築年数：26〜30年の評判・口コミ（625ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と商品の説明がしっかりとしていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何社かに相見積もりをお願いしたなかで、一番説明も分かりやすかったし、担当者の人柄も良く、お値段も良心的で、安心して任せられると思いお願いしました。仕上がりも良かったです。
残りは来年の春にまたお願いする事にしています。どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

防水工事に加えて、シャッターの交換や、ガラスの交換まで総合的に出来るので決めました。お値段も合わせてくれたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は丁寧な工事をしていただき、ありがとうございました。２階のトイレのため、水圧が低く、最初に考えていたものとは変わりましたが、的確なアドバイスをしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

前から知っていた会社だったことと、満足度の評価が高かったので。

お客さまのご感想

酷暑の中でしたが、手際よく作業し、早く工事を完了してくれました。

この会社に決めた理由

対応の早さと価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室は北側全面が大きな出窓で開放感がありました。しかし窓の清掃や開閉がやりずらかったのです。また、浴槽が狭く足を伸ばして入れませんでした。この出窓を利用することと足を伸ばしてゆったりと入れる、バリアフリーで入りやすい浴室に出来上がり満足しています。また洗面所の床、クロスをサービスで工事して頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

他社の見積もりより安かった。工期がなかったとともにホームプロさんの紹介で信頼ができると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中の職人さんの対応がすごく良かった。少々無理をお願いしてもすぐに対応してくれた。

この会社に決めた理由

適正価格で安心感のある対応でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

聞きたい事への、迅速、的確な答えが、知識、経験の豊富さを強く感じさせます。
全てを通して大変に満足しています。
ちょっと頑固な姿勢は、最近はあまり見かけなくなった職人気質というものでしょうか、とにかく、安く、良い仕事をして貰いました。
何かあった時はまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

知識、経験の豊富さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い仕上がりで大変満足しております。
こちらの施工時の細かい要望も全て対応していただき担当者の方の人柄がとても良かったです。

この会社に決めた理由

３社見積をしましたが、最後に決めてとなったのは担当者の方の対応・印象の良さです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事自体は満足のいくものであった。
工事期間が2週間の予定であったが、結果として3週間かかった。
納期管理に改善を求めたい。

この会社に決めた理由

見積もり記載内容がわかりやすく表現できていた。
工事内容の説明がわかりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

【営業力】
特に現場調査を行う営業担当のスキルは高い。また営業担当との相性があることを前提にしても二人の営業担当と本件を進行したが誠実で駆け引きもなく行動力があり、高度なプロポーザルスキルを有していた。また遅い時間であっても対応する準備を有しており疑問はすぐに解消することが可能であった。
【プロポーザルスキル】
現場調査後の図面、見積書の精度、コンマ単位での数字など各精度は高いものがあった。
また予算に合わせた、弾力的で選択肢ある提案をするスキルを有している。他社にはないプロポーザルもいくつかあり、結果採用した。
【行程】
会社がカウンターパートとしている職人を使用している関係で弾力性は若干劣る。ただしどうしても後ろが決まっている場合は対応できる職人を揃えており対応可能のようである。当方の場合、竣工は希望日の半月後であったが時間が許したため、提案通りの行程を採用。

この会社に決めた理由

【施工】
仕事は非常に丁寧であった。ビフォアアフターの写真も定期的に送信するなど、対応は非常によかった。また竣工後の確認も定期的に実施してくれるので、アフターフォローに対応する体制がある。本件は２次配管の交換等も依頼したため、万一漏水が発生した際もアフター体制がしっかりしている点で安心することができた。
【総論】
現場調査後からのプロポーザルスキルや弾力性を有している企業であり、ドラフト段階（ネットのみでの参考見積書段階）で外すべきではない一社である。
本件に関し、ホームプロから紹介はあったものの他社と比較し、ネット上での既評価とドラフト段階では検討企業にはいっていなかったが、ランキング1位ということもあり現場調査にお越しいただいた。最終的に上記の評価から発注するに至った。結果、選定し本当によかったと感じている。CSの高い企業である。