リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（715ページ目）
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（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事計画の提示時期以外はほぼパーフェクトの対応でした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの施工例の価格と写真が参考になった。
提案時の3D図面が分かりやすく参考になった。
対応が迅速で丁寧だった。
自宅から近い。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。今回はキッチンの配置も変更したいとのご要望でしたので、イメージしやすいように３Ｄパースでのご提案をさせていただきました。
工事期間中にはスイッチの位置等、今までの使い勝手と比較していただきながら、工事を進めさせていただきました。特にキッチンということもあり、奥様には工事期間中に度々ご協力いただきましてありがとうございました。
地元密着営業として、アフターフォロー等、迅速に対応させて頂きます。
今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,681,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（50代/男性）
お客さまのご感想
引き渡し後は、不具合箇所の手直し確認連絡以外は、アフターサービス/フォローの連絡が全くなく、今後の不安が全く解消されず、モヤモヤだけが残るリフォームとなった。
この会社に決めた理由
TOTO製品を取り扱っていたため。
また、九州一円で営業展開しているため。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、こちらのご説明不足により大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
アフターサービス等に関しましては改めてご説明させて頂きました通り、工事完了３ヵ月後に行います定期点検の実施、また半年ごとにメンテナンスハガキを送付させて頂きます。もちろん、何かご不安な点等ございましたらその都度ご対応をさせて頂きます。いつでもご連絡ください。
今後は書面等を用いてより分かりやすいご説明を心がけ、工事中、工事後ともお客様にご不安を与えないよう社内全体で改善に
努めて参ります。
当社では工事が終わってからこそお付き合いの始まりだと思っておりますので、アフターサービスに関しましてもしっかりとご対応させて頂きます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大分県 大分市 |
|---|---|
| 価格 | 3,189,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
はじめは、なんとなく相談してみようかなぁ…と、始まった我が家のリフォーム計画ですが、担当の方々とリフォームに関係があること、無いことをいろいろお話しした結果、今がやり時だな!!と納得でき、やる気にさせてもらいました。
いろんな要望や夢想、夫婦で纏まらない意見なども一つひとつ丁寧に聞いてくださり、素人では思いもよらない形にして提案をしてくれました。
わからないことも、こちらが理解できるまで辛抱づよく説明してくれ、納得ゆくまで相談に乗ってくれました。
おかげさまで、シンプルで温もりのある素敵な我が家となりました。
引き渡し後も、小さな修正などにも迅速に対応してもらえたので、たいへんありがたかったです。
また、ご近所の方から「（リフォーム中）出入りの職人さん方が、とても感じが良かった」と言われて、良い所とお付き合いできて良かった、と安心しました。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績が良かった
担当者の印象が良かった
対応が感じ良かったし、早かった
プランが希望にとても近かった
リフォーム会社からの返答
M様へ この度はリフォーム工事を当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。また、『大変満足』の高い評価をいただき、チーム一同大変嬉しく思っております。ご家族皆様のライフスタイルに合うように、じっくりお話をお伺いし、ご家族皆様が過ごしやすように、一級建築士と一緒に一生懸命プラン致しました。プランも気にっていただき、監督や職人の迅速な対応や人柄もお褒めいただき光栄に思います。お打合せもリフォームに関係すること、しないこと、たくさんお話ししましたね。私たちもM様ご家族皆様とのお打合せがとても楽しく、そしてその人柄に惹かれ、絶対喜んでいただきたい！という強い思いでいました。ですので、このような高い評価をいただけたことは、この上ない喜びです。これからもずっとお付き合いをしていきたいと思っています。今後も何かございましたら、いつでもご連絡下さい。これからも宜しくお願い申し上げます。 担当プランナーＦ
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 19,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は誠実、実直で人柄の良さを感じたが、営業担当者と大工、施工作業者とのコミュニケーション・連携が旨くいっていないように感じた。リフォーム前の工事内容の話し合いで、当方の要望が大まかな部分しか通じておらず、詳細な要望内容が伝わっていなかった。工事前に、わかりやすい図面と文書で確認をとって欲しかった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、特に顧客に親切で丁寧なサポートを実践されている会社だと思った。また実績もあり信用できる会社だと思った。
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回はお客様の御要望に沿うことができなかった部分があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を頂戴しましたこと感謝いたします。今回ご指摘頂きました件に関しましては、今後は更に業者との連携を密にとり、お客様に納得頂ける説明や確認を徹底し、ご要望を確実に遂行して行く所存です。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 1,858,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と低価格に満足しています。また、浴室についても調べてくれたのはこちらの会社さんだけでした。知り合いでリフォームを考えている人がいるなら、こちらの会社を紹介しようかなと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
水回りの施工を多く手掛けているから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変名誉なご評価を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき、大変うれしく思います。今後また何かお困りごとなどございましたら、何なりとお申し付けください。 少しでもお客様のお役にたてれば光栄です。
| 施工地 | 栃木県 下野市 |
|---|---|
| 価格 | 658,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に作業を行って貰いました。工期の遅れは天候不順と当方の途中での仕様変更によるものですが、そうしたことも計画に織り込むことができるようになればと思います。
この会社に決めた理由
担当の説明が良かったこと、対応が早ったこと。
会社は自社職人中心で運営しているため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を御指名頂きありがとうございました。天候とメーカー工事で、ご迷惑お掛けしました。
その中での、高評価ありがとうございました。
また、ご機会が、ありましたら、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,665,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
仕上がり、価格、共に大変満足しております。また、リフォームの機会がありましたら
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
希望メーカーのお品物が、3社の中で、
1番安かったから。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足頂けたとのお言葉、弊社工事部も大変励みになります。
今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。自分としてのこだわり等が多くあったので最初は時間がかかりましたが、これも個性を理解していただくための大事なコミュニケーション期間。と逆に納得いたしました。後半お任せで大丈夫と感じて、出来上がりも満足しております。毎日ワクワクする空間が実現して楽しいです。
この会社に決めた理由
大工さんが自社所属のスタッフというところ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。最初は、お客様の思うように進める事が出来ずにご心配をおかけいたしましたが、ご満足いただけて本当に嬉しい限りです。お住まいになられてからもお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームということでスケジュールを組んでもらいましたが、お互いに思うようにいかない工事でした。最初手を付けたところがなかなか終わらないまま次の場所工事という状況は疲れました。追加工事が多くなりましたが対応してもらいました。
一部介護工事適用を担当自ら提案してくれて、面倒がらずやってくれたのはありがたかったです。第一目的であった、暗い玄関廊下を明るくということは、達成できよかったです。
この会社に決めた理由
３社に見積もりを出してもらったなかで、対応が早く、熱心に感じた。
リフォーム会社からの返答
お客様にご負担おかけしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
住みながら広範囲に及ぶリフォームでしたので、スケジュール通りに行かないことや追加いただきました工事もあり、予定変更もありました。
その都度、ご説明させていただきましたが、お客様に十分にご理解いただけるご説明が出来なかった点は弊社の反省点とし、今回のお客様の声を真摯に受け止めさせていただきます。
「ご理解いただけたか」という観点でお客様とのコミュニケーションをより密に行い、日頃からお客様のご負担を少しでも少なくできるよう努めて参りたいと思います。
これからも末永くおつきあいいただきますようお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 湖西市 |
|---|---|
| 価格 | 7,700,076円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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