浴室・バス・愛知県の評判・口コミ（16ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。綺麗になり良かったです。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案内容が良く、他と比べ割安でもあったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

漆喰と明るい壁で室内があかるくなりました。
わがままな要望を聞いてくださり、助かりました。
施工期間が延長する、日程変更などをすぐに教えていただけると、うれしいかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績がよかったこと
自宅から近かったこと
見積もりやプランが希望にちかかったこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

早期工事着手の要望を聞いていただき、スケジュールどおりに完了していただきました。
担当者の説明が分かりやすく、打ち合わせ時の内容確認を書面でもらい、契約後の折々の連絡も丁寧で進捗状況も良くわかりました。
安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

リフォームする理由をしっかりと聞いて、現地調査をしていただいたこと。
より良くなるようにアドバイスをしてくれたこと。

お客さまのご感想

嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は県外から引っ越してくる両親のマンションリフォームをお願いしました。
担当のHさんはまだお若いのにとても詳しく、質問にもほぼその場で回答いただいたり、電話で簡単に依頼した事も何一つ忘れる事なく対応してくださいました。
また、こちらの要望を汲み取ってくださり、毎回とても楽しく打ち合わせをさせていただきました。
本当にありがとうございました！
また何かあった時はどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりを依頼しましたが、見積もり作成が一番早く、金額も一番安かったです。
グループ会社という事で安心感もありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のわかりやすい説明で、気持ち良く打合せが出来きました。
提案いただいたプランも必要十分で価格的にも納得がいき
また施工も丁寧で工事前後にも必ず報告があり安心して任せられました。
さらに追加工事や是正等もきちんと対応していただきました。
また何かありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

大変わかりやすく説明され
提案内容が必要十分で
その見積価格も競合他社に比して
納得のいくものであり
予算内であったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。リホーム中は大変お世話になりました　難題早急な対応有り難うございました　また　展示場まで何度も足を運んでいただきありがとうございます。
今回見積もりいただきました　屋根の件色々と相談させていただきますので
宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで登録して　紹介させた最初の8社のうちの1社で　残りの7社とはメールのやり取りと現場確認で　見積もりにも至らず　再度ホームプロに登録して　8社紹介されたのですが　見積もりに至らず　　最初から丁寧な対応と　実績のあるこちらの会社に決めました　また　追加工事を多々依頼しましたが　その都度の丁寧な説明とその都度の見積もり発行　急な電話の依頼も対応いただきました　また完成してからの相談と　対応の速さ
が今も信頼しております。
今回屋根も考えていますが　信頼できるこちらの会社に依頼して　見積もりをいただいた段階です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中には的確な説明に加えて、的確なアドバイスも頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

3社から見積りを頂きましたが、丁寧で分かりやすい説明があり、加えて自宅から一番近いこともあり、契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工時もこちらからのお願いに柔軟に対応してもらえて感謝しています。
特に大工さんは仕事が早く丁寧であったので、毎日仕上がっていく様子を見ながら、すごいねと夫婦共にワクワクして見ていました。
施工上のトラブルもやはり出ましたが、話し合いをして納得のいく仕上がりにまとめてもらえたので良かったと思っています。
何かあればまたお願いしたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

相見積もりの金額は各社それほど差はなく、伝えた内容でしっかりと見積もりを作ってきてくれたのがこちらの会社でした。
説明もわかりやすく、業者さんを決める際も、夫婦で一致してこちらの会社にお願いしようとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな対応で、気持ち良く打合せが出来きた。
提案されたプランも納得がいき、施工中も適宜
報告があり安心して任せられた。

是正等もきちんと対応してもらい、
引渡しを完了した。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、しかも早かった。
ホームプロでの評価が高かった。