築年数：21〜25年の評判・口コミ（710ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は3度目の塗装ですが　前回依頼した塗装会社に比べ、全ての点で満足してます。作業開始後に見つかった不具合についても納得できる説明、対応でした。職人さんも、その日終えた作業内容の説明を行い、対応も含め好感が持てました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、また、見積内容(提案工事内容）も説得力があった。営業担当者(Ｎ氏）の人柄も良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応と丁寧な仕上がりに満足しました。現場の業者さんも工事の進行内容を丁寧に説明してくれましたので安心してお任せできました。事前に会社から近隣の住民に挨拶してくれていたので、苦情も受けることなく、工事の仕上がりを褒めていただきました。昨日の大雨の音も全く室内には響かず、快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。工事内容と価格が標準的だった。説明が分かりやすく、誠実な対応。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中は、いろいろと配慮を頂き、とても感謝しています。
マンションの構造が分からなくて、何度も足を運んで頂き、どうなることかと心配しましたが、スムーズに工事が進んで、助かりました。

この会社に決めた理由

まず、初めの営業担当さんが熱心でショールームに同行いただいたり、いろいろ一緒に考えて下さったのが決め手です。あとは、大手企業なのでお任せできると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄に信頼感が出来、安心して頼む事が出来ました。いろいろな追加・疑問をきちんと受けとめて頂き、解決していただき感謝しています。その他の方々、業者の方々もていねいにきちんと仕事をしていただき、本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

やはり大手という安心感がありました。担当者の対応の良さ、誠実さが感じられました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速に丁寧に工事して頂きありがとうございました。
また、対応して頂いた皆さんが礼儀正しくさわやかな印象でとても好感がもてました。

この会社に決めた理由

浴室の床の補修ということで、果たして可能かと不安でしたが、最初から床材の見本を見せて頂き、費用も納得のいくものでした。施工実績もかなりあるということで安心できました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

マナーも良く、丁寧な対応で仕上がりも良かった。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さ、納得のいく価格。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。工事中は、どうなる事かと心配しましたが、今は、キッチン、リビングの風通し、見晴らしも良くなり、快適に過ごしています。金額も低価格でできて良かったです。ただ、担当者(2年目)の伝え忘れ、間違い等が多々あり、そこには、かなり不満があります。最初に来られた時に若い担当者で大丈夫かと心配しましたが、上司の方のフォローがあると思い貴社に決めましたが、やはり無理だったみたいです。残念です。

この会社に決めた理由

初期の見積がすぐ送られてきた。
現地調査ごの見積の金額が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は満足のいく仕事をして頂き、大変有難うございました。
『Q』『C』『D』とも満点の評価だと思います。
一つ残念なのが部品が欠品していた事による、対応が気になりました。
お忙しい中　本当に有難うございました。今後他の部位もリフォームを計画した時は
ご相談に乗ってください。

この会社に決めた理由

発注を決める前の、メールでのやり取りで
①対応の敏速性
②仕事に対する自信と責任感
③見積りの信憑性
などが　感じ取れた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は素早く、納期も説明通りで正確だったが、畳表の品質は悪く、事前説明もなかったので出来栄えにはがっかりだった。
玄関のたたきのズレ修理の出来栄えには満足しています。
工事後の清掃が不十分。和室の障子の桟などがホコリまみれで、後の掃除が大変だった。工事の後は工事前同等程度に綺麗に掃除しておいて欲しい。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
競合見積もりの中で割安だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・当初、ご提案（雨樋は火災保険が下りるのでは？！）を頂いた通り、予算の軽減ができた事に感謝しております。

この会社に決めた理由

・顧客の負担軽減策をご提案頂いたので当該会社に決定した。