リビング・愛知県・一宮市の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

この会社を選んでしまった事を大変後悔しています。
担当者の人柄やサービス内容、価格等、信頼して決めました。担当者を信用して契約翌日には80％の入金もしました。
中古マンション購入のリフォームでしたので工期も確認して引越しの日程を決め有給もとり住んでいた借家の明渡し日もすすめました。
ところが引越しの前日にマンションの下見に行くとリフォームは殆ど進んでおらず、担当者とも連絡とれません。
引越し前日になってやっと繋がった内容は発注ミスでリフォームはできていない！と。ならばなぜ連絡をもらえなかったのか！引越しは前日夜に延期となり、その後の話合いで確実な工期を約束しました。ところがその日程も守られず、結局細かい工事を残したまま引越し。その間に建具関係の問合せをしましたが無視され、鍵の返却も催促してでした。
後味の悪さが強烈に残っています。二度と関わりたくありません。

この会社に決めた理由

見積り説明時の内容、担当者を信用してしまった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格は他社に比べてお安くしていただきました。ただ、見積もり時の内容と実際の内容（施工の人数や期間）が変更になりました。開始時間も話より2時間も遅れたり、鍵を貸してくれと言われたり（断りましたが）無事に終了したので不満はありませんが、営業の方の対応が雑に感じました。

この会社に決めた理由

価格重視です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望をよく把握したうえ、きめ細かな対応してもらう中、１つ１つ分かり易く説明も有り、また当方の意向に添って施工された。

この会社に決めた理由

最初の営業担当者、現場視察の職人さんの接遇態度と会社に伝統が有り信頼がおけそうだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

　面識の無い人とのＮＥＴ上のやり取りとしては、レスポンスが早く希望、要望が出しやすかった。

この会社に決めた理由

　こちらの希望に対して、「出来ない、無理」ではなく、こちらの設計図をいかに実現するかをとことん考えて頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、施工については当初の計画だけではなく　その場に合ったアドバイスを貰い仕上がりについては、ほぼ満足です。
しいて言うなら他の現場もあり営業担当は忙しいと思いますが、2日に一度ぐらいは10分でいいので現場訪問をされるともっと施主の意見が聞けるとおもいます。

この会社に決めた理由

4社ほど価格見積もりをしましたが、営業の方が工事内容、プランについて細かく説明してくださったH社さんに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

此方の説明不足もありましたが、施工場所の行き違い等がありました。最終的には施工方法を現場監督の提案で変更し、予算内で施工できました。有難うございました。

この会社に決めた理由

営業の方の人当りが良く、又価格も此方の予算内でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中、養生の仕方や、設計などについて少し不信を抱いたこともありましたが、最終的には一つ一つ丁寧に対応してくださりとても満足しております。
大工さんはどの方もにこやかで気さくな感じで、プロの方から見れば、きっと変な質問や注文であろう事にも嫌な顔一つせず対処していただけました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

値段も納得できたし、施工場所から近い工務店だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは何度も追加の依頼にも気持ちよく対応していただきましてありがとうございました。
きれいな仕上がりに満足しております。
また、リフォームの際にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでわからないことばかりでしたが、こちらの要望を聞くだけでなく、少ない予算にあった提案をだしていただき納得のいく見積もりだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積り、施工時の対応が良かった
担当のスタッフ、大工さん、腰板の塗装屋さん、畳屋さん各業者の
対応が良かった。重いピアノの移動も幾度もやったが、容量良くやってくれた。

この会社に決めた理由

始めから、質問に対して具体的に参考になる金額等の返答も有り
見積り依頼に至った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当者をはじめ、工事の責任者の方、皆さんがとてもまじめで親切に対応していただけました。
中古物件を購入してリフォームをするなんてこと自体、初めてのことでしたので、不安もありましたがこちらのホームプロさんでH社さんと出会うことができ本当に感謝しております。
無理なお願いもたくさんしてしまい、申し訳なかったのですが
いつも笑顔で対応していただき、安心してお願いできました。
またいつかお世話になるときは
H社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

まずは、場所が近かったこと。
それとほかのリフォーム業者さんとの最初の見積もりの比較をした際に
納得の価格だったこと、でした。

営業の方の迅速な対応が一番の決め手でした。