リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
急な作業変更にも対応していただきありがとうございました。また、外壁の色は何度もサンプルを取って対応してくれました。そのお陰で、大変満足のいく物が出来ました。子供達も喜んでいます。
この会社に決めた理由
熱心に話を聞いてくれて、こちらが納得いくような良いものを作ってくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。アンケートへのご協力をいただきまして誠にありがとうございます。仕様打合わせについて何度もショールームへお越しいただき、ご満足いただけた事大変嬉しく思っております。今後とも何かご不安な所や気になる所がございましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いです。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 洋室 和室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・カラーの図面で説明して頂き、プランがわかりやすい。
・毎回、打合せ内容の複写式商談メモがあったため、お互いの意識合わせができて良かった。
・充実したアフターフォロー
この会社に決めた理由
提案内容と価格の両面が良かった。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。とても高い評価をいただき大変うれしく思います。お住まいのマンションのLDK、洗面室、洋室、廊下、玄関の内装工事をご依頼いただきました。もともとのLD・キッチンと隣接する和室を取り込み広々LDKに改装、床暖房範囲も拡張しました。プラン等提出資料につきましては、常にわかりやすさ、伝わりやすさを考えご提案しております。お打合せの内容は毎回複写式の「お打合せシート」に記入し、控えをお渡しすることで双方の行き違い、確認漏れがないよう努めております。広くなったLDKでの生活はいかがでしょうか？何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,027,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者との会話からこちらの希望や納得できる提案など、色々広げて考えさせてもらえました。
リフォーム中も無駄なく無理のない工程を組んで頂いたと思います。
担当者の方との相性も大事だなと思いました。
リフォーム後の住まいにはとても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
こちらの話をしっかり聞いて頂いた。
その上で良いプランを出して頂いた。
見積もりが細かくしっかりしていた。
連絡が最後までしっかりあった。
色々な説明もしっかりあり納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。
住みながらのリフォームでしたがお客様のご協力を頂きましたおかげで工事もスムーズに行うことができました。
工事の内容にもご満足いただくことができて、私も大変うれしく感じております。
アフターメンテナンスもしっかり行ってまいりますので、何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かくめんどくさい注文が多かったと思いますが、希望通りに仕上がりたいへん満足しております。
営業担当者のお人柄、インテリアコーディネーターの方のセンス、また、問い合わせにたいしてメールの返事がたいへん早く、会社全体でひとつの仕事をサポートしていると感じました。職人さんもそれぞれ、たいへん丁寧な仕事をしてくださり、仕上がりが気になった部分はすぐに直してくださいました。皆様、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回は４社に見積もりを依頼し、担当者のクオリティ、価格、見積もりの内容、提案力等で総合的に判断いたしました。結果的に顧客満足度の高い会社を選びました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録を頂きまして、誠に有難うございます。また改めまして、この度は弊社をお選び頂きまして、本当に有難うございました。
会社全体で客様のリフォームに携わらせて頂けた事、ご希望通りに仕上がり、たいへん満足頂けたとお伺い致しました事、社員、職人一同、大変嬉しく思っております、本当に有難うございます。今後も今回のお言葉に恥じぬ様に、社員全員一丸となり頑張って参りますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。 尚、お手数ではございますが、もし不具合、お困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 玄関 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
浴室リフォームの際は再度お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
現場調査の際の第一印象が良かった。
担当者の感じも良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、身に余るご評価をいただき誠にありがとうございます。工事場所がお住まいと離れていたため、メール・郵送等による仕様決め等、お客さまにご協力いただけた事でスムーズに工事を進める事ができました。この場をお借りしてお礼申し上げます。お気づきの点等ございましたら何でもお気軽にご連絡下さいませ。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 静岡県 熱海市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの質問、依頼に対して丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速な対応が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社に水廻りや内装工事などをお任せ頂きまして誠にありがとうございます。Ｉ型キッチンから対面Ⅱ列型に変更したことで、調理スペースや収納量が増えたり、タイル貼りのお風呂からユニットバスに変更したことで、段差がなくなりお掃除もしやすく暖かいお風呂になったかと思います。プランニングの際、各ショールームに同行させて頂き、たくさん悩みながらも楽しく仕様決めができました。お客様にご不安を与えないようスピーディな対応とこまめなご連絡を心掛けましたが、その結果お客様にご満足頂き、感謝しております。またお困り事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,769,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
紹介して頂いた数社の中からこちらの会社さんに決めたのは、一番に担当してくださった方の誠実な人柄でした。この方なら信頼してお願い出来ると思ったからです。あらゆる質問にも分かり易く丁寧に説明して下さり、充分な時間をかけて限られた予算の中で納得のいく提案をして頂けました。職人の方々も皆さん礼儀正しく真面目に作業に取り組んでおられ、仕上がりにも満足しております。お陰様で明るく綺麗になった我が家で快適に過ごしております。お世話になりまして有難うございました。また次の機会にもお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったいくつかの会社の中でも、対応が早く、担当者の方の人柄がとても良く、信頼できると思ったからです。そして見積もりの金額も納得のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は非常に高い評価を頂き、誠に有難う御座いました。 このような高い評価を
頂くことが出来、私共も大変嬉しく思っております。住みながら進める工事となり、奥様をはじめ皆様には大変なご苦労をお掛けしたと思います。お荷物の移動など慣れない中ご協力頂き、工事もスムーズに進める事が出来たと思っております。誠に有難う御座いました。今後もお住まいの事でお困りの事が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。
末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
メーカーへの質問や交渉などでは素早く対応して下さいました。
腕の良い職人さんで仕上がりにとても満足しております。
急遽頼んだ追加工事にも丁寧に対応して頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく信頼できる。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は、このような評価をいただきましてありがとうございました。戸建てのお住まいの水まわりリフォームと内装、玄関ドアのリフォームなどをご依頼いただきました。お住まいになりながらのリフォームでご不便をお掛けしましたが、ご家族の皆様にご協力頂き、順調に工事を進めさせて頂くことが出来ました。「仕上がりにとても満足」とお喜びの声をいただくことができ、大変うれしく思います。生活されてみていかがでしょうか？この後も定期点検等のお知らせを差し上げます。お気づきのことなどございましたらいつでもご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
次の点が評価されると思います。（1）担当者のわかりやすい説明（2）素早い返信、連絡（3）プロとしての的確なアドバイス（4）満足のいく仕上がり（5）工事中のきめ細かい配慮、仕事の仕上がりの良さ（6）腕の確かな職人の配置 総合的に見て、将来的にリフォームを検討するときに再度お願いしたいと思うような信頼感があります。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多かった。特に、今回の施工事例が多く、評価がよかった。（屋根塗装、葺き替え、外壁塗装工事など）
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。今後とも折りに触れ、ご案内致します。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションの入居前のリフォームをお願いし、従来の住まいと相当距離があったためほとんど工事中の現場に行くことができませんでしたが、しっかり管理していただいたおかげで工事完了後きになるところは全くありませんでした。受け渡し後少し機器のトラブルがあったのですが連絡したその日のうちに業者の方を手配して修理いただけて大変ありがたかったです。何にでも初期故障は付き物だと思っているので故障自体は全く気にしていません。むしろ迅速な対応に感銘を受けました。
この会社に決めた理由
口コミの件数の多さと、大手企業であるので責任を持った対応が期待できると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』のアンケート評価を頂きまして誠ににありがとうございます。
『迅速な対応に感銘を受けました』とのお褒めの言葉まで頂き、ご提案した甲斐のある工事となりました。
またすぐ海外に行ってしまわれるとのことですが、日本に戻られた際にはまず畳をキレイし更に住み易くなりますようご提案ができますと幸いです。改めましてこの度は本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
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