リフォーム会社紹介
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愛知県の評判・口コミ（181ページ目）
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『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
安くて選んだけど、担当者が嫌だった。遅刻、勝手に来る。苦情言っても変わらず謝りもしない。細かい説明も、ほしかった。腕がこれくらいなのかもしれないが。リフォーム後、お金取りに来る時は早かった。リフォーム後、水を出して直ぐから匂いがし、排水口の掃除をしてないからかと思っていたら、流しの下の引き出しがびしょ濡れに近い感じで、リフォーム会社に電話したら担当者が来て下をみたら、排水口の栓が外れた。何かが当たってと何回も言い、又、自分が悪く無い言いかたしてた。偉そうな態度だった。結局、マンションの排水口の掃除の為に、緩めにしたとか、訳の分からない言い訳をしてた。始めから、マンション工事の事はよく分かっていないのかな。きつく締め匂いは無くなっていき、収まった。態度で信頼出来ず、工事中も1時間以上遅れるのに連絡来ず何もせず待ちくたびれた。細かい説明してくれると良かったが、値段だけで選んだせいかなとも思う。
この会社に決めた理由
値段だけ
リフォーム会社からの返答
お客様とのコミュニケーションの難しさをつくづく感じさせられた現場でした。こちらの伝えたことが伝わったことではなくお客様が受け取ったことが伝えたことになるのだと、今後の反省点にしたいとつくづく思いました。20年以上リフォーム工事をしていて初めての経験でしたが真摯に受け止め反省とともに今後の進歩に結び付くよう頑張ります。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 952,560円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には本当によくしていただき満足でしたが、繁忙期で工事の方がきつきつのスケジュールだったとはいえ、以下の点が不満でした。
①簡単な掃除はするとのことでクリーニング不要にしましたが、システムバスに、組み立て時に入り込んだと思われる虫が多数いたこと、システムキッチンの棚を開けると、組み立て時に出たと思われる梱包カスがちらばっていたこと。クリーニングなしとはいえ、使える状態にしての引き渡しでこれは流石にひどいと思いました。
②キッチンのガス栓を繋げていなかったこと。これは組み立て業者がガスの資格がなくできなかったのかもしれないですが、組み立てずに終了したならせめて営業担当者にそう報告すべき。使えると思ってたらガスが使えず驚きました。その後の担当者の対応は素早く素晴らしかったです。
繰り返しますが、担当者は素晴らしかったです。しかし、下請けさんは正直利用したくないかなと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はお客さまに多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お客さまへのご配慮が不足していたことでご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は同様の不手際がないよう、職人に再度指導を徹底してまいります。
また今回のご指摘をいただいたのち、該当の職人には勉強会を開催いたしました。
ご満足いただけるリフォームをご提供できるよう精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いをいただけると幸いです。
この度は工事をご用命いただき、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 安城市 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
次にリフォームする際も、担当者様が同じであればこちらの業者様にお願いすると思います。
この会社に決めた理由
一度、他の業者に施工をお願いしたのですが、その業者の対応に不満な点が多々あったのでお断りしました。
複数の見積りをして頂いた業者様の中で、こちらの業者様が一番見積りが明瞭で分かりやすかったので、施工をお願いしました。
また、その後の打合せや工事までの準備など手際が良かったです。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。
この度はリフォーム工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂き、ありがとうございます。
ご満足頂けて、私どもも大変嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもご連絡頂けたらと思います。
皆様にお会いできるのを楽しみにしております。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初のお見積りから施工完了まで、担当者がいろいろ相談に乗ってくださり大変助かりました。また、大工さん、襖屋、畳屋様々な方の出入りのある度に来ていろいろアドバイスや施工の変更などの施工者との対応も大変お世話なりました。
最後まで安心してやって頂きました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
施工内容がわかりやすく、出来上がりをイメージすることができた。
値段的にも一番近かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
また、アンケートでは『満足』との評価を頂き、大変ありがたく存じます。
今回の施工につきまして、お気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも、お住まいについては何なりと賜り、末長いお付き合いをと考えておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 高浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,034,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。
すっかり見違えた我が家で本当に快適に生活しています。工事中に追加でご相談した際も本当に快く話を聞いてくださり、感謝しかありません。
玄関周りの工事がメインだったので家族の出入りも多く、ご迷惑をかけることが多かったのに、現場の職人さんもみなさんいい方ばかりで本当にありがたかったです。
実家の建替え、自店舗、事務所等、工務店さんにお世話になったことが何度もありましたが、こちらの会社さんにお願いした今回が今までで一番の満足度でした。
次もお願いしたいと思えたのは、こちらの会社さんが初めてでした。ですので今後も何かあれば必ずお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
特殊な工事の希望だったので、各社お持ちいただいたご提案が本当に様々でした。そんな中、こちらの会社さんのご提案はずば抜けて惹かれるものでした。そして予算面もばっちりでした。
それだけではなく、担当者O様の人柄もとてもよく、心配性で質問の多い私にずっと付き合ってくださり、終始丁寧な対応をしてくださいました。担当者様の人柄のよさも大きな決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。
外部の階段を家の中にして玄関を2階から1階へ降ろすという大変特殊な工事で、お客様とご家族の皆様のには長い間不便をおかけしました。皆様のご理解とご協力のおかげで予定通り完成することが出来ました。本当に感謝しております。
些細な事でも結構ですので気になる事等ございいましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 3,054,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 玄関 廊下 階段 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
無理難題を聞いてくださってありがとうございました。
思い通りのいいリフォームになりました。
この会社に決めた理由
リフォーム案の提案から、企画変更の対応まで嫌な顔もせず応じてくださった。
工事も早く、無理も聞いてくれた。
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご返信ありがとうございます。動物病院のスタッフ休憩室の増築工事のご依頼から始まり、ご予算のご都合もあり、室内の間仕切り壁を作りなおして解決することになりました。増築と間仕切り変更ではかなりお客様の要望と違う工事になりましたが、お客様のご理解もいただき無事工事を終ることができてよかったです。『思い通りの良いリフォームができた』と回答いただき嬉しく思います。工事期間も休診日を平日に３.５日とっていただきスムースな工事ができました。工事にご協力いただきありがとうございます。今後とも、同じ市内です。敏速に対応させていただきます。私の携帯に電話いただいても大丈夫です。どんなことでもお気軽に声かけてください。いろいろな提案をさせていただき対応させていただきます。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は、ホームプロのご利用並びに、数ある中から弊社への御指名、工事依頼をして頂き、ありがとうございました。今回のリフォーム内容は、店舗軒天修繕工事という事で承りました。出入り口の天井が今にも落ちてきそうな状態でしたが当日作業で無事に完了でき安心しました。又、最高な評価を頂きありがとうございました。今後、何かお気付きな点でも御座いましたら、迅速に対応させて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けるよう、アフターサービス共万全を尽くして日々取り組んでおりますので、またの工事依頼を弊社一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 弥富市 |
|---|---|
| 価格 | 59,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
日程的にギリギリのところ、快く対応してくださり、ありがとうございました。
仕上がりにもとても満足しています。
この会社に決めた理由
迅速で、価格も他より値打ちで、営業の方も親切で、素早い対応でした。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご依頼をいただきありがとうございました。「大変満足」の評価をいただけた事を社員、協力業者一同大変うれしく感じております。 今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽に申し付けください。喜んでお手伝いさせていただきます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 836,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。また機会あればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
提案力は普通でしたが、客にとってのコストパフォーマンスは優れているので。
２度ほどやり直しがありましたが、致し方ないと思っています。
客のことを思って考えることは非常に評価できます。
| 施工地 | 愛知県 愛知郡東郷町 |
|---|---|
| 価格 | 144,304円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な対応、収納の具体的な提案等この会社と契約して大変よかったです。ただ、クロス貼りが予定より遅れ全体の工程が後期に集中したのはマイナスポイントです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの過去の実績と担当者の丁寧な対応、それと他社と比べてもお値打ちな価格が契約した理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命有難うございました。工事中はいろいろと至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。それにも関わらず総合的に大変満足のご評価を賜り誠に有難うございます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 収納 |
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