築年数：21〜25年の評判・口コミ（681ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が誠実な対応であったので、数年後に予定している隣家と合同で行うリフォーム工事も見積対象企業にしたいと現時点では思っている。

この会社に決めた理由

見積額が最も安価であった。
担当者が誠実であった。
アフターサービスも重視しているように思えた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

既存の雰囲気を活かした自然な仕上がりに満足しています。Ｙさんのお人柄も素晴らしく、相談しやすい雰囲気でした。

この会社に決めた理由

1、ホームプロでの評判が良かった。
2、見積もり提示の対応が早い
3、現地調査終了から見積もり作成、助言、工期の調整など当方の都合、希望に沿った対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

注文が多くて大変だったと思いますが、いつも笑顔で対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

工事実績が多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、こちらの様々な事情に関して、種々ご配慮いただきましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。工事中に生じたいろいろな問題に関しても、丁寧に説明いただき、また突然の仕様変更に関しても、早急に対応いただけたと思います。リフォームは初めての経験でしたので、大変勉強になりました。また機会がありましたら、ご相談させていただきたく思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が良かった点。地域密着型のリフォーム会社を探していたから。

お客さまのご感想

機器のみ取り替えでなく天井取り替えも行って頂きたかったが、前に上司と一緒に来られた後、後日、機器の取り替えのみと勘違いしたのか金額提示がありました。よく説明をいただければ、見積もりの漏れを指摘できたのに残念です。機器交換だけでは高いと思いました。

この会社に決めた理由

他に業者紹介がなかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。漠然としたイメージでお願いしたにもかかわらず、丁寧にこちらの要望、希望を聞いてくださり、少しずつ具体化していくことができました。またマンションのリフォームということで制約の多い中とても素敵なデザインになって大変満足しています。ありがとうございました。今からお友達を家へ招待できる事を楽しみにしています。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応がしっかりとしていて信用できると感じたから
提案してもらったプランが気に入った
プランナーが女性の方で女性目線の提案をしてくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

防水関連に特化しており、長く営業してこられてた安心感もあり発注しました。
季節的に天候が悪い日も多く工事が長引いたのが残念でした
要望に合わせて数種類の見積もりを作成、社内での検討に助かりました
タキロン社製品での施工が殆どでした、価格面が選定に大きく影響いたしました、

この会社に決めた理由

リフォマから3社見積もりをお願いした
防水エクステリアに特化した自社施工可能(工務店除外)に見積もりを依頼
リフォマ以外でも2社とり、営業担当者の説明対応なども依頼する決め手の一つでした
依頼工事はタキロン社製品での一般的な長尺シート施工、
最終的には価格が選定に大きく影響しました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、当方の要望をすべて聞き入れ実現していただいてありがとうございます。大変満足のいく仕上がりでした。また、アフターフォローもきちんとしていて安心しております。
次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格、担当者の誠実な人柄で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を的確に把握し、予算にも配慮していただきました。
大工さんのアイデアもあり、仕上がりがきれいで満足しています。

この会社に決めた理由

今回のリフォームに近い事例が豊富だった
ことや、担当者の早い対応により

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・見積もりをお願いしたところこちらの要望を良く汲んでいただき、最初から納得のいく見積もりを出していただきました。
・今まで何回かリフォームをしてきましたが、その中でも仕事の段取りも手際も一番良いように思いました。作業も丁寧で、最後の片づけまで細やかな配慮が見られました。また、仕上がりもとてもきれいで安心して工事を任せることができました。
・工事中は毎日進捗状況を写真付きで丁寧に説明してしていただき安心感がありました。
・作業中は同じ1階で過ごしていたので、聞こえてくる会話や作業の様子から仕事をする方々のチームワークの良さを感じました。
・仕上がりだけでなく、工事の過程でも大変満足のいくリフォームになりました。次回のリフォームもぜひお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

同じ市内で成約している件数が多く、水回りの工事が多かった。
大きな会社ではなく、社長が見積もりのために訪問され、責任をもって見積りをしてくれた。
こちらのメールにいつも素早い回答がもらえ、誠実でフットワークが軽い感じがした。