400〜500万円の評判・口コミ（194ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事に伴い、その他の細かい部分にも。気配りを頂き、とても助かりました。

この会社に決めた理由

申し込みの時期が、とても忙しい時期だった中、他社と比べて、迅速な対応でした。
担当者の方も丁寧で、こちらにきめました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算とスケジュールに限りがあったので、後半は特に優先順位の整理、可能不可能まで限定された時間のなかでお話しいただけたことはありがたかったです。

この会社に決めた理由

対応の速さ、丁寧さとセンス。最初の見積もりの際から、好みまでを限られた時間で理解しようとされていた担当者の姿勢がよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りのリフォームで大変満足しています。
これからの生活が楽しみです。

この会社に決めた理由

何よりも担当者の真摯で熱心な人柄が決定の理由です。
仙台の物件ながら都内のショールームでの打ち合わせに足を運んでくれたり、遠方にいる私たちに、工事の進み具合や説明等やを事細かに行ってくださいました。
最終確認での細かな希望にもきちんと対応していただき、お客様の一歩先を読んだ心配りに、感謝の気持ちでいっぱいです。
これから何かあった時も相談ができる、信頼できる会社・担当者と思っています。
Ｙさん、本当にありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御社に依頼して良かったと満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同じ施工内容で見積りが安い会社もありまましたが、担当の方が熱心だったので御社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり、申し訳ございません。
この度は色々とありがとうございました。快適に日々を送っております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り依頼の段階からレスポンスが大変早く、信頼できると思いました。
質問等にも丁寧にかつ素早く答えて頂き、本当に助かりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

どのメーカーにしようか色々迷っていたところ、丁寧なアドバイスをこちらが納得できるまで細やかにしてくださいました。また、手直しが数か所ありましたが、最後まで責任を持って対応してくださり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格と丁寧で細やかな対応が決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事計画（要望）に加えて、色々追加要望を出させてもらいましたが、迅速に対応して頂き感謝しております。
おかげさまで、見映えの良い仕上がりになりました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ様より数社ご紹介頂きましたが、それぞれの会社がどうのこうのでなく、今回のＫ社様がたまたま自宅近くだったので、直感で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期も予定より大変に早く、さらに仕上がりも丁寧でした。また、プロとしてのアドバイスも適切でサービスにも大変に満足しています。

この会社に決めた理由

実績と評価を参考に決めました。

お客さまのご感想

追加工事が残っているので、現時点での評価です。詳細は次のとおり。

【工事内容の説明】
基本口頭によるものだったので、いわゆる「言った言わない」で混乱することが多々あった。

【仕上がり】
すべての引き戸にブラケットがついていて、開閉音が静かになってよかった。

【施工の段取りや管理】
建物の欠陥で工事が中断したことを考慮しても、後半は連絡がなかなか取れないなど不安要素が多かった。

【作業中の配慮】
工事期間中数回下見に行ったが、見ていないところで職人の態度が悪かったことが推測される(養生が雑、家具への傷、忘れ物など)。

【約束/時間の厳守性】
工事完了はギリギリだったが、担当者は打ち合わせなど待ち合わせの時間には正確だったし、休日を返上して清掃に来てくれた。

その後、工事完了日に間に合わなかった細かい調整を翌日に担当者が行ったのだが、洗面所の手すりの位置を間違え、洗面台の扉開かなくなった。既に洗面道具を収納していたのに取り出すことができない。部品がないので後日直しに来るということだったが、２日後、請求書を持って来たときも、また後日うかがいますと言って帰って行った。ほかにも直してもらいたいところはたくさんある。

この会社に決めた理由

最初の打ち合わせで出た、「いくらでも希望をおっしゃってください。夢を見るのはタダですから」という言葉が決め手だった。結果、予算の倍以上の支払い額になったが、夢の値段だったと思えば価格についての後悔はない。

お客さまのご感想

当初は、大変好感が持てる担当者で安心しておりましたが、物件引渡し以降の対応は、大変問題がありました。まず、翌日に引越しを承知の上で、とても引っ越せる状態でない物件を引き渡された事です。（クローゼットにポールが無いなど）また、ビスや塗装用の缶や巾木などの部材が残っておりました。事前に連絡して頂けなかったため、その状況をみて大変驚きましたした。
また引渡し２週間前に残工事があると聞いておりましたが、具体的な工事内容の提示がありませんでした。
残工事では、細かく対応頂いておりますが、すでに引越した後のため、工事完了までは、ストレスを感じる生活でした。また、残工事中に、数時間、不在にせねばならず、ダイチの担当者の方が部屋にいてくださる約束で、外出したところ、部屋に戻りましたら、玄関のドアが大きく明けはなれたまま、誰も部屋におりませんでした。
工事を担当される自覚や責任において、疑問を感じます。

この会社に決めた理由

見積もり提示の段階で、他社よりも相談しやすい担当者でした。