愛知県の評判・口コミ（175ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼段階での聞き取りが的確でしたので、初回プランでほぼ要望通りのリフォームプランを作成していただけました。
その後、何度も打ち合わせを戴き、当方に対する真摯な対応と限られた予算内でどうしたら少しでも費用を抑えられるかを真剣に考えていただけました。
工期についても、お正月はリフォーム後の家で過ごしていただきたいと言っていただき超短期の工事を自ら買っていただけました。本当に感謝しています。
工事中は責任者が何度も現場に足を運んで、随次進捗状況を報告していただけました。
営業・設計・工事責任者・職人様、どなたをとっても真剣に取り組んでいただき当方の急な要望にも迅速に、しかも丁寧に対応いただけました。
短期の工事なのに仕上がりも完璧で家族ともども大満足しています。
最終的に当初予算よりオーバーしましたが結果的にお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

まず、対応が絞り込み４社中で一番迅速＆懇切丁寧な対応でした。
１回目の見積段階から懇切丁寧な要望の聞き取りをし試作プラン段階で、ほぼ希望通りのプランを提示して戴けました。
また、最終プラン作成時に設計士の方が要望の再確認や細かなアドバイスをいただき最終プラン立案になりました。
とても信頼できると確信して依頼しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

また何かあったらお願いしたい。

この会社に決めた理由

忙しい中、段取り良く対応してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

若干の手違いもあったが工程面では、こちらの要望に合わせ、また進捗状況から施工場所の調整を行っていただき、一番不安要素であった居住しながらのリフォームが予定通り完成し満足いく結果でした。
また施工の協力会社の方を含め、アットホームな感じが好印象でした。

この会社に決めた理由

地元名古屋ではマンション分譲、建設、管理を一貫している有力な会社であり、概算見積りの時点から価格面で優位で、かつ信頼性も高いと考えて選択しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応は良かったのですが、職人のレベルが低いと思いました。
最低限の作業後の掃除すらいい加減、作業自体はやり直しとなる始末でした。
（なぜこれでいいと思ったか・・・）

この会社に決めた理由

営業のかたの対応が良かったのと、見積もり金額も安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました！
仕上がりもとても満足しています！
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価がよく自宅から近い所に会社があったから！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが他社より割安だったから契約しましたが、工事の段取りも他社より速かったので助かりました。担当者はまだ若い女性の方ですが、経験豊富で誠実な方で始終安心に取引ができました。また、細かいことを一々メールや電話で確認してくださり、お客様の目線で真摯に対応していただけることはとても良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績が多いから。
他社より割安だったから。

お客さまのご感想

契約図面等を要望しましたが、無しのまま施工し、結果フェンスの表裏向きが希望と反対となり、やり直しとなりました。更に再施工の際には、隣家の庭にコア抜きの際の汚水を流出させ、勝手に隣地に入り鋤取りをしていた上にそのことをこちらへ連絡をせず黙っていました。結果、私が隣地の状況がおかしいことに気付き、隣家へ謝罪をすることとなった。正直とてもプロの対応とは思えません。フォローも不十分です。担当者も重要なこと、例えば謝罪でさえメールで済まそうとされました。誠意が感じられませんでした。残念です。

この会社に決めた理由

別途広告も入っていてこの地域での実績も多そうだったことと、施工見積価格が一番安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長様の対応がとても誠実で丁寧でよかったです。
大工さんも黙々と仕事をこなして安心感がありました。
仕上がりも満足出来る仕上がりで。
また次回もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

お見積もりから施工までいろいろ相談して頂きまして
納得のいく出来上がりに期待できた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家事も仕事もある中で何度も打ち合わせは大変でしたが、同様に営業ご担当者様、設計士様、インテリアコーディネーター様が毎回来て頂き有難い限りでした。設計段階では、家族の都合で、私一人で打ち合わせに参加することがほとんどで、故に家族の意見と擦り合わせをして直していただくなどご迷惑お掛けしましたが、柔軟にご対応頂き、また工事が始まってからも、現場にて変更して頂いた箇所など何箇所かあります。気兼ねなくご相談出来る対応力や、設計士様・現場監督様のお人柄あってのことで、こちらも今後の家族とともに一生付き合う住居であるため、妥協しない姿勢に真摯に向き合ってくださいました。おかげさまで、家事動線、片付けやすさ、家族一人一人の使いやすいスペースづくり、すべて理想的で快適です。キッチンもトイレも最高です。最後まで悩んだり、差替え頂いたり、家事室の変更も大正解でした。この度は本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

これまで事務所として使われていた建物を4人で暮らす住宅にリフォームするにあたり、プランニングをお願いした会社の中で最もこちらの要望を全て叶え、かつそれ以上のものだったことが決め手でした。ある程度希望や目指す方向性は伝えた上で、プロならではの視点で、具現化したものをご提案いただき、リフォーム後の生活が理想のものとして描けることは最大の魅力に感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は本当にお世話になりました。
色々なワガママにも快く対応していただき有難うございます。
お陰様で快適で思い通りの家に仕上がりました。
気持ち良く新年を迎える事が出来そうです。

この会社に決めた理由

ホームプロにリフォーム依頼をして最初に来て下さった業者でした。

デザイン力の高さと担当者の人柄で決定しました。
もちろん価格がお値打ちだった事も決定理由です。