リフォーム会社紹介
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400〜500万円の評判・口コミ（22ページ目）
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（30代/男性）
お客さまのご感想
他の施工会社よりもしっかりと見てもらえたため。
搬入経路もしっかりと確認してもらったうえで対応いただいた。
柔軟な支払い方法を複数選択できたのは、他にはなく良かったです。
その反面、メッセージのレスポンスは悪いです。
担当の方が月の半分はいなく、まわりのフォローはないのです。
この会社に決めた理由
支払い方法が柔軟で複数の案の提示をしていただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂いた際に回答までお待たせしてしまうことが多く、誠に申し訳ございません。
今後のサービス向上に向け、社内での情報共有やスムーズな対応を実施するための運用の見直しを行ってまいります。
様々なお支払いをお選びいただけることは弊社の特徴と自負しておりますので、決め手となったこと、大変嬉しく思います。
DIYが趣味でフローリング貼りはお客様ご自身でされていましたので、お客様と弊社の分担を確認しながら進めました。サイズや種類などのご提案を差し上げ、ショールームでもご確認いただき、お客様のご希望のリフォームを実現することが出来ました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームなどは、最終的にはお話させてもらって納得のいく説明をしてもらってこそです。
ほんとに良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロ初利用。
まずは、一社見積もりとってみようと始めたのですが、担当者の説明力や誠実な対応を受けて、ここに決めてしまいました。
結果としても、大満足、対応してくれた職人さんたちもとても良かったです。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 4,317,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 外壁 リビング 洋室 和室 玄関 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方はとても感じが良く決して急かさないのにこちらから連絡した時はすぐに答えて下さる爽やかな方でした
工事が始まってからは大工さんや設備など日替わりで色々な方が出入りしていましたが皆さんとても良い方たちばかりで特に現場責任者の方は毎日進捗状況を説明して下さり毎日とても綺麗に掃除して生活に支障の無いように配慮して下さいました
そして予定より1日早くすべての工程を終了となりました
ありがとうございました
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミがとても良くて見積もりをお願いしてみる会社の一つに選びましたが､どんな質問をしてもすぐ確認して連絡を頂けたりまず私の話しを聞いてすぐに無理ですと言われなかったです
他の会社にはこの予算じゃそこまでは出来ませんとはっきり言われガッカリした事もありました
結局あれもこれもと相談に乗っていただき最初の予算の1.5倍の金額にはなりましたが納得して契約しました
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠にありがとうございました。
お客様のご協力のお陰様で、工事がスムーズに進められ大変有難かったです。
ご配慮頂きまして本当にありがとうございました。
また、とても素晴らしいご評価頂けまして大変嬉しいです。
今後とも精進し、より一層お客様のお力になれる施工店を目指し頑張ってまいります。
何か気になる点ございましたらお気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 4,353,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他社との比較で感じたこととして
担当者の方の説明が丁寧で相談にも
即答いただけた事が大変助かりました。
商品知識も豊富で、ニーズに合った提案
をいただけたので安心感がありました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高かった。
・担当者の商品知識が豊富だった。
・見積書提出が早かった。
・リフォーム専業店だった。
リフォーム会社からの返答
この度はキッチン、浴室、洗面等、水廻り工事のご依頼を誠にありがとうございます。また弊社が日頃から大切にしております、お客様との対話や迅速な対応についても評価を頂き嬉しく思っております。リフォーム後のお住まいをどうぞ快適にお過ごしくださいませ。また弊社はお客様と「一生涯のお付き合い」を掲げてておりますので、こんな事も？と思われる事でもまたお気軽にご相談くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 4,378,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
エレベーター他共用部養生、管理人対応にも最新の注意を払っていただき、当然施工についても日々進捗確認を行って頂いた結果、予定を１週間短縮して頂きました。
この会社に決めた理由
何と言っても対応の速さと的確なアドバイス、そして納得の見積もり提示です。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
下見に社長自ら出向いてくださり、積極的にアドバイスや提案をしてくれた点がとても印象に残りました。
最終的に価格交渉に応じてくださり、終始安心して任せることが出来ました。
この会社に決めた理由
社長がとても信頼できた
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は、アンケートにご協力を頂き、誠にありが とうございます。
弊社もお客様に大変満足の評価を頂き大変光栄でございます。これからもこの評価を励みに日々頑張らせて頂きます。
今後も何かお困りなことなどございましたら、
是非ご連絡下さいませ。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,118,870円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
二つ返事で出来ますよと言ってもらった時はやっと見つかったという思いでしたが、と同時にあまりに見つからなかったので本当に大丈夫なのか？っていう思いもありました。
ただ出来上がったものは理想に近いものができたという満足感が得られる仕上がりでした。
この会社に決めた理由
まず出来たばかりの新築から既存の別棟へ繋げる追加工事だったのですが、家の保証が切れないように工事してくれるところがなかなか見つからずホームプロさんでやっと見つかったと言うところ。
その中でもこちらの意向に沿った提案をしてくれた唯一の工務店でした。
リフォーム会社からの返答
工事では大変お世話になりました。また、ご満足いただけましたこと大変うれしく思います。高さ設定、エキスパンジョイントの雨仕舞の設計等悩みましたが理想通りの完成納まりになり安心しております。この度は政工務店に工事のご依頼をいただきまて重ねてお礼申し上げます。ありがとうございまいた。
| 施工地 | 静岡県 伊豆の国市 |
|---|---|
| 価格 | 4,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
途中までは連絡が遅いこともあったものの、施工内容について提案をもらったりと、良い点もあったのですが、最後の最後で担当者から聞いていた内容と実際の手配に違いがあったことがわかりガッカリしました。不備部分の修正と調整に4ヶ月以上かかり、上司の方が最後はできる限りの対応をしてくれたものの、不信感がぬぐい切れない終わりになってしまって残念です。担当者個人の問題もあるとは思いますが、途中の管理体制が担当者一人に任されているために起こったとかんじました。
この会社に決めた理由
施工内容と価格のバランスで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命頂き有難うございます。
しかしながら、商品の手配違いにつきましては一気通貫でチェック体制ができておらず、担当営業の突然の退職に伴い不備部分の修正・調整にお時間が掛かってしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
担当者の引継ぎと管理体制につきましては、今回の現場では間に合いませんでしたが、弊社では販工分離を構築しており営業と現場管理等複数名で連携し、報告業務の徹底とチェック体制の構築をしております。また一定の基準を満たした担当営業の場合、一気通貫で営業から現場管理まで行っておりますが、その場合でも報告業務の徹底とチェック体制の構築をしております。どんな現場でも担当者以外のチェックが入る体制で対応する大切さが必要であり、担当者ひとりに任せないよう改善しております。
何かございましたら迅速に対応させて頂きますので、今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中変更など的確に対応していただきました。一部の工程で懸念するようなこともありましたが、適宜ご相談の上対応いただけたので概ね納得のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介で、過去の施工例などがたくさんあったことと、施工内容と金額に関して納得できたため。（他社に比較に安価であったことも大きい）
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。担当者のコロナ罹患等でご心配をおかけした点もあり、申し訳ございません。
エクステリア工事のご相談でしたので、エクステリア専門スタッフとのチームで対応させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
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