築年数：21〜25年の評判・口コミ（680ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。途中の変更にも迅速に対応していただき、ありがとうございました。予定してた予算より工事の変更をお願いしたため多くなりましたが、やって良かったと満足しています。今後時期をみて、細かい工事ですがお願いすることもあると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と迅速な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの項目が分かり易く、納得のいく内容・価格だったので御社に決めました。梅雨で天候が不安定な中、工夫しながら納期どおりに仕上げて頂きありがとうございました。日々の後始末もきちんとしていて、仕上がりもとても丁寧で満足しています。最後にドレーンのカバーのサイズの変更に対応して頂きありがとうございました。また、御縁があったらリフォームをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・評価・成約案件の価格帯別割合・ホームプロ加盟年数に比して制約件数が多かったから
・１００％自社施工・管理にこだわっていること
・10年修理サポートがあること
・見積もりの項目が分かり易く、納得のいく内容・価格だったから
・会社の場所が比較的近かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで
安心してお任せすることができました。
施工前の説明もわかりやすく、連絡はサイトで密にとることができました。

この会社に決めた理由

見積もり金額
施工実績
担当のかたの説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場監督せず、業者に丸投げするやり方なので、掃除や修理で何ヵ所か杜撰なところがありました。
良い面の説明ばかりして、リスクについては、ほとんど何も聞かされてなかったので、出来上がりを見た時、ショックが大きかったです。
次の契約者のところに行く為、時間に追われてるせいか説明が不充分でした。もっと一つ一つのことに、時間をかけて、丁寧な説明が必要でした。

この会社に決めた理由

会社の規模と見積り額で

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思い通りのリフォームをすることができました。特に、洗面所のリフォームは、急にリフォームをすることになり、適切なアドバイスをいただきありがとうございました。家族も大変喜んでいます。

この会社に決めた理由

浴室のリフォームをするということで、ショウルームを何回となく見て回ったところ、タカラスタンダードのレラージュにすることにしました。こちらの会社は、タカラスタンダードの浴室の施工例が一番多く紹介されており、所在地も近くで連絡がスムーズにできると判断したからです。また、リフォームの予算内で工事ができたのが決めた理由です。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回は7種類の壁クロス張りをたった二日間で仕上げて下さり大変助かりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

工事期間が他社が5日位かかるところを2日だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございました。
綺麗になって満足してます。
また、何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
金額も他の会社と比べてよかった。
担当者の方の対応が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はリフォームというよりアクシデントによる洗面ボウルの破損がきっかけでしたので、低予算で早くという希望を出しました。Ｔさんはこの要望に合わせ、洗面台のミラーは既設のものを移設して利用する方式で何点か見積もり、当然サイズ、デザイン、使い勝手もきめ細かに検討して頂きました。また、ショールームへぜひ足を運んで実物を見てくださいとの勧めもあり、3メーカーのショールームへ行って見ました。結果一番気に入った製品がＴさんも推奨の物でした。他２社に比べ、ショールームの対応が断然よかったことも好印象でした。
施工も無事終わり、現在はひじょうに快適に使用しています。こちらの会社にお願いしてたいへん満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価が高く、担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案の時に、強引さがなかったところがよかったです。補助金の提案もしていただき、ありがたかったです。職人さんも感じが良く、仕上がりも満足しています。
少し困ったのは、キッチン作業の日に前日の夕方に、なって、主人に次の日の工事のためには、食器棚の食器を片づけなければと言われ、その日は私の帰宅が夜遅かったため、朝早く、焦って片づけなければならなかったこと。こちらのチェックも甘かったのですが、完了後の領収書と保証書の送付が漏れていたようで、紛失したかなと思って連絡してから送付があったことです。
今後、段取りの連絡は早めにお願いします。
全体としては、大変満足して、２か月たって、快適に暮らすことができています。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。
他の業者より価格が安かったうえに、補助金の提案をしてくれたこと。
強引な説得がなかったこと。