築年数：26〜30年の評判・口コミ（218ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く、不明点等のやり取りをスムーズに行えました。

この会社に決めた理由

担当者の方に、見積り訪問の段階で、丁寧にご説明いただいたのが理由です。
見積りの資料も明確で見易く完成イメージを抱き易かったです。

お客さまのご感想

洗面所のクロスで凹凸があったり、剝がれそうになっていたり、その仕上がりについて、自律的に対応いただきたかったが、私からの指摘で改修されたことが残念であった。その改修のために2週間程度、工事完了が予定より遅れ生活面で不自由に感じた点も残念な結果であった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、提案が分かりやすく、価格面で希望の範囲であったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
本当に親身になって対応してくれました。
また、機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が大変信頼出来ると感じだから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの結果に満足している。

この会社に決めた理由

提案内容が良かった、

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今年の4/10から施工に至る10/18までの半年間、常に若手の男性と女性の二人で打ち合わせからプランニングまで、トータルにわたりプロデュースしてくれました。
徐々に信頼関係が芽生え、最終的に希望通りのリフォーム完成となりました。
最高のリフォーム会社に出会えて、ホームプロさんには感謝しております。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

最初のアプローチが好評価であり、品川区内の業者であった事。
プランナーは女性でお願い出来たことで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの気づかないところまで対応してくださいました。細かな要望も聞いていただけました。職人さんも気さくな方々でよかったです。全ての仕事がとても丁寧でした。おかげさまで今はとても快適に過ごしております。次回は何年後になるか分かりませんが、またメンテナンスお願いしたいと思いました。この度は大変ありがとうございました。感謝しております。家族一同、大変満足です。

この会社に決めた理由

・地元の会社であったから。
・担当者が実直で信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明が分かりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
有り難うございます。
快適に過ごしております。
リフォームを考えている友人には是非紹介したいです。

この会社に決めた理由

・居住しながら作業は大変だったと思いますが、
　逆に住んでいる自分への配慮が本当に親切で、恐縮しました
・売上にならないような雑務も快く聞いて下さって、
　価格を下げる提案や、説明も分かりやすく親切でした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームとは呼べない規模の小規模修繕工事といった範疇の内容かと思いますが、このような業務をお願いするのは初めてでしたので不安でした。
しかし、現地調査～施工管理まで一貫して窓口になっていただいた担当者の方には都度ご説明をいただきましたし、質問もしやすい雰囲気を作っていただいていたので不安感も拭えました。
また、想定外の状況にも対応していただくことができ心強かったです。
なお、施工いただいた内容についても満足できるものでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったこと
・現地調査において合見積先が確認してない点も確認していたように思われたこと
・完工希望時期までの期間が短かったのですが、（現地調査時点において）確約できないとしつつもできる可能性が高いと強く示唆があったと感じられたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親切で対応も良かったのですが、メールの返信は少し遅いかなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、何件か見積もりした中で1番納得のいく価格でした。
担当の方も話しやすい感じでした。