築年数：21〜25年の評判・口コミ（713ページ目）

お客さまのご感想

とにかく報告、連絡、相談が出来ていないし対応が遅い。
こちらから連絡をしなければならない。
２月、３月は忙しい時期だというのは身内も同じような仕事をしているので知ってはいるが、ここまで遅いのはプロとして駄目だと思う。
見積りの時にこちらがお願いし箇所と別のところを手直ししようとしていたし、その結果異常が見られず対応に手間取ってしまったという話も、施工終了日から１週間近く経っても連絡がこないからこちらから連絡して発覚した事により、担当の人が対応を変えた。
見積りの時にしっかり確認していなかった事も問題だが、施工内容に関して何らかの不具合等が発覚した時点で依頼した人に報告なり相談なりするべきだと思う。
また、施工終了後の支払いに関しても、２週間経っても連絡がないため、こちらから請求書の催促をしてやっと送ってもらえたくらいに対応が遅い。
いい加減な会社だと思う。
全くお勧めできない。

この会社に決めた理由

見積りに来た担当の人の第一印象で選んでしまったが、結果的に間違いだったと思う。
営業担当は施工の工程や作業については知らないと思う。
営業担当が見積りに来るのではなく、当日施工してくれる人が見積りに来てくれる会社を選んだ方がいい。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初予定からリフォーム内容が増えたこともあり、初回打ち合わせから工完までだいぶ時間がかかってしまいましたが親身に対応いただきました。
補助金交付の条件に合うようご助言をいただいたりし、最終的にはほぼ希望金額内で工事を終えることができました。ありがとうございました。
不満点が全く無いといえばうそになってしまいますが、些細なことなので概ね満足しています。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
ホームプロでの実績がよかった。
担当者の印象がよかった。
会社規模が大きすぎないので、下請けに丸投げされることも無いだろうと思った。
事実、担当者自身が実際に工事を行う事もあった。
見積もり価格が安かった。最終的にも希望価格内に収まった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

足場組から解体まで若い職人さんですが、挨拶ができて感じが良い。塗装に関しても、専属の職人さんということで、洗浄から十分な感想を経て、養生、プライマー、中塗り、上塗りと軒下、破風、雨どいからすべてきれいに仕上げていただきました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由であること。たまたま、リフォーム会社が私の職場のすぐ近くであり、打ち合わせ等、利便性で他社より有利であった。ホームページの施工事例により、おおよその予算枠で可能かどうかの確認が事前にできた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで対応頂きありがとうございました。
次回も利用させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

対応の早さと価格。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積・耐震診断の時点でのスピード感、その上で、より安価に施工していただくための提案をいただいたこと、また施工中には追加の要求・変更についても臨機応変に対応していただいたことで、大変満足な仕上がり、価格となりました。

この会社に決めた理由

見積・耐震診断のスピード、価格の安さ、ショールームの立地

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

値段もリーズナブルで、かつ仕上がりも満足いくものでした。
また、契約にないところまでも修理いただきました。
困っていたので、早く何とかしたかったのですが、その点でも満足いくものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、また家からも近かったから。
また、ご提示いただいた価格も比較して、安かったことです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

マンションの一室（貸部屋）の壁、畳のリフォームをお願いしまいた。とにかく、早く修繕して、借り手をみつけるのが希望でした。
現地下見から一週間で完了してくださいました。その直後、ある夫婦が、この貸部屋を内覧して、きれに仕上がっているのを見て、入居が決定しました。嬉しいかぎりです。
超早く、適正な値段で、丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございまいた。

この会社に決めた理由

この会社しか応募がなかったから。
以前、ホームプロを利用して、間違いがなかったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

Ｎ様、Ｏ様、Ｓ様に非常に感謝しております。
また、工事現場で作業をされた方々の丁寧で気遣いのある仕事についても感動をし、近所からのクレームが出ず、ほぼ工程通りにリフォームが完了した事に、本当に感謝しています。

集合住宅（アパート）のリフォームを考え始めた頃は、リフォームが初めての経験だった事や『学生や社会人の方にお住まい頂く部屋』のリフォームでもあり、リフォームの進め方に不安を感じていましたが、貴社のリフォームに対する計画、実行、管理の姿勢に安心を感じ、その不安も無くなりました。他の同様の事例を紹介頂いた点も良かったです。
リフォームの結果（出来上がり）にも大変満足しています。
入居頂いた学生はもとより、その親御様からの評価も高く、私もうれしい限りです。

本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社を検討しているときの営業の姿勢、価格、デザインが他社に勝るものがあった。
契約価格にも納得できる金額だった。
これは契約後も変わらず、工事中も安心して任せる事ができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模な工事でしたが、丁寧に対応をして下さいました。計画中は、二転三転して何かとご迷惑をお掛けしましたが、粘り強く熱心に対応して下さり、ご成約させて頂きました。工事も無事に完了し出来栄えも十分満足しています。

この会社に決めた理由

大手の安心感、そして営業担当者が大変丁寧で熱心でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。検討時には技術的な説明を確りして頂き、豊富な経験による事例説明も大変参考になりました。良質な塗料にも拘らず価格も安く追加料金なしというところも魅力的、担当者の人柄と会社の方針にも感銘を受け、対応も終始丁寧で良かったです。実際の工事に際しても親方はじめ職人の方々も人柄が良く、仕事も非常にスムーズで近隣への配慮や一生懸命取組んでいる様子も好感が持てました。色についてもアドバイス頂き相談を重ね、流行の色合いに生まれ変わったような印象で、文句のつけようが無い満足な仕上がりとなりました。その他、外壁＆屋根塗装に限らず全体の仕上がりを優先した細かな対応もして頂き、総合的にみるとまさに120％満足です。本当に素晴らしい仕事で、お願いして良かったと感じています。また次回もぜひ宜しくお願い致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・ホームプロでの実績が多いから
・担当者が信頼できると思ったから
・技術的な説明が確りしていたから
・提案・プランがよかったから
・会社の創業が古く専門会社であったから
・資格を持ったプロ集団であったから
・割安だったから