築年数：21〜25年の評判・口コミ（970ページ目）

お客さまのご感想

終始最悪としか言いようがありません。此方から連絡しないとほぼ連絡無し、許可なく勝手に家に入る、最初の予定では２週間程度あれば完成すると思いますとの事だったのに、実際には着工より１ヶ月半ほどかかり、何故遅れているのかも連絡無し、普通に考えれば遅れている理由を連絡してくるべきではないですか？そもそも、着工前には工程表を作ってもらえる約束だったはずですが、結局作っては頂けませんでした。優良業者として登録されている意味が全く分かりません。

この会社に決めた理由

４月迄には完成させたかった為、１２月の後半辺りから見積り等お願いしていましたが、まともな見積りが出てきたのが３月の半ばぐらいだったでしょうか、ローンを使うため、そこからまたゴタゴタした為、他の業者にお願いする事が出来なくなってしまったので仕方なく決めました。
自分なりに時間の余裕を持ってお願いしたつもりでしたが、最終的に時間の余裕が皆無となりました。まさか既製品のガレージの見積りが２転３転するとは思いませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話様でした。
業者選択時に塗装についての詳しい情報を発信して頂き、非常に
参考になりました。
それがきっかけで見積もりを依頼しましたが、結果については納得いくまで説明してくれたりなど、担当者に熱意が感じられました。
工事については、作業が丁寧で作業者も礼儀正しく好感が持てました。
仕上がりも満足してます。
また、現場責任者からも色々とアドバイスを頂き、感謝しています。
貴社を選んで良かった思っています。　ありがとうございました。
今後も何かあれば、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームページで調べて、また実際に担当者などから話を聞き、塗装に卓越した業者であると思いました。また担当者の人柄に好感が持てました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中、相談した事を全てやって下さり、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

押し付けがなかったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当営業様のフットワークの良さ、頼んだ事の対応の速さには、とても好感がもてました。工事予定の段取りの良さにも感心させられました。

この会社に決めた理由

見積もりの速さと担当営業様の対応に好感が持てました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約料金だけ急かされて、結局、工期が、予定の2か月遅れになったことは不満。遅れるなら、予め伝えて欲しい。また工事スケジュールなどの連絡が曖昧で振り回された。

この会社に決めた理由

価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。私のイメージ通りのリフォームを実現していただき、楽しくリフォームが出来ました。出来上がりも満足です。

この会社に決めた理由

完成リフォームのイメージはありましたが、頭の中で考えていたことで、実際にはどうなのかが分かりませんでしたが、プロとして色々とアドバイスして下さいました。また、社内コンペをしていただき、具体的なイメージを作り上げてくださいました。そういう一生懸命さが気に入りましたのでＹ社さんに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業さんの分かりやすいアドバイスと提案力。アドバイスもさることながら人柄も良く、金額も納得できるものでありました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かった事がきっかけ。
その後の見積もり金額、営業さんの対応が素晴らしく、すぐにお願いしたいと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本当に親切・丁寧な説明やアドバイスを頂きまして感謝しております

この会社に決めた理由

あらゆる面での説明・相談、特に火災保険対応など適切な助言が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところで、素人では気づかないところをいくつか指摘して直してくれたところがよかった。細かい要望にもきちんと対応してくれた。

この会社に決めた理由

見積もりをとった際の担当者の印象が良かったこと。それと値段

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室と洗面所のリフォーム、洗濯場所の増設を依頼しましたが、全部非常に満足のいく仕上がりです。
快適な入浴ライフを楽しんでいます。
オプションの追加がどんどん重なり、結果的に当初予算をかなりオーバーしましたが、家族全員大変喜んでいるので、私としてもうれしいです。
工事完了後、一抹の淋しさを感じ、また次の工事を考えている次第です。

この会社に決めた理由

浴室にたくさんのオプションを付けるため、様々な質問をしましたが、訪問・電話・メール等により、しっかり対応してくれた。またショールームへの案内等細やかな配慮もあったこと。
洗濯機の移設先に良い提案をしてくれたこと。これらにより、金額面ではなく、担当営業の信頼度を重視し、今後も長くお付き合いしたいということから、最終的にこちらに決めました。
少しのトラブルはありましたが、それもきっちり対応できており、こちらに頼んで良かったです。
実際、次の案件も相談中です。