400〜500万円の評判・口コミ（111ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを終えて、対応力/施工力/センスともに大満足です。
色々と要望が多く面倒な依頼も多かったかと思いますが、丁寧にご対応頂けました。
施工も申し分ありません。
北欧風のリビングをイメージして進めていたのですが、思っていた以上のおしゃれな出来に夫婦ともに満足しております。
今回はリビング部分のみでしたので、お風呂や脱衣所のリフォームの際にはまた是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さから見積をお願いする第一候補としてこちらの会社を選びました。
リフォームをするのは初めてで、夫婦で色々話あって決めた工務店を選ぶ基準は①「人柄」と②「施工の確かさ」、欲を言えば③「おしゃれな部屋にできそうなセンスのある人がいる」の３点でした。
最初にお会いした際に、社長の話しやすさとと誠実そうなお人柄を感じここなら安心できそうだなと思いました①。また、自社職人でベテラン揃いというところも魅力的でした②。２回目のお見積りの際に女性のプランナーの方もいらしてくださり、間取りやキッチンの件で色々とお話させていただきました。女性目線でお話してくださるので、主人と全然合わない話も合う！なんだか素敵な部屋にできそうな予感！③
と私たちの基準３点が全て揃ったので契約することを決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・担当者ではなく社長自ら担当してもらえるので、安心できるのと、社長やアシスタント？のお嬢さんの対応がとても信頼できるものでした。
・工事の仕上がりも希望通りで、工事中もこちらへの気遣いが素晴らしかったです。こちらへお願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・価格も他社と比べてかなり安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前に分かりやすく説明していただいて安心してお任せできました。
現場の職人さんも気軽に質問できる雰囲気でたいへん好感がもてました。

この会社に決めた理由

地元施工の実績の多さと口コミで選びました。
丁寧な下見の見積もりも良かったと思います。

お客さまのご感想

・住みながらのリフォームだが、他の部屋が汚れないような養生はしてくれない
・階段や部屋の前の廊下に大きな資材を10日以上も使わずに直に置きっぱなし。地震など怖いと伝えても、しばらくそのまま。
・壁一面使えるクローゼットを頼んだのに、上棚が使えない高さのドアを発注
・引戸を新しくするのに吊り戸を勧められたが、ドアと壁の隙間は手の甲まで入るほどですきま風も光も漏れすぎ。ドアを受ける板が以前より飛び出て、直角に隣接する扉に5cmほどかかっている状態
・新しい掃出し窓が弓形に歪んでいて隙間風があったが、すぐに対応してもらえなかった
他にも書ききれないほど色々あり、ストレスで体調不良に。最終的には全て対応して頂いたが、説明が足りない、対応が遅い、住人の事を考えていない。一生付き合える会社を探していたが、とても残念。ただ、職人さんには問題はなかった。

この会社に決めた理由

契約前までは対応がよく、話もよく聞いていただけたと思ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、アクシデントがありましたが、迅速適切に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が、丁寧迅速であったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先ず.依頼した仕事の内容と仕上がりが、価格と全く釣り合わない。1.仕事が雑、1.店長兼現場監督が、仕事の確認を全くしていない。私の感覚では、ありえない、考えられない、400文字では、収まらない為、割愛する。本人に聞け。

この会社に決めた理由

以前から、中日新聞の折り込みチラシをよく見たし、創立年月を見て信用出来そうな気がした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工期について無理な注文にも快く引き受けていただいて有難うございました。　
Ｌ字型キッチン、アイランドカウンタ、和室を洋室化したダイニングいずれも希望どおりで妻も満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・会社の規模が小さく小回りが利く対応をしてもらえると思ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

老後を快適に過ごすために始めたリフォームでしたが、限られた金額の中で、こだわりもきっちり入れることができたのではと、満足しております。
キッチン工事中に古くなって錆びついた水道管を変えていただいたりなど、こちらが気づかないことに配慮していただき大変助かりました。
欲を言えばこちらからの発信だけではなく、もう少しアドバイスを頂けたらなと思いました。会社情報で「アフターサービスの徹底」とありましたのでそちらに期待したいです。
最終的にお友達に紹介したい会社でした。社長、職人の皆様、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社との比較での工事内容・価格と、ホームプロでの評価で選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、夢を叶えていただき本当にありがとうございました。沢山の方々に携わっていただけたこと感謝しております。皆さん礼儀正しい方ばかりでした。担当者の方の対応も素晴らしく誠意ある対応をしていただきました。迅速・丁寧・柔軟・親切な対応に加え、説明力・提案力・技術力なども素晴らしく大変満足致しました。こちらの話には、いつもしっかりと耳を傾けてくださり、最後まで自分達の思うイメージを十分に伝えることができました。仕上がりはイメージよりも更に満足のいくものになりました。残したいものを大切に扱ってくださったこともとても嬉しかったです。自分達の生活スタイルに合った理想の住まいを実現することができました。こちらの会社さんにお任せして本当に良かったです。沢山のこだわりにも応えていただいたこと感謝致します。何かありました際には、また、是非ともお願いしたいと思います。この度は、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・迅速な対応
・丁寧な対応
・口コミ評価が良かった
・施工事例が好みだった
・マンション専門の施工会社だった
・施工実績
・施工件数
・来店時の第一印象の良さ

＊
ホームプロからの紹介を受けたとき(一番最初のメール連絡)から、迅速な対応をしていただいた会社だったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

広範囲に渡るリフォーム工事にも関わらず住みながらの工事で作業のやりずらさがあったと思いますがこちらの生活を最優先に考えて頂き不便も感じずお陰様で無事リフォームを完了する事が出来ました。担当者、工事関係者の方々には感謝致します。
また、決断の早さと行動力には心強さを感じましたが希望内容が上手く伝わらず不安になる事もありました。今後については他のお客様も含めまたご縁があった際は何処までの工事を希望しているか詳細を把握して頂けたらと思います。

この会社に決めた理由

希望のリフォーム内容/予算に対して色々と提案をして頂きそのプランに納得出来たのと最終的には見積金額が合致したのが大きな決め手になりました。
また、担当者の決断の早さと行動力に背中を押された事も契約した理由の一つです。