リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
プランから迷っている時に的確なアドバイスをいただき、希望通りのリフォームとなりました。
キッチン、トイレ、洗面所、お風呂、すべて気に入っています。
キッチンは開放的になり、カウンターもついて使いやすくなりました。
トイレと洗面所の配置交換がなんといっても便利になりました。
こちらの都合で仕事が休めないために一期二期と一ヶ月工事を分けていただいて大変助かりました。
有難うございました。
この会社に決めた理由
リフォーム会社が自宅の近くで、
直接お店に行って、担当者の方の提案やこちらの希望のリフォームができるかなど、話しを聞いて信頼できたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき、また「大変満足」の評価をいただきまして、誠にありがとうございました。今回は水廻りのリフォームをさせていただきました。キッチンの吊戸棚を撤去し開放的にした点、トイレを移設し洗面スペースを拡張した点などのご提案にご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。工事中もご協力いただきまして、誠にありがとうございました。ご自宅とショールームがお近くですので、今後もお家に関してお困りの点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいね。末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 3,337,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
何社か見積もりを比べましたが、Ａ社さんが一番こちらの要望をくみ取ってくださり、的確なアドバイスをすぐに返信して頂けました。大変タイトなスケジュールでしだが、希望通りとても綺麗に仕上げて頂き、こちらにお願いして良かったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
小さい会社で融通がきくと思った。
こちらの要望をすぐに把握した。
希望のスケジュールを教えたら、具体的に(会いましょう)と提案した唯一の会社だった。
リフォーム会社からの返答
このたびは、リフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お客さまにご協力いただくことができ、無事に期限までに完成できましたこと、厚く御礼申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,132,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もり内容の変更に対しても素早い対応をして戴き、また、実際の工事では、各職人さん達の仕事ぶりが非常に丁寧且つ的確でした。納得行く仕上がりに非常に満足しています。
この会社に決めた理由
価格面と対応の速さ
リフォーム会社からの返答
工事中は大変お世話になり、ありがとうございました。
夏場の水廻り改修のため、ご不便をおかけしたことと思います。
お客様のお心遣いのお陰で予定通り工事を進めることができました。新生活のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 北相馬郡利根町 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
自社の都合だけでなくお客の気持ちも配慮して欲しい。職人さんは自分の仕事一生懸命で良かったが、作業の流れの連絡が気になりました。
この会社に決めた理由
大きな会社でなくて、フットワークのきく、地場での工事をされている会社。また今後共ながくお世話になりたいと思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から、弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。評価いただいた点で『丁寧な対応』とのお言葉をいただき非常にうれしく、感謝申し上げます。また、トイレ設備の設置に関しまして、納品遅れで配慮が足りてなかった点、作業の段取り連絡にご満足いてだいてなかった点は猛省し、スタッフ一同情報共有して顧客満足に努めます。また、弊社にお決めになられた理由といたしまして、「フットワークのいい工務店にお願いしたい」「地場で工事を施工している会社」「今後も長いお付き合いご希望」と、弊社を選んでいただいたとのことですので、今後もさらにお施主様に喜んでいただけ、大変満足をいただけるよう精進して参ります。 また、私共は地域密着で活動しておりますので、何かございましたら、お気軽にお声がけください。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 城陽市 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
納得のいく仕上がりに大変満足しております。
ただ一点だけ１階上部屋根の仕上げで足場の土台跡、ゴミ等が散乱しておりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったのとHPで確認できた為
リフォーム会社からの返答
評価をいただきましてありがとうございます。また、弊社のアンケートにもご回答いただきありがとうございました。
外壁の重ね張りの他にも屋根の塗装工事もご検討されており、今回一緒に工事させていただきました。
全体の仕上がりをイメージしていただくのは難しかったと存じますが、大変満足していらっしゃるとの声をいただき大変嬉しく思います。
また、仕上げ・清掃で行き届いていなかった部分があり、大変ご迷惑をお掛けしました。今後、施工後のチェック体制を見直し、仕上がりはもちろん工事中・完了時も皆様に満足していただけるよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 石川県 河北郡津幡町 |
|---|---|
| 価格 | 3,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
スケジュール通りに進み、当方の要求にも対応が早く良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、評価がよかったことと、会社が家の近くだったから
リフォーム会社からの返答
T様、この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございます。工事中はご不便をおかけした事と思いますが、最後までご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。また、何度もショールームまで足を運んで頂き悩んで決めたお色は、やはり綺麗でしたね！今後とも末永くお付き合いさせて頂き、T様のお役に立てればと思いますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,175,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 階段 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
外壁、ベランダ防水での見積もりに際し、早々の現場調査をして頂き、屋根棟漆喰の補修についても、丁寧に説明・補修をして頂きました。その際、風呂場のリフォームもお願いし、希望価格に沿って数回にわたってご提案を頂きました。システムバスについては、リフォームに沿ったメーカーショールームの立会いも丁寧にして頂き、３社見積もりの中、貴社を選択させて頂きました。梅雨のため、工期がかなり掛かりましたが、最後の建物廻りの整地・砂利敷きや配管のテープ巻き、テラスの樹脂なみ板、屋根取り替えまで、種々実施して頂き、誠に有難く思いました。脱衣場の配線補修までして頂き、この場をお借りして重ねて御礼申し上げます。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績
・見積もり優位性
・丁寧な説明
・担当者の真摯な応対
・連絡の応対
リフォーム会社からの返答
この度は、天候等で、工事日程がが延びてしまい、大変、ご迷惑をお掛けしたと思いますが、最終的に、お礼のお言葉まで頂き有難うございました。
今後とも、お礼のお言葉を数多く頂ける様、精進してまいります。
今回の工事、ご依頼頂き、誠に有難うございました。
| 施工地 | 茨城県 取手市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
はじめてのリフォームでした。わからないことだらけでしたが、ユーザーの立場に立って、提案をして頂き非常に助かりました。
この会社に決めた理由
担当者が見積もり段階からいろいろな提案してくれて、
信頼できると感じたため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工させて頂きありがとうございます。
工事中は家具の移動方法など、私の提案を快く受け入れて下さったことで、
職人もスムーズに工事をさせて頂くことができました。
今後とも一生のお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 3,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期が大幅に長引いてしまいました。見積時点の見通しが甘かったように思います。一方で、担当者の方始め皆様の丁寧な対応には大変満足しております。また、引渡後の調整等も迅速にお取り計らい頂き、結果仕上がり具合も大変気に入っています。今後また機会ありましたらご相談させて頂ければと思います。
この会社に決めた理由
内容と金額のバランス。担当者始め皆さんへの信頼感。
リフォーム会社からの返答
このたびは私どもに工事をお任せ頂きましてありがとうございました。工期の件では、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。今後は、見積もり段階での調査等をしっかりと致しまして確実な工期をご提示していきたいと思います。今後また、お気になる点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。迅速にご対応致します。このたびは、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北足立郡伊奈町 |
|---|---|
| 価格 | 3,277,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を最大限かなえようとしてくれた事は評価できる。しかしながら、情報の共有ミスによる発注ミスや施工の間違いなどがあり、最終的な納期も含めて途中のプロセスも大きくずれてしまった事は非常に残念であった。特に海外出張から帰宅した際に水が全く使えなかった事や、浴槽の再発注により1週間ほどふろに入る事ができなかった事、更には上の階とややトラブルになってしまった事は少しの注意で発生を回避できたはずなので、残念としか言いようが無い。仕上がり自体は概ね問題なく満足している。
この会社に決めた理由
業者を絞り込んでいくうちに、こちら側の要望を最大限取り入れようとしてくれた姿勢を高く評価した。特に浴槽の拡大や内窓の設置において他者よりも広い範囲で対応してくれた。
また、担当者との相性を考慮し話がしやすいと考え、それも依頼する一つの原因となった。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浴室や洗面化粧台、なんとかサイズアップができて安心しております。また、何度もショールームに足を運んで頂いて決まったキッチンも、明るくて使いやすいものになったのではないかと思います。
せっかく、仕上がりにはご満足頂けているのに、工事途中において至らなかった点が多々あり、大変申し訳なく感じております。ご指摘頂いた点を、早々に改善し、今後のサービスと品質の向上に努めさせて頂きます。お近くですので、また何かありましたら、全ての項目でご満足いただけるよう、邁進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
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