築年数：26〜30年の評判・口コミ（655ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が大変誠実なお人柄だと思いました。
職人さん方も気さくで、仕事に熱心だと思いました。
雨が多い四月でしたので雨漏りが心配でしたが、シートをかぶせに来ていただいたり気配りが嬉しかったです。
塗装の方にはこちらの要望を叶えていただき喜んでいます。

この会社に決めた理由

紹介された各社にメールして、どれくらいかかるのか問い合わせました。その中でI社さんとあと1社から返事がきました。残りの業者さんは現場をみないと出せないとのことでした。おおまかな金額で良かったのです。数件に見積もり依頼をしました。雨漏りしている部屋の天井、壁のやりかえを提案していただいたのはI社さんだけでした。屋根、外壁、ベランダの防水などでかなりの金額になり、リフォームローンの用紙を持って来ていただいたのもI社さんだけでした。ここしかない! そう思い決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に施工していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

増築外壁部分を左官仕上げでやっていただけること

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁サイディングの職人さんの仕事が丁寧で、仕上がりにも満足しています。但し、ペンキ職人の方が3人ほど変わったため、ペンキの塗布部分のチェックを当方でしっかり確認を行いました。総合的には満足です。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

相見積をして価格を含めた総合評価により決定。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

よく、ホームプロさんの縛りが効いていたと思います。
加盟会社さんの対応は誠意的であった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が第一印象で良いと感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、工事内容の説明、出来上がりの説明が良かった。
今回はトイレのみの改装でしたので難しくもなく担当者の
床の張り替えがなぜ必要かの説明が良かった。

この会社に決めた理由

担当者の説明で、便器を交換したときに、床に前の便器のあとが残るので、張り替えを勧められた。他社2社(ホームプロ紹介以外の会社)は何も説明がなかった。
見積もりも他社と同じ金額になるように見積もりを修正してくれたのが理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細部にわたり熱心に対応していただき感謝します。下請業者さんもその熱心さに感心しておられました。きちんとした会社だと思いました。Ｓさんには耐震面の判断で参考になる情報提供をいただき、自宅を保全するうえで大変勉強になりました。お隣の敷地にまたがって足場を組み撤去する段取り、境界壁の塗装に関するお隣の意向の確認や塗装を長持ちさせるための技術的な提案、境界フェンスに傷をつけないなどに細かい気配りをしていただいたこともありがたかったです。完成工事引き渡し時には、私どもが見ることが難しい屋根の状態を写真にとって、工事実施前と実施後の状況を説明いただきました。工事の品質に安心感を持つうえで、配慮の行き届いた対応だったと思います。今、見違えるようにきれいになった家の姿を見て、とても満足しています。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

施工材料の品質・仕様、施工図面、耐震シュミレーション、工程表などを可視化して、私ども素人にもわかるようにしていただいたことが安心感につながりました。またそのことは、材料の選択と価格のバランスを考える上でも参考になり、リーゾナブルな価格に納得して施工依頼をする結果となりました。

お客さまのご感想

連絡事項は早く願います

この会社に決めた理由

以前にも利用

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

少し作業でトラブルがあったが適切に対応され、最終的な仕上がりについては満足している。正直が肝心だと思う。一方、工事途中の工程管理に関しては、施工者に対する作業内容の確認が十分でなかったり連絡が滞りがちな印象があり、改善の余地がある。

この会社に決めた理由

見積もりがしっかりしていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

満足の行く仕上がりに心からの感謝を申し上げます。

この会社に決めた理由

プロとしての的確なアドバイス、照会、疑問事項への対応力を高く評価します。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

洗濯機排水構からの臭気が時々あり、色々策をこうじてはいただいているのですが、未だに解消できないことがすごく残念です。
工事中の職人さん達は皆さん感じの良い方で親身にやっていただきました。R社はしっかりした会社だと話して下さいましたので、安心感がありました。担当者をはじめ、会社の方達も内覧会をしたときにみえてとてもいい方達で、良い気分でその日を過ごしました。マンション内で素敵になってとお褒めの言葉をずいぶんかけていただきました。

この会社に決めた理由

担当者の対応、提案が適切であると感じたため。