愛知県の評判・口コミ（117ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての打ち合わせ時において、私たち夫婦のニーズを把握すべく時間を割いて深掘りされたことが非常に良かったのではと考えます。また、随時、希望に応じた提案内容にも反映され、以後の打ち合わせがスムーズに進行できたと思います。
リフォーム初体験で不安が多い中、ご担当者様の常にスケジュールを私たちと共有していただいた進め方にもとても助かり安心感を覚えました。
実際に工事が始まり現場の方々の対応もとてもよく、営業サイドと現場サイドが円滑に進行しているように感じたことも評価できます。
完成後においても「今からが長いお付き合いです！よろしくお願いします！」と言われた
ことが私たち夫婦の最大の評価点であったことから、非常に嬉しく耳に残る言葉でした。
良い会社に、そして良き担当者に、巡り会えたとに感謝の思いです。

この会社に決めた理由

当初より完成後のアフターフォローを重視していたため、担当者が転勤で変わっていく
全国メーカーではなく、後々も顔がわかる方々と付き合える地元の工務店との取引を希望していました。今回、地元工務店3社から提案をいただいた結果、私たち夫婦のニーズを的確に把握すべく初段階でかなりの時間を割いて頂いたことが評価ポイントとなりえたと言えます。結果、プレゼン内容においても的を得たご提案に繋がったと思います。
また、ご担当者の誠実でわかりやすい対応も良く、スケジュールを明確にして頂いたこともリフォーム全般における不安の払拭に一役を担われたと考えます。
価格面でも高すぎず安すぎず想定の見積範囲に収まった事も要因になりました。
以上を踏まえ契約に至りました。

お客さまのご感想

防水工事の方から現場で工事について丁寧な説明があった。
排水桝の工事の方にとても丁寧な作業をしていただいた。

この会社に決めた理由

見積もりの段階では丁寧に工事箇所を測定していた。
他の会社よりも費用が安かった。
他社と違い、防水箇所毎に適切な工法の提案があったと感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安と期待でとても楽しみにしていました。
　契約まではスムーズに進みましたが、着工前に現場担当が工程表の紙一枚をだして、これを見ればわかりますからの一言で説明もなく、不安な気持ちになりました。その後営業担当から説明はありましたが、工事が始まり色んな職人さんがたくさん出入りしたり、資材が届いたりして、職人さんや私たちへの連絡や配慮が欠けていることが多々あり、不手際もあり、良いと思って選んだ業者さんだっただけに、とても残念でした。
　工事終了後の検査にしても、私たちが確認して指摘しないとそのままだったのかとても疑問です。
　同じ職種の大工さんやクロス屋さんにしても違う人が見えたりと、とにかく今回の工事を進める上で職人さんや住人のパイプ役として、現場担当者は大切な役目だと感じました。
　次回工事する機会があれば、残念ですが、ちがう業者にお願いすると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの好評価と店舗が近く、見積りも早く、価格面における企業努力と営業担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が丁寧に説明して下さり納得感がありました

この会社に決めた理由

クチコミ評価の良さ
知名度

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

感じた通り丁寧に作業を行っていただいたと思っています。作業中にトラブルもありましたが、出来る限りのことを行っていただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、一番興味を持った外壁塗装の塗料をいち早く提案していただいた。各社の見積もり内容から作業的に一番丁寧に行っていただけそうと感じ、価格的な要望にも企業努力で答えていただいたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

問屋の発注ミスによる工事の延期と、
内装職人の遅刻からの雑な壁紙張り替えがありました。

発注ミスは管理をしっかりしてください。
壁紙ついてはやむを得ない理由で遅刻するのはしかたがないにしても
しっかり仕上げてほしかったです。
後日希望日に迅速に修理対応してくれたのはよかったです。

その他の水道や電気工事、営業の応対は概ね満足できました。

この会社に決めた理由

会社の規模や実績ともに高く、営業の応対もがよかったです。
決め手は数社見積もった中で頭１つ抜けていて決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。お値打ちにやってもらいましたが、綺麗に仕上がったと思います。
工程の説明はしっかりやってもらってたら、施工当日にヤキモキする必要なかったので、説明は事前にしっかりやってもらうと良いと思います。
問合せ対応頂いた事務の窓口の人は、迅速かつとても丁寧な対応で有り難かったです。
いくつか気になる事はありましたが、全体的には満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが一番安かった事と大手メーカーの看板がある事の二つで決めました。
各社見積もり頂いたものの、しっかりやってもらえるかが分からないので、大手メーカーの看板は頼りになった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・こちらの希望をきちんと聞き、営業担当が対応してくれた
・工事価格は必ずしも安価ではない
・こちらの要望に沿った商品を捜して提案してくれた
・相見積もりした他社は、安易に一般的な商品の提案しかなかった
・コロナ禍であったが、現場入場者の検温記録が提示された
・居住しながらのリフォーム工事で、養生がきちんとされた
・日々の清掃もこまめにされていた

この会社に決めた理由

・こちらの希望をきちんと聞き、営業担当が対応してくれた
・工事価格は必ずしも安価ではない
・こちらの要望に沿った商品を捜して提案してくれた
・相見積もりした他社は、安易に一般的な商品の提案しかなかった
・コロナ禍であったが、現場入場者の検温記録が提示された
・居住しながらのリフォーム工事で、養生がきちんとされた
・日々の清掃もこまめにされていた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部仕様打合せと異なる施工があったが、速やかに修正してもらいました。
また、施工中に発生した細かな問題点も、その都度相談してもらい、満足できる仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

初回打ち合わせ時に、色々なアイデアを価格面の情報も含めて、提案してもらえて、分かりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と対応で、信頼できる会社さんだと思います。
おすすめです。
また何かあれば、お願いしようと思っています。
迷われてる方がいらっしゃいましたら、まず相談してみてはどうかと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と、丁寧な説明で、信頼できると思いました。