築年数：26〜30年の評判・口コミ（250ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをこちらの会社に依頼して良かったと思っています。
理由として、

①我々の希望や無理を出来るかどうか色々深く確認してくれほとんどを可能にしてくれた。
②価格は妥当でリフォーム後も追加費用などの発生がなかった。
③リフォーム後のフォローもしっかりしている。

以上、全体として顧客志向が高く信頼のおける会社だと思います。

この会社に決めた理由

会社の歴史と規模と実績があった

売上で我々が行おうとしていたフルリフォームの高額受注構成比が高かった

見積もりが細かかったが逆に他社より価格の透明性を感じた

担当者に信用がおけた

価格が他社より低かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く価格も妥当だったと思います。

この会社に決めた理由

対応が早かった点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの出来上がりで大満足です。工事中に浴室壁をこちらの要望を聞いて変更してくれて助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が分かりやすかった事、希望通りのプランを予算内の金額で提示してくれた事

お客さまのご感想

見積りの明細が纏めてひとくくりになっている箇所が多く、「何に」「いくら」がわかりにくい。リフォーム完了後すぐに漏水が発生た。リフォーム箇所からの漏水ではないが、古いものを交換したほうがいいといったアドバイスが全くなかった。風呂場の蛇口の設置場所が使い勝手が悪い場所になっていた。担当者の人当たりはよかったが、こちらが言いたいことの趣旨を理解してもらえず、完成したものがこちらの予想していたものと違っていた。見積り後に内容の変更を希望した部分は、金額が増えるとか変更してもメリットがないとかいった説明がないまま追加料金となった。全部おまかせするつもりなら仕上がりは悪くないと思うが、プロのやることだからと安心していると残念な結果になる。

この会社に決めた理由

過去の施設事例からよさそうに見えたから。会社の規模がある程度大きく信用できそうだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完成した塗装を見るととてもきれいで、納得のいくものでした。また別途購入した階段の照明も、強度を考慮して設置場所を少しずらしてもらえたのもとても良かったと思います。また機会があれば、ぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

色々と事前にやり取りさせてもらい、とても丁寧に理解しやすく納得のいく説明だったのがとても助かりました。
修繕方針が納得いくものであり、外壁塗装の方法が詳細でわかりやすかった。また現物の元の塗装を見てもらった際、どのような塗装か専門的に判断できていることが他社との比較で分かったこともあり、塗装に関してとても信頼できたことが大きな理由でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業の方や、工事責任者の方も、事情に配慮してくださり、親切に対応してくださいました。

仕上がりも、きれいでスタイリッシュに出来上がりました。
次回も依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

T社をメインに使用して、リフォームしましたが、T社の場合特殊な面もあり、難色を示す他社さんもありました。しかし、こちらの会社さんは、リーズナブルな価格で、提示していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めの現地調査から施行終了まで担当の方が責任持ってして下さり、質問にも直ぐに調べて返して頂いたり、気持ちよく交渉も出来ました。
途中、予定外のトラブルにも直ぐに対応してくださり感謝です。
信頼出来るこちらにお願いして、仕上りも満足できました。

この会社に決めた理由

ホームプロの何社かとそれ以外でも何社かの現地見積もりした段階で担当の方の印象が一番良かったのと連絡や質問をしても連絡を早く下さり安心できたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで親切丁寧なご対応をして頂き本当にありがとうございました。
工事日程もこちらの都合に合わせていただけたので大変助かりました。
途中の変更やこちらからの問い合わせに いつも早急に対応していただき とても安心してお任せすることができました。
仕上がりも予想以上に素晴らしく感激しております。
こちらが気がつかない細かいところにも配慮していただけて感謝しかありません。

また機会がありましたらぜひお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームするに当たり2つのところから見積もりを頂きました。
担当の方の説明がとても丁寧で分かりやすく、
こちらからの連絡にすぐに対応してくださり信頼できると思ったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工日より３ヶ月程経ちましたが、何の問題もなく綺麗な仕上がりを保っております。
リフォーム担当のM様、事務的連絡担当のS様には、本当にお世話になり、感謝の気持ちで一杯です。
施工後、少し気になる点を御相談させていただいた際も、非常にフットワーク良く対応していただき、とても嬉しかったです。
職人様方も、とても、プロフェッショナルな方々で安心致しました。
リフォームを改めて行う際は是非、御社にお願いしたいと考えております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

S社様、

平素は大変お世話になっております。
トイレリフォームの際は大変お世話になりました。
口コミ等を参考に地域密着の体制が快く、御社にお願いを致しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工前の連絡から終了まで、常に顧客満足の姿勢を感じることが出来、大変満足しています。
現場では予期せぬトラブルは避けられませんが、営業担当者、大工さん、電気屋さんなど、皆さんが使い勝手を一番に考えて、対応下さいました。結果追加料金無しで追加の要望も受け入れて頂き、綺麗な仕上がりにも満足しています。
知り合いにも紹介したい業者さんです。

この会社に決めた理由

担当者の方と連絡を取りたい時に、メール及び電話で素早く対応いただいた点が一番の理由。
見積り金額が安かったことと、依頼内容変更による見積もりの際は、前回との差の説明が分かりやすく、こちらの意向に沿った提案も頂いたこと。