築年数：26〜30年の評判・口コミ（624ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。但し一つだけ支払いが現金なのは大変でした。高額なので振り込みやカードが使えるように考慮して戴ければ言うことありません

この会社に決めた理由

サッシの専門業者としての安心感がありました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

１．依頼時に施主の意向を聞き入れてくれた
２．価格について、検討してくれた
３．細かい部分の仕上げについて、丁寧な施工をしてくれた
　　（クロス仕上げは、若干の不備があった）
４．気になっていた部分（窓枠の損傷）について、専門家の説明、施工によりとても満足。

この会社に決めた理由

１．最初の見積り依頼時に様々な資料を持ってきてくれた。
　　（他社は、事前に内容を伝えていたのに、メモと筆記用具だけで来たので、仕事に対する姿勢を感じた
２．営業担当者の態度や対応の良さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望がいろいろ変わりましたが、気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。妻も使いやすくなったキッチン、ユーティリティにとても満足しております。工事中も細かいところを確認しながら進めていただいたので安心して任せることができました。当初考えていなかったドアホンやエアコンの電気配線工事もお願いすることになりましたが、すっきりできあがって満足です。猛暑の中、職人さんたちがきちんと仕上げていただき感謝しております。今後はリビングのリフォーム等も考えていますので、その節はまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初めて依頼しましたが、戸建て注文住宅も手掛けている会社でもあり、対応も素晴らしく提案や価格も納得できる内容でしたので、従来から使っていたリフォーム会社から切り替えて、Ｏ社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのために来訪されたときから、他の業者と異なって目線で丁寧に見ていかれました。Ｓ店長が床下まで点検していかれたのには大いに信頼できると感じました。また、事前に近隣住民への挨拶を行い当日も丁寧な仕事ぶりに大変感心しました。

この会社に決めた理由

担当された店長、副店長の対応が大変良く、こちらの要望をよく聞いてくださいました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はもとより職人さんも良い方々で色々細かいお願いもしましたが、快くきいて頂きとても助かりました。今後も何かと相談にのって頂けたらと思います。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お返事が遅くなってしまいすみませんでした。
いろいろと言ってしまいましたがリフォームありがとうございました。
住み始めて１ヶ月経ちますが見違えるほどきれいになりとても満足しています。

この会社に決めた理由

メールの返信が早かったのと、こちらの要望金額で
してくださるということだったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無事に終わりありがとうございました

この会社に決めた理由

他社との価格

お客さまのご感想

居住を続けながら色々な種類の業者が入る工事だったために、個々の作業内容・日程等を上手に管理する必要があった。ところが、日程管理がでたらめな上に、業者とのコミュニケーション不足、作業自体の悪さから、やり直し事例が頻発し、当初３週間の工事予定が10週間もかかってしまった。

この会社に決めた理由

地元業者であること。
工事実績が多いこと。
契約時点では大きなリフォームを想定していなかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりありがとうございました。
事前説明通り、しっかりした塗装防水工事を行っていただき、大変満足しています。
壁、屋根の配色は送られてきたサンプルを検討して私自身が決めましたが、２～３種類の推薦配色の絵等をいただければ、素人にはより参考になったと存じます。
また、機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

①見積もりを依頼して、すぐに現地視察を行い屋根、壁、バルコニーの現状写真をもとに現状の診断を詳しく説明してもらったこと。
②工事の重要ポイントなども詳しく見積もり時に説明があったこと。
今回は、貸家の物件でしたので、私自身そうそう見られないところでしたので、特に写真説明などが重要でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面工事について提案、価格ともに他社に比べ評価できるポイントでした。
また予定通りのスケジュールで完了いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と一部工事（洗面）についてこちらの希望に沿った回答をしていただいた点。