さまにご満足いただけるサービスがご提供できますよう精進して参ります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお声掛けいただけますと幸いです。
あらためましてこの度は誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業さんも監督さんも親切丁寧でしたし、各業者さんも感じが良くその場での一部変更も気さくに対応して頂き、楽しくリフォーム出来ました。
追加も検討したいと思います。
本当に、この会社にお願いして良かったです！
この会社に決めた理由
こちらの希望を親身になって提案頂き、見積りも納得出来る金額で、内容変更にも丁寧な応対と迅速な回答で、安心してお任せ出来ると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
お客さまに喜んでいただき大変うれしく思っております。
工事前のイメージが全くなくなるくらいにお住まいが生まれ変わり、私たちにとっても満足のできる施工となりました。
また、工事中の休憩所やトイレもご用意いただいたこと深く感謝を申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後も末永いおつきあいのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。改修項目を追加したにも関わらず、予定通り年内にリフォームが完了し、とても助かりました。母親は、新しい設備を快適に使用しており、私もひと安心です。
初めてのリフォームで不明な点も多々ありましたが、いつも迅速、的確なご対応を頂き、とても安心感がありました。また、何かあれば是非ご相談させて頂きたいと思います。引き続き宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
●提案内容が、こちらの要望を的確に汲んでおり、価格を含めて納得いくものだった。
●見積もり内容に追加／変更を依頼することが数回あったが、その際のレスポンスが早かった。
●見積もり時の説明が丁寧でわかりやすかった。
●大手ガスの関連会社と言うことで安心感があった。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、この度は弊社に工事をご依頼頂きましてありがとうございました。
お忙しい中で、さまざまなことに関しまして、迅速にご判断やご連絡を頂きまして、大変スムーズにお打合せ、工事着工準備を進めることができました。重ねてお礼申し上げます。
お母様も新しくなった設備機器を快適にご使用されておられるとのことで、安心いたしております。
手すりもリフォーム前の浴室やトイレで、想定位置をご確認して頂きながらお打合せを進めさせて頂きましたが、お体の状況により必要な場所が変化したり、増やされたいなどということがございましたら、またお声掛け下さいませ。
加えて、そちらに限らず、お住まいのこと全般取り扱っておりますので、何かございました際には、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,168,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 階段 |
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