築年数：26〜30年の評判・口コミ（798ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで生活事態は不便だったが、プロの職人さんの仕事ぶりをまじかに見て楽しんでいました。工事担当者の方たちも生活区域を考えながら、どのような順番で工事をやれば不便でないかを考えていただき、大変お世話になりました。バリアフリーで段差がなくなり、家の中全体のリフォームで、ピカピカの新築のようになり、家族みな満足しています。迷った床暖房はアドバイス通りやって良かったです。

この会社に決めた理由

Ｒ社を含め３社の見積もりを取り、どこにしようかと思っている時にホームプロを知り、加盟会社だった御社に決めました。その前から御社がいいかなと思っていましたが、工事保証が付くので即決定。担当者の方も熱心に足を運んでくれ、ころころ変わるこちらのリフォームプランにも嫌な顔をせず付き合ってくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望に対し、満足のいく対応をして頂いた。
工事作業内容についても、作業中の写真を撮って説明を受けた。

この会社に決めた理由

工事内容に対する説明の丁寧さ。数社と相見積もりを取った中での総合工事費用の競争力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はこちらのわがままを聞いていただきありがとうございました。工事前と見違えるような仕上がりにはとても満足しております。担当者の方も親身になって対応いただきいろいろご提案いただいて満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり段階でのダイニングキッチンと脱衣所のこちらの要望を受け入れていただいて的確にご提案いただいたこと。ホームプロの口コミも参考しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ａ社御中 Ｈ様： この度はオーダーカーテンレールボックスを作成して下さり、どうもありがとうございました。Ｈ様の良いアイデアのお陰で素敵に仕上がり満足しております。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

迅速な対応と現地での的確な提案を頂き、この業者さんならお任せできると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、貴社のIさんと言う方でした。とにかく真面目で紳士的、礼儀作法も抜群です。こう言う方にリホームをしてもらえば良くやってくれるだろうなぁー、と思っていました。正にその通りになりました。I様にも宜しくお伝えください。また、機会があったらお願いします。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積りが安い(金額の問題)
施工前の初対面同士でのお客さんに対する聞き取り対応が「自分の家をリホームするがごとくお客様の立場に立って物事を真剣に考えて提案アドバイスしてくれる」。正にリホームのプロに出会いた気がしました。(人柄の問題)等により決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

M社の方々の丁寧で適切な対応で、しっかりと仕上げていただいた。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介いただいた３社の中から、外壁・屋根塗装に実績のあると思われたＭ社に決めさせていただきました。

お客さまのご感想

営業が段取り悪すぎ。時間を守らないのがあたりまえ。見積もり間違い多数。１１月の申し込みで、すべて終わったのが翌年７月。ベランダ交換と玄関の軒先を修理しただけなのに何でこんなにかかるの？ 施工自体も大きくミスがあって再工事もあり、とても疲れた。

この会社に決めた理由

価格の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
当初想定していた屋根の葺き替えに加え、外壁まで工事範囲を広げることになりましたが、結果的に良かったと思います。事前調査の段階から的確、且つ丁寧なアドバイスを頂いたことで、納得してお任せすることができました。工事期間中は、節目節目での進捗状況と翌日以降の予定を連絡頂いたことも大変有り難かったです。

この会社に決めた理由

専門家としての的確なアドバイスを頂いたことに加え、社長様の人柄によると思える信頼感によります。
また、価格面でも当方の無理を聞いて頂き、助かりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

　この度はお世話になりました。打合せでは細かい質問やお願いに丁寧に対応していただき感謝しています。追加でご相談した棚は扉交換できれいになりましたし、職人さんからもコンセントの追加を提案いただき配線がすっきりしてとても良くなりました。工事後に細かい手直しをお願いしましたが、きちんと対応していただき、キッチンも洗面所もきれいな仕上がりで使い勝手のよいものとなりました。次回リフォームする際にはまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

評価が良く、自宅にも近い会社であったことから見積もりをお願いしました。来られた方の対応が良く価格も適正と判断したので施工をお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は担当の方をはじめ工事関係の方々には大変お世話になりまして有難うございました。
こちらの希望にも迅速に対応して頂き、安心してお任せする事ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、評価がよかったから。