築年数：26〜30年の評判・口コミ（944ページ目）

お客さまのご感想

着工後の給排水管工事を含め、追加・変更がありましたが、関係各位との連絡を含め、迅速に対応していただき、大変助かりました。当初の予算内でこちらの細かい希望に沿ったリフォームが実現し、満足しています。

この会社に決めた理由

・見積もり時を含め、返答が早く、返答の内容もこちらの質問にきちんと対応したものだったから。・見積もり金額が低かったため。（こちらの予算に応じて、工事内容を考えていただいた）・配色を含め総合的なプランを作っていただくというよりは、こちらの細かい希望にフレキシブルに対応していただける会社を探していたため、見積もりの段階から柔軟に応じていただいたこの会社にした。・ホームプロでの評価が高かったので。

お客さまのご感想

結果として当初の満足度は得られたと思いますがその中で色々課題もあるやに思いますの報告します。業者紹介が一種のオークション方式のため色々な登録業者が参加して業者選択に時間と労力が必要となる。参加業者を調べてみると色々な特徴がありやはり選択するのに不安な面が多くあります。今回紹介された業者を色々調べて最終的にＦ社を選択しましたが最初から最後まで営業所担当者一人との交渉で会社の概要が掴み辛く別面での調査・確認が必要となった。（事前に手付け金の支払いがあるため）最終決定は担当者の人格・業務知識・誠実さと提案された価格面の妥当さ・提案仕様で決めましたが選択の過程で業者の選択とともに担当者の選択が重要な要素になると思います。私が今後知人に紹介するとしてもやはり担当者指名になると思いますね。

お客さまのご感想

担当課長さんの対応は、良くて満足しました。工事も予定通り終えて頂き結構でした。ただ細かいことですが、洗面所、洗濯機の再設置時間が、関係者の到着時間が遅れたせいか？排水関係の洗濯機のホースの設置状況が不満だし、風呂エアコンのリモコンの置き台のねじが片方きっちり閉めていなかった。又折角洗濯機の裏側を含めその回りとかホースとかの汚れや埃がそのままついていて、終わった後で取るのに苦労したので、今後ご配慮を宜しく。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で、工事を依頼した際のレスポンスが早かったのと、事務所が近かったので。

お客さまのご感想

オファーから工事完成まで迅速に対応して戴き、またこちらの希望もよく理解していただき満足しています。ちょっと完成時間が遅れたのが残念でしたが、トイレだけでも簡単にお安くリフォーム出来て喜んでいます。

この会社に決めた理由

すばやくこちらの希望に近い見積その他を提示してくださったので。

お客さまのご感想

初めての工事依頼で仕上げがどうなるか心配でしたが、担当していただいた大工さんの匠の技を見るような立派な仕上がりに大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを３社にお願いし、一番高かったのですが、営業の方が担当させたい大工さんの腕の良さ（長いこと一緒にやって、今までのお客さんの評判を口角泡を飛ばす勢いで誉めていました）を保障したものですから、金額の多寡も大切ですが、それより仕上がりの良さが何よりと思っていますので、お願いしました。評判どおりでした！！！

お客さまのご感想

対応も仕上がりも良く、お願いして良かったと満足していますが、もう少し価格をおさえて頂けたらなお良かったと思います。小規模の工事で割高になるとは思いますが、他が満足出来る内容でしただけにあえて一言いわせて頂きました。（良いものは高いということで納得かな）

この会社に決めた理由

２社、見積もり依頼をして安い方だったことと、地元業者だったことにより決めました。

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応がよかったから、お願いしました。

お客さまのご感想

施工のお願いをした後でも職人さんを連れてきてくださって、なるべく安く済むようにと色々ご配慮いただいて、Ⅰ様にお願いして本当に良かったと思いました。大きい金額での工事ではありませんでしたが、きちんと対応していただきました。出来あがりもとても綺麗で満足です。新しく住む方にもとても喜んでいただいております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社では取り換えが必要と言われた扉を修理することを選択してくださったことです。取り換えると金額が高くなってしまうので、こちらとしては本当に助かりました。

お客さまのご感想

とても良い仕事をして下さいました。LDKや玄関、廊下などのフローリングや壁クロス張替え、その他様々な注文をお願いしましたが、工期が限られているにも関わらず、段取り良く、素早く対応下さり、当初の予定通りに進行、完了しました。営業の方は、家やリフォームに関する知識も豊富で的確なアドバイスを下さると同時に細かいところの配慮もあり、親身でかゆい所にも手が届く対応をなさって下さいました。また、職人さんも無口だが、腕のいい棟梁等を選んで下さり、仕上がりも良く満足しております。出来上がりについては、リフォーム前の状態を知る近所の奥様方も仕上がりの良さに驚かれていましたし、次回もまず最初にご相談させて頂くつもりをしております。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応、情熱、知識、提案力、親身さ及び価格競争力。

お客さまのご感想

営業担当Ｆさん、Ｏ店長さんお世話になりました、ありがとうございました。工程の説明、対応の早さ、仕上がり状態、満足してます。変な隣人のおかげで一手間増えてしまい大変だったと思います。その後彼も落ち着いてます。これからも誠実な対応で頑張ってください。

この会社に決めた理由

見積もりが合致した。営業マンが熱心で関連工事等の説明も適切だった。足繁く通っていろいろリクエストを聞いてくれた。