リフォーム会社紹介
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浴室・バス・愛知県の評判・口コミ（76ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：愛知県
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
年末の忙しい時期に無理をお願いする形で１１日間で仕上げていただきました。職人の確保が困難とのことでしたが、予定どおりに完成してもらったことは評価しています。しかし、肝心の職人さんは（悪く言えば)寄せ集めのような感じで、一定の技術レベルに達していない人もいたようです。また各工程での職人さんの連携が不十分だったように思います。
帰宅すると、新しい器具等の取説がテキトウな場所に置いてあり、自宅にいた家人も誰からも使用方法等の説明を受けていない時もありました。
工事完了日に、まだ私自身が工事のチェックもできていない時点で、残金を支払うよう要請されたのは失礼だと感じました。案の定、工事責任者の確認も不十分だったようで、浴室暖房機が作動しなかったり、浴室の引き戸がしっかりと閉まらない等のトラブルもありました。さらに、リクシルのお風呂の保証書が未だに手元に届いていないことは、強く疑問に感じています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから
・営業所が自宅のすぐ近くにあったから
・施工内容等、こちらの希望に柔軟に対応してもらえそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は信頼して当社に御用命頂いたにも関わらずご不満を抱かせてしまうような結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
職人技術レベル、及び取説の保管、チェック等至らない点が目に余り、当社としましても反省すべき点が多い工事となってしまいました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が起こらぬ様、社員・職人共再教育して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,236,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業のMさんの提案・見積提示の時の説明の判り易さと対応の早さには満足しています。介護保険の事をあまりご存知では無かったものの、ケアマネージャーの方と連携して対応いただくなど、非常に助かりました。
また、現場監督のKさん及び職人さんには細かな点まで対応いただいたとの事で家族も喜んでいました。
価格は若干高めかもしれませんが、対応の良さでカバーされたと思います。
この会社に決めた理由
営業の方の対応。説明力・要求に対する迅速な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございます。
現場監督や職人さんの対応にもご満足頂き、大変嬉しく思います。
コメント頂いたように、若干高めだとは思いますが、その対価に見合った対応だと感じて頂き、ありがとうございます。
介護保険のことも、私も大変勉強になりました。今回の工事後には同様に事例があり、スムーズに対応できました。
またアフターメンテナンスも含め、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,872,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
はじめてのリフォームでわからなことばかりで不安でしたが、担当の方が適切に対応いただき大変満足しています。また、仕上がりは予想通りでない部分もありましたが修理、改善をいただき満足しています。次回、リフォームする機会がありましたら、お声をかけさせていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
価格に納得できた。修理保証がある。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
今回は施工させて頂きありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたらなんなりとご相談ください。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 4,435,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・仕様を決めるのに時間がかかり、何度も見積もりをお願いしましたが、心良く対応いただけて、大変助かりました。
・工事中にいくつか追加でお願いした点もありましたが、そちらも対応いただけてよかったです。
・工事に関しても近隣にクレーム出ないようにしていただき、大変よかったです。
この会社に決めた理由
・見積もりがわかりやすかった。
・各種水回りの仕切り価格が他社に比べて安かった。
リフォーム会社からの返答
お仕事などでお忙しいお客様や、子育てや共働きでなかなかお時間がつくる事ができないお客様もいらっしゃいます。今はメールや携帯電話が便利になりましたので、そのようなツールを使いよりスムーズにお打合せができるよう心掛けております。リフォーム工事は刻々と変化していきますが、工事中の追加変更工事がございましても、素早くご対応いたしますので、ご要望がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
たいへん満足のいくリフォームができました。ありがとうございます。解体作業が思ったより大変だったようですが、料金・納期とも最初の契約通りにしてくださって感謝しております。
この会社に決めた理由
社長さん（会長さん）の丁寧な説明と、過去の実績に対する安心感。
会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。（親身になってくれそうだと感じたから。）
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
見積の時にお客様から洗面脱衣室の入口（W550*H1750)が、狭いがこのままでできないか…とのご要望がありましたが、
ｼｽﾃﾑﾊﾞｽの搬入ができないので、入口をW800*H2000にする案で、
ｼｽﾃﾑﾊﾞｽを1216ﾀｲﾌﾟで、ｻｰﾓﾊﾞｽ・ｻｰﾓﾌﾛｱ・ｴｺﾌﾙｼｬﾜｰ・くるりんﾎﾟｲ排水口仕様でお見積をし、ご予算も100万以内でしたが、税込106万（ｶﾞｽ風呂給湯機取替、配管工事込み）でご契約。
既設風呂の解体工事が、予定より大幅に手間取り、お客様にはご迷惑をおかけしましたが、納期を1日早く完成することができました。
これもお客様のご協力、ご理解のおかげと感謝しております。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になります。
高齢の家主を考慮してリフォームを考えていただけて助かりました
今回は古い公団の設備にも関わらず、御社の経験を活かした提案で見違えるように美しく、そして使い勝手がよく出来上がりとても感謝しています
工事が終わってからのアフターフォローも即日で動いて頂きまして、改めて御社でお願いして良かったなーと思いました
また今回のご縁で、今後何かありましたらお願いしようと思っております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初から迅速丁寧な対応で担当いただいたSさんの人柄も良く、こちらの話もスムーズに理解していただけたのと、価格も他社に比べてとてもお値打ちにしていただけた事で施工を依頼しました。
リフォーム会社からの返答
弊社では高齢者の方でもご安心して頂けるよう介護にも詳しいスタッフが常駐しております。ご高齢になられますと今までの生活様式に変化もございますし、自宅の中で思わぬ事故に合われてしまうケースもございます。私たちはひとりひとりのお客様のご要望をお伺いしながら、より最適なリフォームのご提案をさせて頂いておりますので、どんな小さなご要望でもご遠慮なさらずにお聞かせ下さいませ。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,590,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームにより住みやすく、ショールームのような家に生まれ変わったことに満足していることは当然ですが、
自分の生活態度が改善し、家族の関係が深まり、家庭がグレードアップことが一番うれしいことです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
私の希望をリフォームプランとして具体的な形にしてくれたこと
今後のお付き合いを考え地元の会社との契約を希望していたこと
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございます。
またとても素敵なお言葉を頂き嬉しく思います。
私たちの仕事は、実際にお使い頂くモノをご提供するだけでなく、ご家族様の幸せを提供する仕事なのだと、改めて感じます。
お引渡しの際に、皆さんに喜んで頂けた姿がとても印象的でした。
また今後とも永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 11,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
有難うございました
この会社に決めた理由
ネット検索をして、家から近くにあったから。
リフォーム会社からの返答
満足の回答ありがとうございます。
このたびは、バスの扉の修理工事ですが、今後とも、どんなことでもお気軽に声かけてください。お近くです。すぐに対応させていただきます。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 73,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
遠方からの依頼にもかかわらず、リフォームを完成出来ました事、感謝いたします。
担当の方からのこまめなメールに、工事現場の様子を撮った写真も添付していただいたりして、安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
戸建てを手がけていて、大掛かりな作業も慣れていらっしゃる様でしたし、色々アドバイスいただいたため。
リフォーム会社からの返答
今回は当社にリフォームをお任せ頂き有り難うございます。冬の寒くなる前に工事が無事に終わってほんとうに良かったと思います。また、何かありましたらご相談ください。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,524,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積依頼してからの対応が非常に早く丁寧に対応して頂けたのでリフォームしてもらうことに決めました。仕上がりも満足しています。ただ私も仕事をしていまもう少しや連絡はできる限りメールでお願いしたいと最初の依頼の入力の所で書き込んでおいたのですが施工会社まで伝わっていないのかしょっちゅう電話がかかってきて残念でした。食洗機の品番間違いでまた改めて施工日を設定し直したり日にちを間違えて電話連絡が来たりとケアレスミスも残念な点です。対応は大変丁寧だったのですが間違えたから改めてお詫びに伺いますといって下さいましたがただでさえ訪問日を出来るだけ少なくして欲しいのにまたお詫びにいらっしゃる日まで段取りしなければいけないのかと思いお詫びに来ていただくのはお断りしました。リフォームと修理と両方で見積依頼しましたがリフォームの見積しかなく修理は型が古いからとの簡単な口頭の説明だけだったのも残念です。
この会社に決めた理由
一社しか回答がなかったから
返信が早かったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
最初の説明不足や連絡手段、手配ミスなどで多大な御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
営業の担当者も十分に反省をし、今後このようなことのないよう改善を図り対応をさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 半田市 |
|---|---|
| 価格 | 818,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
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