浴室・バス・愛知県の評判・口コミ（14ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍でいろいろな制約がある中、そして年末年始をまたぐ慌ただしい時期に、希望に沿ったリフォームをしていただき、ありがとうございました。最後の社長さんの検査では、外回りの今回の対象外だった箇所にもいろんなご指摘や補修をしていただき、家の現状がよく分かりました。今後も何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初の段階でのこちらの希望を十分に尊重していただきました。合い見積もりをとった他社さんとは違い、「理想とは分かっているけれど明らかに予算を超えてしまう高価なオプション」を敢えて強く勧めてこないという姿勢に好感が持てました。見積もりも細かな内訳まで丁寧に説明していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手際よく、きれいな仕上がりにしていただきました。価格以上の満足度で有意義なリフォームでした。またトイレ、キッチン換気扇をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの際、給湯器や換気扇の知識が豊富で、とてもいい商品を初めから提案してくださいました。こちらの質問にも丁寧に分かりやすく対応してくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

たくさんの要望にきちんと対応していただけてよかったです

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

バス・トイレのリフォーム及び壁紙とドアの修繕をお願いしました。
担当者はじめ、施工していただいた方々は礼儀正しく感じの良い方々でしたし、金額や工事内容も満足しています。
また機会がありましたらお願いしたいし、知人にもおすすめしたいと思います。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・口コミがよかった
・担当者の感じがよかった
・見積金額が最安だった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

主に洗面台を新調しました。カタログから目をつけていたものに対し、プロ目線から必要な機能だけを絞り込んだものを再チョイスいただき費用を抑えることができました。

この会社に決めた理由

条件の合う業者さんが２社で、評価の高い方だったため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。綺麗になり良かったです。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案内容が良く、他と比べ割安でもあったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

漆喰と明るい壁で室内があかるくなりました。
わがままな要望を聞いてくださり、助かりました。
施工期間が延長する、日程変更などをすぐに教えていただけると、うれしいかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績がよかったこと
自宅から近かったこと
見積もりやプランが希望にちかかったこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

早期工事着手の要望を聞いていただき、スケジュールどおりに完了していただきました。
担当者の説明が分かりやすく、打ち合わせ時の内容確認を書面でもらい、契約後の折々の連絡も丁寧で進捗状況も良くわかりました。
安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

リフォームする理由をしっかりと聞いて、現地調査をしていただいたこと。
より良くなるようにアドバイスをしてくれたこと。

お客さまのご感想

嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は県外から引っ越してくる両親のマンションリフォームをお願いしました。
担当のHさんはまだお若いのにとても詳しく、質問にもほぼその場で回答いただいたり、電話で簡単に依頼した事も何一つ忘れる事なく対応してくださいました。
また、こちらの要望を汲み取ってくださり、毎回とても楽しく打ち合わせをさせていただきました。
本当にありがとうございました！
また何かあった時はどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりを依頼しましたが、見積もり作成が一番早く、金額も一番安かったです。
グループ会社という事で安心感もありました。