リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
当初の打ち合わせはスムースで、早々にプラン詳細を決定。
3日間の施工予定でしたが、2日半で完了。
施工の方も丁寧で、必要に応じて確認を取りながら進めてくれました。
問題は、このあと。
完成時に担当者がおらず、シャワーのフックに不具合が。
施工の方とこれでは使えないということになり対応をお願いすることに。
担当者からは何ら連絡がないためコチラから連絡を取り、その後メーカーサポートが来て交換するもやはり不良。
その後も対応が悪く、1ヶ月掛かって別のパーツに交換して、漸く完了。
お風呂の全面リフォームで、何社か相見積もりを取りました。
結果、コスパがよかったコチラに依頼しました。
ホームプロの評価が高かったのも、理由の一つです。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
工事完成時の応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指定頂いた点に関して、お客様より頂きましたご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(60代/女性)
工事が始まってからも変更や疑問にもすぐに対応して頂き、満足のいくリフォームができた。ご担当者様はそのご経験から様々なご提案を頂き顧客に寄り添う姿勢を感じました。
また、工事をして頂いた大工さん、内装屋さん、電気屋さん等お会いしたすべての方々のお人柄もよく、貴社の良さが良い方々との繋がりになっているのだと思います。
発注時の手違いから住設機器に不具合がありましたが代替案を提示して頂いております。元々あった点検口が無くなるといった不備もありますが、真摯に取り組んでいただいているので安心してお任せしたいと思います。これから長いお付き合いになりますがよろしくお願いいたします。
初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じた。予算オーバーだったが、提案・プランが生活スタイルに合っており、せっかくリフォームするならここまでやりたいと納得ができるものだった。また、営業の方が現場監督もされるので安心感があった。
この度は弊社に工事をお任せいただき、ありがとうございました。
営業と設計担当がチームとなりご提案したプランを気に入っていただき、大変うれしく思っております。
評価いただいた通り、営業担当者が職人とコミュニケーションをとり工事を進めてまいりますので、施工に関しても「大変満足」をいただく結果につながったと考えております。
これからも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 14,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
素早く丁寧な対応ありがとうございました。
どんなイメージにしたいか、期間など相談してから着工迄短い期間で進める事が出来ました。
連絡も早くまた、他の部分でリフォームするときはお願いしたいです。
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。S様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。またお住まいのことでお困りの事がございましたら、いつでもお声かけ下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
K
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
(60代/女性)
当初の見積もりから、打合せをする度にあれもこれもと追加で色々とお願いしたので、見積もり金額を大幅にオーバーしてしまいましたが、思い通りに出来上がって満足しています。
入居前のリフォームのため、職人さんにはほとんどお会いすることがありませんでしたが綺麗に仕上げてくださいました。
また何かあればお願いしたいです。
ホームプロでの評価が高かったことと、社長さんが1級建築士の方で信頼出来そうだったから
この度は工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
工事中何度かお打合せの為に現場にお越しいただき現地で確認しながらお打合せができたためスムーズに進めることができました。ありがとうございました。
仕上がりもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 その他 |
(70代/男性)
担当者も親身になって相談にのってくれた。
初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
無事きれいにリフォーム工事が完了し、私共としましても大変うれしく思います。
またお困り事や気になる事等ございましたら、是非ご連絡頂ければ幸いです。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(60代/女性)
下見から工事完了まで、丁寧に対応していただきありがとうございました。また何か機会があれば、よろしくお願いします。
下見の段階で、担当者に色々相談にのってもらい、適切なアドバイスをもらえた。地域密着型で、アフターサービスも受けてもらえるのも、選んだ理由でこちらに決めた。
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
また、身に余るご評価をいただき、大変恐縮ながらも
担当者と職人のみならず、社員一同大変嬉しく存じます。
今回は防犯面でのご不安をお持ちでいらっしゃるとのことで、
面格子の取付工事をさせていただきました。
日頃よりお世話になっております地域のお客さまに、
安心してお過ごしいただける
お住まい作りのお手伝いができまして、大変光栄でございます。
私どもの方こそ、この度いただきましたご縁に感謝申し上げますと共に
今後も施工箇所の経過はもちろんのこと、
お客さまのお住まいを見守らせていただけますことを
心より願っております。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 151,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
(60代/男性)
担当者は対応が早くとても好感が持てましたが、支払い方法についての説明が一切なく次々と請求書が送られて来て困惑しました。
今回のリフォームの目的は寒さ対策だったのですが、細部への配慮が見られず残念です。納期最優先で希望が反映されませんでした。
見積もりが早く価格も安かったから。
この度は工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
請求書につきまして説明が足りず配慮に欠けてしまい、ご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 北葛飾郡杉戸町 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(70代/男性)
担当の方以外の方は知りませんが、きっと素晴らしい会社なのではないかと思います。
担当の方が、迅速、丁寧、親切な対応で安心してお任せできました。
不明な点や変更等にも素早く対応して下さいました。
この度は工事のご依頼を頂戴しありがとうございました
浴室工事、工事前と比べるとだいぶ暖かく感じられるのでは無いでしょうか
温度差によるヒートショックが軽減されるので安心ですし
以前の浴室もとても綺麗でしたがユニットバスはお手入れも楽なのが特徴です、長く大事にご利用ください
今後もお役に立てる事があれば協力させてください
ありがとうございました
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(30代/男性)
年末年始を挟む忙しい日取りに加え、私たちの引っ越し希望日に向けたタイトスケジュールの中、迅速に対応頂きました。
施工の仕上がりについても申し分なく、私たちが思い描いていたお部屋となり、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
特にクロス張替えについては部屋全体が明るくなり、アクセントクロスにも挑戦しましたが、部屋の雰囲気が変わって気分が上がりました。
元々水回りはトイレのみお願いするつもりでしたが、見積もりを見てキッチンと洗面台もお願いしました。結果、素敵な仕上がりにやって良かったと心から感謝しております。
今後また機会がありましたら、こちらにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
ホームプロで評価が高く、施工事例にも惹かれたのがきっかけです。
実際に現地調査で社長とお会いした際、現場経験が豊富で色々とアドバイス頂きました。私たちの要望に対して寄り添ってお話くださったため、安心できると感じました。
また、費用面でも納得のいくお見積りで、年末年始という忙しい日取りにも関わらず、迅速に対応できると言っていただけたため、こちらにお願いしました。
この度は複数のリフォーム業者の中から弊社にご依頼頂きありがとうございます。お話を聞かせて頂いた時は最低限のリフォームをされたいようなお話でしたが、若いご夫婦でお子様も小さかった為、これから20年住む為のリフォームアドバイスをさせて頂きました。特に若い方はコスパ、タイパ重視なので、色々ご提案させて頂き、結果すべてOKを頂き、キッチン、トイレ、洗面台など価格、性能共にお客様にとって納得のいく提案をすることが出来ました。お客様から『思い描いていた仕上がりのリフォームで嬉しい』とのお言葉はこちらとしても大変嬉しいです。今後もお近くですので、住宅の事でしたらお気軽にご相談ください。今後共末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 2,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
(60代/男性)
アフターフォローが全くなってない。
施工法に関して、私の意見と合ったから。
M様
この度はアフターフォローにつきまして、ご満足して頂けず申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、改善に役立たせていただき、ご満足いただけるようなお仕事をして行くよう努めてまいります。
| 施工地 | 大阪府 柏原市 |
|---|---|
| 価格 | 207,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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