リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
100点満点ではないが、工期も此方の無理な希望に合わせて計画してもらったがやって良かった。仕上りに若干の手直しもあったが希望を聴いてやってもらった。改善点は伝えてあるので今後の工事に生かしてもらいたい。
地元でありアフターサービスを含め便利
改善点をご提示頂き、大変有難く思います。100点満点に近付くように日々頑張りたいと思います。
施工地 | 神奈川県 平塚市 |
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価格 | 4,500,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
(30代/女性)
営業担当のお二人は大変優秀な印象でした。顧客に合わせて対応を変えているのだと思いますが、色々やりたい事があるこちらの意向に合わせて、ソフトに根気よく寄り添って下さる感じで、安心出来ました。実際施工が始まると、現場管理担当の方との直接のやりとりがメインになるのですが、ケアレスミスや打ち合わせ不足でこちらが混乱する事が多く、工期ものびてしまい疲れました。ずっと営業の方が窓口でいてくれるシステムが顧客にとってベストなのでは、と思います。とはいえミスがみつかった時の対応は誠実で迅速でした。現場担当の方にも感謝しています。
この度は弊社を選んでいただきまして誠にありがとうございました。こだわりのあるリフォームのお手伝いが出来て大変うれしく思います。こだわった甲斐が現れた非常に素敵なリフォームになりましたよね。仕上がりを見たときには私たちも感動してしまいました。今回ご指摘いただきました件につきましては、大変申し訳ございませんでした。体制面含めて対応をきちんと取れるよう見直して行きたいと思います。最後までご満足いただけますよう対応させていただきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 世田谷区 |
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価格 | 4,700,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
マンションの全面リフォームでお世話になりました。お蔭様で快適に過ごしています。感謝しております。
対応が早く、分かりやい説明と信頼が出来ると感じたから。又、他社と比較した中で一番センスがよかったと思います。
『お蔭様で快適に過ごしています。感謝しております。』・・・こちらこそ本当にありがとうございます! ホームプロを通じてのご依頼でしたが、弊社のお客さまのご紹介でもありました。マンションの全面改装のご依頼でした。お客さまには仮住いをして頂き、何かとご不便をお掛け致しましたが、ご協力を頂きまして、心より感謝しております。また、最初から私共のプランをお気に入って頂き、ご信頼を頂きましたので、色々な面でスムーズなご提案をさせて頂くことが出来ました。この度はどうもありがとうございました。
施工地 | 大阪府 大東市 |
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価格 | 4,500,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
次々と起こるこちら側のトラブルにも大変丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。後からの手直し工事も意外とあれやこれやあったので、仕上がりはやや不満にさせていただきました。でも手直しも誠実に対応して下さり、信頼のできる業者さんだと思います。このたびはお世話にありがとうございました。
他社さんの見積もりよりも詳細で、おそらくこうなるかな?と想像つきました。実際お話を聞き、思ったとおりでした。担当者の方も家の状況をみたら、どうなっているかわかっている方だったと思います。
ありがとうございました。築年数の古いお住いのリフォーム工事をご依頼頂きました。出来ます限りのご提案をさせて頂きましたが、仕上がり等で不備があり、ご迷惑やご心配をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。弊社をお選び頂きました事、また、不備があったにも関わりませず信頼を頂けました事に、大変有難く、そして深く感謝しております。これからも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。また何かありましたら、いつでもご連絡を下さい。この度はありがとうございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 4,730,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 洋室 |
(30代/男性)
この度は大変お世話になりました。最初の打合せでは、会社の雰囲気が家庭的というか、何か暖かさを感じました。社長の人柄ですかね(笑)現場のKさんには、様々な問題にも親身になって対応して頂き、感謝しております。工事後のアフターケアも最高でした。工事が完了し、早くも一月が過ぎようとしています。やっと生活感がでてきました。予想以上の快適さに驚きと感動を実感しております。本当にありがとうございました。
大きな理由として下記4点あります。1.ホームプロの照会より、お客様の声を見て、評判が良かった。2.地元で創業33年という実績を信頼した。3.社長の気さくな性格と、提案内容に共感した。4.資金内に納めるため、設備面で妥協する必要があると思っていたが、希望をすべて取り入れてくれた。
こちらこそ、工事中は色々お世話になりましてありがとうございました。。工事にあたってのご協力と当社の暖かさを感じていただきました事を感謝しております。今回の住宅の改修にあたり、エコキュートの使用、間取りの変更、水周り設備を新しく変更し工事後の生活に大変期待されていらっしゃいましたので、そのご希望にどれだけ応えられるか心配でしたがとてもお喜び頂けましたので、私共も安心し嬉しく思っています。作業中に幾通りもの仕上げ方法が出たりしたことにつきましても、迷うことがあれば社内一同にて色々意見を出し合って、どれが一番喜んで頂けるか検討しご判断をして頂いたりしました。快適は生活をして頂いているようで何よりと思っています。今後共よろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
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価格 | 4,297,125円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 廊下 階段 その他 |
(30代/男性)
この度は大変お世話になりました。古い戸建て住宅だったため、家自体が水平・垂直ではありませんでしたが、しっかりと建ちの確認、レベルの確認をしていただけ、綺麗に仕上げていただきました。プロとしてのこだわりのある仕事をしていただけたと思います。営業担当のY氏さん、工事担当のU氏さんには無理な要望にも対応していただき、とても感謝しております。金額面でも色々と考慮していただき、E社さんにお願いして本当によかったと思います。今回は内装の全面改修工事でしたが、次回もし外装工事を行う事があれば、またE社さんでお願いしようと思います。本当にありがとうございました。
I様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。また、沢山の有り難いお言葉と最高の評価点を頂戴し、社員一同喜びと感謝の気持ちでいっぱいです。今回の工事で、弊社の知識と技術を存分に発揮できたこと、そして、お打合せから完工まで、スムーズに進行出来たのは、全て、I様のご協力があったからです。I様から頂いたお言葉を心の一つの糧にし、よりいっそうお客様満足度の向上に努めたいと思います。今後も、アフターフォロー等でお世話になると思いますが、何卒宜しくお願い致します。この度は、本当に有難うございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 4,347,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
(60代/男性)
誠実で責任ある仕事ぶりであったと思います。工事途中でもこちらの要望や変更に対し、気持ちよく対応し実現してくれたのでイメージ通りのリフォームが出来たと思います。最初から同じ担当者が毎日のように現場に顔を出し、連絡を常に密に取れたことが一番安心できたことでした。
自宅に住みながらリフォームが出来ること。こちらの希望やイメージを大変よく理解し、出来るだけかなえようとしてくれたこと。担当者の誠実な態度が感じられたこと。
ご満足いただけたとのありがたいお言葉、嬉しい限りです。当社は、現地調査からご提案、お見積り、ご契約、工事完了まで、同じ担当営業が責任を持つ完結営業をしております。今回の工事のように「お住まいになりながら」が多いリフォーム工事では、そうしないと本当にご満足を頂けるのは難しいと思っております。
施工地 | 東京都 江東区 |
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価格 | 4,490,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
(30代/女性)
評価が大変遅くなり申し訳ありませんでした。工事完了し、引越して2ヶ月近く経ちましたが、主人も子供達も私もみんなが心地よく、リラックスできるお部屋になりました。沢山の希望を聞いていただき、本当にありがとうございました。子供達にも色々とお気遣いいただき、感謝しております。水色のインコをみると「リフォームやさんと一緒~!!」と今もはしゃぎますよ。お世話様になりました。
最初にいただいたメッセージの印象も良く、見積もり打ち合わせの段階でも誠意を感じられ、我が家の希望を予算内で出来る限り叶える努力をして下さるだろうと思われました。また、ご自分のお仕事に責任を持ち、誠実に対応してくださるだろう担当の方のお人柄に、工事中も不安感無くすっかりお任せすることができました。リフォームの仕上がりも希望通りになり、本当に良かったです。ワガママな希望でも、とにかく伝えやすいリラックス感と、誠実な対応がこちらに決めた理由です。
この度はご用命頂きましてありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴しまして、感無量です。ご主人様が同じ建築のお仕事をされておられまして、初回時にリフォームの希望プランとパースをお持ち頂きました。イメージ、ご予算の配分を明確にお持ちになられていたので、お打合せも円滑に進みました。キッチンの色や内装材をお二人で熱心にお選びになられている姿を横で拝見しているのが私の一番幸せな時間で、O様とのお打合せがいつも楽しみでした。また、可愛くて元気なお子様達は癒される存在でございました。毎日のメールでのご連絡と、毎週の現場でのお打合せがございましたので、完成までのイメージを最後まで共有できました。大切な休日と、ご家族との大切な時間をお打合せに頂戴しまして、有難うございました。そしてお疲れさまでございました。またお手伝いが出来るその時を楽しみにしております。
施工地 | 大阪府 吹田市 |
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価格 | 4,070,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
外回り直しで天候に左右されたのもありますが、ここまで長くかかると思っていませんでした、正直疲れました。発注したのと別の建材が施工され、こちらが気付き連絡してから交換など、任せっぱなしにできないなということがよくありました。自分自身の予めの調査勉強や見廻りは大切だと思います。職人さんは良い方は大満足ですが、一部タバコや部材の外装ごみを家周りに投げっぱなしの方もいたのでそういう人は大不満。悪い方の報告後は良い方々に丁寧に施工してもらえたので良かったです。初めてのリフォームで自分側の不備も色々あったと思いますが、誠実に対応してくださいました。
相見積もりを依頼した中で一番誠実、親切に対応してくださったので。
ご丁重な評価と今後への激励のお言葉をいただき、ありがとうございました。今回のリフォーム工事には、当社・社員以外にもメーカーの人や運搬にかかわる人たちのが絡みましたが、今後はこうした人たちも含めて徹底、管理したいと存じます。外廻りの工事はとかく天候等に左右されるので、工期延長の件は、何とぞ御容赦いただければ幸いです。長い工期の間、ご不自由をおかけしてたいへんご迷惑をおかけしました。また、各方面で工事へのご協力をいただき、ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 4,060,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア |
(40代/女性)
予算内で希望を殆ど叶えて頂き両親もとても感謝しております。ホームプロでの工事を依頼したのは初めてですが、御社にお願いして良かったです。安心して工事を任せられたそうです。また何かありましたら次回もよろしくお願いいたします。
何社か見積りをして頂きましたが、社長の対応の早さと知識が豊富であった事。
この度は数多い加盟会社がいる中、弊社をお選び下さり誠に有難うございます。また、おほめのお言葉まで頂き社員一同大変うれしく思います。現場サイドもご両親様と楽しく会話をしたりと工事がはかどったと申しておりました。ご両親様にも宜しくお伝え下さい。今回を機に末永いお付き合いをと思っております。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。どうぞ宜しくお願い致します。有難うございました。
施工地 | 千葉県 習志野市 |
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価格 | 4,833,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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