築年数：21〜25年の評判・口コミ（704ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約前は、レスポンスが早かったのですが、契約後は若干遅くなりました。
特に外溝については、プラン説明もないまま着工されていて驚愕でした。
竣工し住んでみると「コンセントやアンテナ端子の設置をしておけばよかったぁ」と後悔したところもありましたが、こちらの構想を具現化するためのアドバイス等頂けたので、全般的には満足です。

この会社に決めた理由

・会社の知名度
・担当者の人柄
・価格面

お客さまのご感想

職人さんは、人柄も技術も大変素晴らしく、住みながらのリフォームでしたが、あまり苦にすることもなくすごせました。出来上がりをその度に確認することが可能なのも良かったです。

この会社に決めた理由

担当の営業の方がとても良かった。会社が大手で信頼がおけることと、2×4の実績が豊富だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お願いした事以上に対応頂き、大変感謝しています。
色々とプロとしての提案を頂き、こちらが気付かないような事も含めて対応して下さり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が第一です。
次いで、やはり価格だと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が大変よく納得のいく価格で仕上げて頂きました
仕上がりも大変気に入っております
寒い中での工事でありがとうございました
職人の方々の気配りや手際の良さありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく見積もり時点で他社さんと比べたときの印象が良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もりをさせてしまいましたが、いつも快く迅速に対応して下さり、お人柄にとても感謝しております。
担当のＫさんには、二度ほど見積もりに来て頂き、親切に相談にのって頂きました。
また、対応して下さったＭさんはとっても親切で優しく、我々リフォームに無知の者に丁寧に接して頂き、大変有り難かったです。
工事も思いのままにキレイにして下さり、価格も他社より安く そして早く工期を組んで下さりました。
私は地元なのでこちらの会社さんは存じてましたが、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと心から思います。また何かの時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社の見積もりより安かったのと、すぐ対応してくれた事。
それとメールの対応が他社よりずっと親切で丁寧にして下さいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

寒い時期の施工で、大変だったと思います。
工事担当者の方が、質問に対して、はきはきと答えて下さり、気持ち良かったです。
出来上がりも満足できました。
価格も、他３社、同じ物で見積もりをしましたが、こちらが一番満足できました。

この会社に決めた理由

見積もりが早かった
価格が満足

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのイメージと出来上がりがほぼ同じでした。
増築したのですが、増築しました感がなくできており満足しております。
（最初からあったように仕上がった）

この会社に決めた理由

担当者が良かった。
良心的な価格だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約までいろいろな要望を出し度重なる仕様変更などありましたが、辛抱強く応対していただき納得のいくプランが出来上がりました。
工事には不手際もなく、工事中は担当営業のＹさんが何度も顔を出し進捗を確認してくれていたので安心感がありました。
工事が終了してから思わぬ不具合が出てしまいましたが、迅速かつ真摯な対応で問題を解決していただき感謝しています。
いま仕事で帰りが遅く、疲れて帰ってきて新しくなったお風呂でゆっくりくつろぐのが楽しみで、ついつい長風呂になってしまいます。
おかげさまでいいリフォームができました。
次はトイレ？キッチン？
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当営業の人柄。
会社の施工実績。
価格、サービス。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

柔軟な対応には満足しています。

この会社に決めた理由

前回の対応が良かったことと、正直な対応に満足していたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の提案力が抜群に良く、更にリフォーム箇所以外も含めた家全体の現地調査をして頂き、私も妻もこの会社に決めようと意見が一致した上で発注しました。
しかしながら、工事期間中に様々な問題が噴出し、リフォーム完了後には後味の悪い結果となりました。
提案段階で家全体の現地調査、図面化を実施して頂きましたが、設計ミスが重なり、職人さんから問題定義される度に、解決方針を担当営業と共に考え決定する事が何度となく発生しました。また、解決する為に追加費用も発生し、当初予算と比較して５０万円ほど余分に持ち出しする事となりました。内訳としては、施工会社の設計ミス、施工管理ミス、発注者の追加要望が積み上がった結果でした。
やはり、リフォームは施工会社にすべて任せるのでは無く、発注者が施工会社を管理、監督すべきだと勉強しました。

この会社に決めた理由

・担当営業の提案力の素晴らしさ。
・工事箇所を含めた家全体の現地調査、図面化。
・図面に対する工事の具体的な説明が良かった。