400〜500万円の評判・口コミ（81ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親身に相談に乗っていただき、希望通りの仕上がりになりました。また、お値段も安くて、たすかりました。担当の方がとても丁寧なかたで安心して、お任せ出来ました

この会社に決めた理由

最初に電話をしたときに出た方が、とても感じが良かった。また、話を聞きに行ったときの担当者の対応にしてもとても感じが良く、こちらの要望を一緒に考えてくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事お疲れ様でした。3月初回コンタクトから7月の正式契約までかなりの期間を要しましたが、その間丁寧に粘り強く説明いただき契約に至りました。また投入された各パートの職人さんも優秀で施主への対応も満足のいくものでした。工期は当初日程より若干押しましたが仕上がりは十分満足しています。お世話になりました。

この会社に決めた理由

初期現地調査の際、納得のいく説明と信頼感を実感しました。その後イメージパース提出も早くパースから施主の希望内容の理解度の高さを感じ取れました。プレゼンテーション力の高さが依頼の決め手です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他社比較となりますが、複数社見積を依頼した中で最初に見積結果を貰えました。
一部施工ミスがあり再工事になった際も対応が早く予定工期に間に合いましたし、担当者による差はあるかもしれませんが、スピード感のある対応に好感が持てました。

この会社に決めた理由

見積依頼してから返事が来るまで早かったから。
営業担当者の応対に横柄な所がなく、こちらの意図を良く汲み取ってくれる。
商品を押し付けたりしない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応を頂き、有難かったです。

この会社に決めた理由

見積もり引き合い時の対応に親密感を感じたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に仕事をしていただきありがとうございました。
見積もりの段階から丁寧に説明していただき、シミュレーションも何通りか提示していただいたことでイメージができ、わかりやすかったです。
施工中も社長さんが何度も足を運んでくださり、職人さんも皆さん丁寧に対応していただきました。
仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかった。
・説明が丁寧でわかりやすかった。
・他社と比較し、価格が納得のいくものだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とてもしっかりと造っていただきました。
特に表面からは見えない床下の部分はきっちりと造っていただきました。
また内装クッションフロアや壁紙はとてもきれいに仕上げていただきました。
当マンションは工事用車両の駐車スペースがなくその上近くにも駐車場が少なく
毎日駐車場を探すのご苦労をおかけしました。
アフターケアもしっかりと対応していただきました。
本当にありがとうございました。

ちょっと気になる点として、こちらの知識不足もありましたが、建具に関して設計図や
カタログだけではイメージと実物との違いが大きく、人の動きや使用目的を考えた品選
び取付位置などにもう少し時間をかけた説明や打ち合わせがあればと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価値の高さ。
工事依頼の内容が主に基礎的な部分に関することで、
担当者が施工について熟知していると思えた。
かつ、その会社の代表者なのでその後も話がスムーズにいくと考えた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい事を言う施主で対応大変だったとは思いますが、最後まできちんとご対応頂けた事に感謝致します。リフォームなのでリーズナブルなお値段と仕上がりの良さは当然求めますが、それ以外にも工程含めた作業に関わる十分な説明と、何かあった時のクイックな対応が素晴らしかったと思います。

この会社に決めた理由

①見積もり価格
②社長、ご担当の方との相性

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。
大変満足のいくキッチンになりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・担当者の人柄
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから

お客さまのご感想

工事終了まで、丁寧に説明して頂けました。
予定より工期が長くなりましたが、その事についてもしっかり説明して頂いたので、特に問題はありませんでした。
1つ気になったのが、しっかり現場確認をして頂いた上での見積もりだと思っていましたが、途中で追加工事をした方がいい、と言われた点です。
現場確認をしっかりしていたなら、最初から分かっていた部分の追加工事の話だったので、正直びっくりしました。限られた予算でお願いした工事だったので、最初から言って頂けたら、もう少しリフォーム内容を検討できたのに、と思いました。
結局、追加工事をお願いするしかなくなり、かなりの予算オーバーとなってしまいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことだらけでお手数をおかけしたと思いますが、希望の施工時期に向けて無理なくかつスピード感を持ってご提案、対応頂けたお陰で、家族全員大満足の浴室・洗面所となりました。希望があったとすれば工事期間中のフォローがもう少し手厚い方が初心者には有り難かったですが、2名のご担当者がそれぞれこちらの要望にこまめにご対応頂けて感謝しております。特に猫を飼っているため工事に不安がありましたが、気持ちの面も含めてフォロー頂けて嬉しかったです。またリフォームを検討するときは是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

・会社の知名度、規模感に安心感があった
・提案内容に一番納得感があった
・担当者が男女1名ずつで話しやすいと思った
・希望の工期に対し間に合うようにショールーム予約等スムーズに手配をかけてくださった
・要望の一つにペットへの配慮が大きくあり、初めのご提案からペットのことも気にかけてくださり心遣いを感じた