築年数：26〜30年の評判・口コミ（439ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に入ってみて、外壁があることから、天気の関係で工期が不安定になり、何とか少しの遅れで工事がひと段落し、予定通り入居可能な状況になったことは、とても良かったです。ただ、工事の管理や意識のすり合わせに少しのズレがあり、柔軟には対応していただけましたが、少し負担があったように感じました。
入居後に見つかった細かな問題は、お忙しい中、丁寧に応じていただき、面倒はあったものの安心していろいろと対応いただけました。
リフォームに関することをいろいろと雑談でお伺いでき、総合的に見てとても良かったです。今後リフォームするときは、第一候補で検討すると思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案力と工事の内容、説明のわかりやすさと納得感、工期と価格など、総合的なところから契約しました。
一番は、提案と価格のバランスが良かったことです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

キッチン等設備購入に際して、コストを下げる方策を種々検討し提案してもらえて希望のものを取り付ける事ができ感謝しています。また完成予想をパソコン表示で説明してもらえたのはイメージが持ててよかったです。工事も最初に工程を示してもらい、こちらの工事中の対応し易くも安心しました。工事に携わった方々も皆さん丁寧な対応をしてもらい気持ちよくリホームを行う事ができました。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良くてコスト的にも納得できたから。
・ホームプロでの実績は少ないが、地域で多くの実績もあり信頼できそうであったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変厳しい評価をさせていただきました。
担当の方の人柄には申しぶんない点は申し上げておきます。

ですが、段取りときめ細やかさ、そして連絡事項の多くが伝わらないことには、困りました。こちらも文章化して、図や絵にして伝えるように努力しましたが、何度も大工さんが作り直したりはがしたり、壊したり…。最初に言ってあったことが、なかなか伝えられないな、と私自身も伝え方をかなり反省しました。また、傷つけたフェンスや置物、雨樋、天井の傷…など、気付いてもらえないことも多々ありました。工期は当初２ヶ月ほどでしたが、６畳一間と和室の改修工事が最終的に終わるまでには５ヶ月かかりました。乳児がいる中でしたので騒音、においも気になりました。意思疎通とともに正しく記録することも大切です。改善し今後のお客さんに役立ててください。

ですが最終的な仕上がりには満足です。無理もきいてもらいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは、価格面での折り合いが付いたことが大きいです。さまざまな要求について担当の方はよく聞いてくださいました。あと１社と最後まで競合しましたが、大工工事の良さに期待して、複数社の中からライズさんを選びました。

お客さまのご感想

材料不足で作業中断が二度あり、施工の段取り、管理はしっかりしてほしい。

この会社に決めた理由

見積りの時の対応が良かったのと屋根の工事はそれなりに経験が豊富だと思ったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・担当者は少しおっちょこちょいでしたが、親身に相談にのっていただき、細かいことにも気ずかいいただき、作業も丁寧で、専門家の作業なので安心して任せられた。
・丁寧な仕事、ご配慮に感謝します。

この会社に決めた理由

・心配事に親身に相談に載っていただけた。
・親会社がしっかりしていて安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ドアの縁や引き戸の周りなどもきちんと合うように手作業で塗っていただいたり、細かな気遣いに大変満足しています。最初の見積もりから変更があっても柔軟に対応していただいたり、担当者さんの人柄の良さもこちらでお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の提案力、見積もりの内容。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、工事して、いただきありがとうございました。価格仕上がり、満足しています。ホームプロを通じてこちらの会社様に依頼して良かったと思っています。
お陰様で見違える程綺麗になりました。

この会社に決めた理由

１階トタン屋根部分吹き替え工事に不安があり、プロとして、施工して欲しかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗装の仕上がりに満足してます。移動した収納庫を元に戻す際の注意があれば良かったと思います。具体的には基礎ブロックのレベルが揃ってなかったので、工事終了後にゴム材を入れて対応しました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良く、価格競争力もトップなので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

口コミもよく、他社と比較して全てよかった。

この会社に決めた理由

対応の良さ速さに見積りが納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場監督の方も好印象でした。いろいろ丁寧に対応して下さいました。
リフォーム後の不満は特になく、希望通りに仕上がっていると思います。

この会社に決めた理由

見積りの段階から対応が早くて説明がわかりやすかったと思います。他社と比較して信頼できる人であり、信頼できる会社であるという印象でした。