築年数：21〜25年の評判・口コミ（658ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。製品の案内等はわかりやすく安心しました。しかし、段取りについての共有する行為に少し心配しました。プロとして施工だけではなく、工事にかかわることについては、もう少し施主側に安心を持たせてくれるとありがたく思いました。
とりあえず、工事内容については満足です。クレーム対応も迅速だったため。

この会社に決めた理由

製品内容についてよく理解させてくれたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場管理担当者が常に現場を視察し、状況を把握していたので安心した。また天候不良で作業が出来ない時も事前連絡が有り、大変良かった。

この会社に決めた理由

施工実績が多く、発注者の多くがその施工能力に高評価をしていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から担当の方がとても丁寧に対応してくださったので安心してまかせられると思いました。
掃除しやすい浴室、洗面台、トイレを希望していたのですがショールームにも一緒に同行してもらって色々相談できたので、思い通りの仕上がりになりとても満足しています。ホテルの様な高級感ある浴室で毎日の入浴が楽しみになりましたし、トイレも洗面台もとても機能的で掃除も楽で助かっています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
担当の方が話しやすい方で相談しやすいと
思ったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

床面再補修がなければ完璧でした。

この会社に決めた理由

近所のリフォーム専門業者で実姉宅外壁工事施工実績もあり、金額面で折り合いできれば信頼できる会社なので、一度施工依頼したかった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの素敵なクローゼットにしてくださって大満足です。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから
・担当者の対応が良かったから
・予算内での工事可能だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約後に追加や取り消し、また施行中にも追加したりしましたが、即対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が納得できたから。
ホームプロで評価がよかったから。
見積もりが他社さんより一番早かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のレスポンスと、提案力はとても高く、こちらの要望に合わせてプラン提案もしてくれてとても気に入った家に仕上がりました。引渡し後もきっちりアフタフォローしてくれてます。地元企業で安心してワガママいってしまってます。
Ｙさんの提案で建具をアイカを選択しましたが、大満足です！
私も営業職で管理職についており、妻も販売職で管理職についてますが、日頃の、過去の自分の事と照らし合わせて考えるとＹさんの仕事に対する全力ぶりには脱帽です。自分達の努力足りないし反省するところいっぱいやねって夫婦で話しています。また、部下の指導に活かせたいと思いました。
Ｙさんに対し本当に尊敬しております。
まだまだ一年点検等でお会いできるのを楽しみにしています。

わたしの周りにもリフォームする人居たら絶対こちらの会社のＹさん推しします！
今後もちょこちょこお会いすると思いますがよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

最高の担当者の存在！
過去2回リフォームしたことがあるが、こんな凄い営業見たことない！

最初の見積もりからとても早い提案でした。また一時提案から二次提案も早く、こちらの要望に対して的確でした。担当者のかたのアドバイスも良いことやばかり言うのでなく、できない事はできない。こういう理由で無理かも知れないと最初からはっきり言ってくれた担当はこちらの会社のＹさんだけでした。お話しててもこちらの気持ちをくみ取ってとてもスムーズな打ち合わせが行えたと満足してます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さなリフォーム（キッチンのみ）にも関わらず、打ち合わせの度に大荷物で何度も足を運んで頂き、こちらの要望に素早く対応して頂けました。
担当の女性スタッフの方が同じ北欧好きというものあり、イメージが伝わりやすかったです。
何年も悩んでやっと重たい腰を上げてリフォームをお願い致しましたが、結果仕上がりに大変満足しております。
本当にありがとうございました。また機会がありましたら絶対にこちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・問い合わせ、見積もり依頼に素早く対応して頂けたこと
・キッチンのリフォームなので担当の方が女性だったこと
・いろいろな提案を進んでして頂けたこと
・金額面で一番納得がいったこと
・最初の見積もりの段階で大工さんと同行し、具体的な見積もりを作成してくれたこと

お客さまのご感想

はじめの頃からメールの返信が遅いなぁとは思っていました。ある日、現場を見たいと連絡しましたが返信をもらえず「何日何時までに連絡をいただきたい」と送りましたが返信が来たのがそれを過ぎてから。しかも一日ずれている。私も「明日」のように日にちを入れなかったのもダメでしたが、担当者は自分がメールを読んだ翌日と思い込んだようでした。結局、間違いに気付いた担当者から「すみませんでした」とメールが来ましたが、電話じゃないんだと、驚きました。
その他にも「○時に行きます」が時間を過ぎても来ない、みたいなものが続き、遅れるなら連絡ぐらいするべきと伝えました。
工事に関しても、提案をそのまま受け入れていましたら「それは少し前まで」の事であったり、自分でいろいろ調べて訂正しました。
他にも、最後のクリーニングが不十分であったりと不満だらけです。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取った中で、平均的な金額だったため、ホームプロでの口コミ評価を読んで決めました。
良い評価しか載せないんでしょうか？

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりは、おおむね満足しております。

この会社に決めた理由

会社が近かったから。